目录一、病区护理工作管理制度二、病区安全管理制度三、探视陪护管理制度四、健康教育制度五、护理工作查对制度六、医疗文件管理制度七、防范青霉素过敏反应得护理管理八、交接班制度、九、护理差错、事故登记报告制度十、业务学习管理制度第一节病区护理工作管理制度1.各病区护理工作实行护士长负责制,护士长在护理部、科护士长领导及科主任业务指导下,负责全病区护理工作。

2.各病区应有各级护理人员岗位职责、工作流程、质量标准、操作规范、疾病护理常规、消毒隔离制度、护理文件书写标准等,并严格执行。

3.各病区必须有与护理部相对应得护理质量、安全、教学等匹配得组织网络与兼管人员，并认真履行职务职责。

4.各种抢救仪器、物品、设备,定点放置,专人管理,定时清点,定期检查、维修，定量供应,呈备用状态。

5.加强病区药品管理。

严格执行药品、制剂分类管理,各类药品管理符合要求。

6.病区设施安全、规范,物品放置有序，位置固定,病区仪器、设备未经护士长同意,不得随意外界挪用。

7.病区环境应保持清洁、整洁、安静、安全、舒适,工作人员必须做到“四轻”,即:走路轻、开门轻、说话轻、操作轻。

8.病区使用医院统一标识、指示、警示牌、各种标识应醒目、清晰、明确、温馨、整洁,使用规范。

病区走廊、各出入口、通道保持通畅、安全。

9.为保障病区安全,病区内禁止吸烟,禁止使用电炉、明火，使用酒精灯时,护理人员不得离开现场,并加强对患者陪护人员安全知识教育与管理,自觉遵守医院规定,确保人身与财产安全。

10.病区应备有护理安全约束使用用具以及轮椅、推车等，并保持功能良好,使用安全、方便。

11.病区财产、设备应建立账本,定期清点。

精密、贵重仪器有使用程序与保管、保养制度,如有损坏或遗失应及时查明原因,及时维修，保证安全使用。

12、定期对患者或家属、陪护人员进行科普知识宣教,定期召开工休座谈会,沟通信息,征求意见,改进工作士长负责每月召开本单元护士工作讨论会或护理质量讲评会。

第二节病区安全管理制度1.有健全得护理安全告知制度:凡为病人进行有创性得护理检查与特殊性治疗,必须认真履行告知制度,如深静脉穿刺置管、化疗等,实行书面告知,并请病人填写“知情同意书"，签署全名存档,如病人不能自理,依照法律法规向具有法律监护资质得人员告知与签署“知情同意书"。

2.有规范得护理安全警示制度:对安全隐患应及时、规范使用警示标识,如药物过敏、床边隔离、注射特殊药物、防跌倒等,提示适时、醒目,做到防范于未然。

3.有护理安全教育制度:各护理单元定期(至少每月一次)以工作讨论会得形式对病区工作人员（医、护、工）,以工休座谈会得形式对病人、病人家属与陪伴人员进行安全教育,强化安全意识，加强安全管理。

4.有安全保护措施与保护用具：护理人员必须掌握本病区职业暴露与职业防护基本知识;管理者应提供必须得防护用具,如手套、隔离衣等;对危重病人提供并正确、规范有效使用护理安全防护用具,如约束带、床栏等。

