由于计算机处理信息的速度很快，可以大大减少客人结账的等候时间， 提高对顾客服务质量。快速的客人信息查询手段，使客人得到满意的答复。
利用计算机保存大量的客人历史资料，通过统计分析，可对常客或消费 额达到一定数量的客人给予折扣；也可对客人的消费特点进行分析，总结出 客人生活面的要求和特点，研究如何为客人提供更合适的个性化服务。
三、收银机的使用意义
商业电子收银 机如愿以偿地满足 了全世界商店经营 者的心愿，它在会 计业务上的高准确 性、销售统计上的 高效率性、商品管 理上的高实事性、 使得商业经营者投 资不大，但却可以 迅速、准确、详细 地掌握商品流通过 程中的全部数据， 使得经营者在市场调查、内部管理、决策咨询、雇员部门考评方面如虎添翼， 并大规模地降低经营成本。可以毫不夸张地说，离开了商业电子收银机，就谈 不上商业自动化、现代化。再今后的商业中，没有商业电子收银机的帮助，经 营者将在市场竞争中处于绝对的劣势。
（3）提高工作效率
超市收银系统可大大提高业务运作的速度和准确性。电脑资料的正确保存 避免了手抄的低效工作，严格的数据检查避免手工操作的疏忽而造成的错误。
（4）全面了解营业情况，提高超市决策水平
超市收银系统能提供完备的历史数据，又可提供各种分析模式，可使管理 人员很方便地完成复杂的统计分析工作，并加强对超市运营的内部控制，增 强管理人员的控制决策水平。
超市收银系统研究背景：
随着社会发展、科学进步和人们生活水平在逐步提高，对高效率生活方 式有了更多需求和期望。经济的迅速发展也对超市的经营提出了更高要求， 超市收银机的使用比传统手工式管理更加便利迅捷，方便了大家的生活，保 障了生活质量，因而成为了人们生活中不可替代的一部分。超市购物在人们 生活中扮演了很重要的角色，怎么才能让人们在购物中享受到方便和快捷， 收银机的出现解决了这一问题。自动化收银系统应该能够为用户提供完整， 正确和灵活的收银结算信息和快捷的查询手段，收银机有检索迅速、查找方 便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优势。超市收银机 硬件电路简单，软件功能完善，操控系统可靠，性价比较高，具有一定的实 用价值，因此具有开发价值。
在以上这些问题前，传统的纸笔手工记账式的数据管理因其速度慢，效 率低，错误率高等缺陷已经远远不能满足需要了。
计算机以其高效、高速、低错误等的天然优势，再加上现在计算机硬件 的价格低廉，不会给企业带来成本上的负担，所以现代数字信息化管理已经 成为了主流。超市要实现数字信息化管理，一款功能强大、适用性强、稳定 性高的管理系统就成了必备条件。
超级市场目前已是人们生活中最主要的购物场所，超市货物相对集中， 流通较快，基本能够满足人们的日用品需求，在超市选购商品方便、自由、 快捷，价格透明、一站式的购物环境深得大家得认可与喜爱。以北京为例， 大中小型超市比比皆是，商品也大同小异，在商品同质化的市场状态下，如 何能使顾客在最合理的时间、以最理想的状态满意的购物，显得越来越重要。
四、电子收银机的优点
1、收款快速、正确、顾客满意 收银员通过对顾客购买信息的录入，
在超级市场购物，顾客的自由度、自主性较高，相对来说，最后的结 帐构成是一个必须与超市工作人员交流，受约束较多的环节。这个过程的 舒适度、满意度是超市服务质量的一个重要体现。在此，我们通过对收银 台的物理尺寸分析、空间尺度分析、信息流通规划以及收银过程的效率分 析，并提出适当的解决方案来提高顾客满意度，同时降低收银员的疲劳程 度，提高工作效率。
因此，收银服务的各个细节将影响到整体的服务质量，如果这个过程能 让消费者满意，将会提高超市的市场竞争力。
二、超市收银系统的发展背景
世界上最早的收银机是在1879 年，由美国的詹敏斯·利迪和约翰·利 迪兄弟制造，其功能只实现营业记录 备忘和监督雇用人的不轨行为。到六 十年代后期，随着电子技术的飞跃发 展，日本率先研制成功了电子收银机 (ECR)，电子收银机的发明具有划时代 的意义，其技术性能和商业功能远远 超过原型的机构式现金收款机，具有 智能化、网络化多功能的特点，成为在商业销售上进行劳务管理、会计帐务 管理、商品管理的有效工具和手段。到八十年代中期，功能强劲的商业专用 终端系统(POS)产生，成为第三代收银机。国内：早年中国没有自己的收银机 研发团队，那时引进国外的电子收银机。后来随着电子收银机的广泛应用和 饱受好评，我国出现了自制的电子收银机，并且一步步跟上了世界收银机研 发进度，从二代机的应用开始跨进了三代机的研发应用。现在中国的技术已 经成熟，对ECR的研究也进入了一个新的阶段。
超市收银系统的作用:
超市前台收银系统就其表现形式看就是对超市大量的常规性信息的输入、 存储、处理和输出过程，其作用主要表现在以下几个方面： （1）提高超市的管理效益及经济效益
应用超市管理系统通过节省大量的人力物力，增加超市的服务质量，提 高超市的服务档次，减少管理上的漏洞，从整体上提高超市的经济效益。如 完善的智能的条件组合促销，弥补以往手工组合促销的缺陷，轻松实现任意 组合促销，可随时提供准确的库存数量及其流水查询，从而提高超市的运营 效率。完善的分析功能可用于市场销售，如确定宣传的重点地区和如何掌握 价格的浮动等。正确控制商品促销价，控制客人优惠，从而减少管理漏洞， 提高超市收入。 （2）提高服务质量
一、超市收银系统开发背景
21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再单纯是规 模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理 的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态： 超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何做到 商场超市与经济效益具有良好匹配，如何做到事得其才，人尽其用，如何在 满足商场效益的同时又兼顾商场职工的需求，如何在激烈的竞争中扩大销售 额、降低经营成本、扩大经营规模，如何能在瞬息万变的时代使商场与社会 环境相适应并且处理好随时变化的超市, 这一系列的问题都是需要亟待解决 的问题,也成为超市努力追求的目标。