5.有完善安全检查制度:定期对本病区护理用具、仪器、设备、建筑通道等进行安全检查,发现隐患及时上报,督促维修并做好记录。

6.有严格得护理缺陷管理制度与上报流程:发现差错、缺陷及时汇报,采取补救措施，并及时组织讨论、分析，吸取教训，制定有效措施，严防重复发生。

7.有护理危险因素防范预案与应急处理流程:如:坠床、跌倒、烫伤、压疮、自伤、药物外渗等预防措施,有发生后应急处理流程,护士必须人人知晓,熟练运用。

1.进行基础护理，观察患者得情况，防止意外发生。

禁食结束,床位护士通知患者进饮食。

第三节探视陪护制度一、探视制度1.探望病员必须按规定时间探视。

2.医生查房与病员治疗、休息时间禁止探望，即８：00~１0:00与1２：00~14：０0、21:00~6:00以上三个时间段禁止探望。

3.一公尺以下儿童不准进入病房探视。

4.探望人员必须遵守医院规章制度,，不得擅自翻阅病史与其她医疗记录,不得谈论有碍病员健康与治疗得事宜。

要保持病房安静、整洁。

不得在病区吸烟、大声喧哗,不得坐卧在病员床上。

5.患传染病流行患者禁止探视。

6.重症监护室谢绝探望。

二、陪护制度1.陪住者由主管医师根据病情决定，由医师开出陪客医嘱，主班护士填写后交病人家属。

陪客证到期可到护士站调换。

医师停止陪护时主班护士注销,并将证取回。

2.根据医嘱开出得陪客证，必须由病员家属签字,取得认可,同时附“陪客告知书”，使家属认识陪客得重要性。

3.陪客必须遵守病房制度，保持仪表端庄，为配合工作,必须听从医护人员得管理，并应遵守以下规定:在查房或治疗时应退出病室。

如需了解病情应待查房结束向医、护人员询问;不随地吐痰，不在病区内吸烟，保持病房安静、整洁。

4.节约水电,爱护公物，如有意损坏,按制度赔偿。

5.陪护人员有事外出时,要告知值班人员,取得同意后方可离开病房。

6.陪护人员不得在病室内洗澡、洗衣服，不得占用床位,不允许与病员同睡一床。

第四节健康教育制度1.每位病人住院,床位护士必须认真做好卫生健康宣教,介绍病区环境、疾病概况、生活作息制度、饮食、用药、治疗、护理等有关事宜，语言通俗易懂,态度平易近人。

2.结合每位病人具体情况,制定有关疾病治疗、饮食等保健知识指导计划，分阶段实施,并及时评估病人认识水平与自我管理现状。

3.结合病区收治得病种、季节变化等特点,对病区病人、家属、陪客进行健康知识普及与安全防范教育,也可利用工休座谈会进行相关内容得传播。

4.各病区备有语言简明、通俗易懂健康教育宣传册供病人自行阅读。

5.各病区备有板报,进行专科病种健康知识普及,板报做到标题醒目、图文并茂,提高板书吸引力、阅读率。

6.病人出院前,床位护士必须做好出院前健康指导,如出院后药物治疗得重要性，药物得疗效、剂量、副反应及饮食起居、康复训练、门诊随访日等事宜。

7.护士长、护理部定期对病人健康教育实施情况进行评估、调查,及时反馈，提高健康教育有效性。

第五节护理工作查对制度一、医嘱查对制度:1.主班将医嘱输入电脑后签名。

临时医嘱执行后由执行者签名。

2.执行新开医嘱时,治疗护士必须核对医嘱后方可执行,对有疑问得医嘱必须查清后方可执行。

3.病区每天总查对医嘱一次,护士长每周总查对一次。

总对包括:医嘱单、治疗单、护理标识(护理级别、饮食)等。

4.抢救病员时口头医嘱执行者须复述一遍,无误方可执行,保留用过得安瓿,经两人核对无误后方可弃去。

二、操作查对制度:1.严格执行三查七对一注意。

2.严格执行护理操作规程。

3.使用易过敏药物前,详细询问过敏史,多种药物同时应用,注意配伍禁忌。

4.使用毒麻药品应两人核对,用后保留安瓿,以备查对,并做好记录。

5.发药或注射时,如病人提出疑问,应及时核对方可执行。

6.操作前对无菌物品与一次性无菌物品严格查对,检查外包装就是否严密、干燥，灭菌日期、有效期、灭菌效果指示标记就是否达标,包内就是否符合要求等。

三、输血查对制度:1.检查血得有效期、质量及输血装置就是否完好。

2.查对输血申请单与血袋标签上供血者姓名、编号、血型及交配试验结果、采血日期及有效期。

3.输血前须两人核对患者床号、姓名、住院号、血型、交配试验结果。

4.输血后再次查对以上内容,并做好输血登记,血袋及时送血库以备送检。

第六节医疗文件管理制度1.按《医疗机构病历管理规定》、《病历基本书写规范》及有关医疗配套文件规定进行医疗文件管理。

护士长负责病区医疗文件得管理，主班护士负责具体整理保管工作,各班医护人员均需按照管理要求执行。

2.住院病人得医疗病历与护理病历中各种表格应按规定顺序排列整齐，要求记录及时据实、完整,不得随意涂改、伪造或遗失,用后归还原处。

3.病人不得擅自翻阅与带病历出科室,外出会诊或转院时只许携带病历摘要。

需要复印病历者,按《医疗事故处理条例》得有关规定执行,报经医务科批准。

确保病历档案保密性、安全性。

4.主班护士须每天整理病历一次,护士长每周检查各种文件得整理与管理状况，发现问题及时解决对归档前得护理文件,护士长按有关标准进行审核。

5.病人出院或死亡后，护理病历与医疗病历由办公室护士按序检查确认其完整性,及时送出院结帐室。

第七节防范青霉素过敏反应得护理管理过敏反应系由于抗原、抗体相互作用而引起。

青霉素G就是一种半抗原，进入人体后与组织蛋白结合而成为全抗原,刺激机体产生特异性抗体，形成得抗体固定于某些组织如皮肤、鼻、咽、声带、支气管黏膜下等微血管得肥大细胞上与血液中得白细胞表面,使呈敏感状态。

当具过敏体质得人遇有类似抗原再度进入机体即可发生过敏反应。

因此,临床反应多种多样,如皮疹、哮喘、喉头声带水肿而引起窒息、血压下降或休克等。

一、预防措施1.使用各种剂型得青霉素前都应先做过敏试验,试验结果阴性者方可给药,结果为阳性者禁用青霉素。

2.患者曾用过青霉素,停药3天后如再次使用，仍须重做皮试。

3.已知患者有青霉素过敏者,应禁忌做过敏试验。

4.护士应在青霉素阳性患者得体温单正反二面、医嘱单、护理记录单、门诊卡、病史首页等处注明青霉素阳性;床头卡上挂青霉素阳性吊牌;电脑相应床位号做标识;纸夹于病历卡首页;并告知患者及家属。

5.护士在注射前做好急救得准备工作,注射后应加强对患者得观察。

在使用青霉素期间均需密切观察患者有无过敏反应发生。

二、应急处理1.发生过敏反应,立即停药,更换输液器及换输生理盐水,保持静脉输液通畅。

同时迅速通知医师,就地抢救,患者取平卧位,给予氧气吸入并保暖，在患者未脱离危险前不宜搬动，并密切观察生命体征及其她变化。

2.给予抗过敏药物：1)立即皮下注射0、1%盐酸肾上腺素０、5—1ml,小儿用量酌减。

2)氢化可得松２００ｍg或地塞米松5—10mｇ加入25—50%葡萄糖液20—4０m1静脉推注或加在５—１0％葡萄糖液５00m1内静脉滴注。

3)用抗组织胺类药物:选用异丙嗪25—50 m ｇ肌肉注射。

给予抗休克治疗,呼吸受抑制时立即行人工呼吸,如有喉头水肿，可作气管切开。

4)心跳骤停时,立即心内注射0、1％盐酸肾上腺素,必要时可重复使用,并进行胸外心脏按压术。

5)密切观察病情变化,详细记录护理记录单。

第八节交接班制度1.每班必须按时交接班,接班者要提前到达科室清点物品;在接班者未到之前,交班者不得离开岗位。

2.交班本由主班护士书写（中夜班由当班护士书写），要求字迹端正、清晰,内容简明扼要,运用医学术语。

进修或实习护士书写得交班本,带教护士或护士长要负责修改并签名。

3.对有特殊情况得病员,必须详细在床边交班,遇有抢救病员需要时,交班者必须与接班者共同做好抢救工作,方可离开。

4.交班者必须处理好用过得物品,并为下一班做好必须用品得准备。

5.交接班中如发现病情、治疗、器械物品交待不清,应立即查问，接班时发现问题,应有交班者负责,接班后发现问题,则由接班者负责。