第二节 企业组织结构设计
案 例

三九医药

赵新先——“三九教父‛
公司治理机制不健全，权力没有制约
思考讨论：小饭馆的困境
假定张三是小饭馆的老板，他令雇了甲、乙、丙、丁四个 人。虽然是一家小小的饭馆，日常的工作也不少，如采买、 烹饪、招待客人等，靠一个人是干不过来的。有几个帮手， 不仅能使饭馆生意运转起来，而且还能带来许多便利。例 如，以前张三有事，必须关门才能去办事，现在则不必关 门了。再如，现在可以分配甲、乙去作厨师，丙去接待客 人，丁去采买，张三机动，调剂忙闲不均的情况，这样一 切都顺利的运转起来，再不会出现顾此失彼、照顾不过来 的情况了。有了这样一些基础条件，饭馆就可以比以前做 得更好，获得更多盈利。这种变化，同时也给店主张三带 来了新的问题，即如何调度甲、乙、丙、丁四个下属。
然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，
粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最 后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。 大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 这个故事说明了什么道理？
2.资金资源分析
外部来源和内部来源都得考虑
二、资源禀赋分析
3.创业管理人分析
美国管理学家威廉 D.拜格雷夫，曾经将企业业家的行为特征 归纳为10个‚D”要素：
理想(Dream) 热爱(Devotion) 果断(Decisiveness)
周详(Details) 实干(Doers) 分享(Distribute) 命运(Destiny) 决心(Determination) 金钱(Dollar)奉献(Dedication)
—— 小阿尔弗雷德.P.斯隆
第一节 企业组建的可行性分析
一、市场机会分析
分析可能 的竞争对 手 构建主要 的目标市 场
识别 商业环境 因素
描述行业 及其前景
二、资源禀赋分析
1.自然资源分析
农业企业的组建,首先应当考虑自然资源的优 势,因地制宜；同时，又要注重生态环境效应，应 通过高新技术的运用，科学、合理、高效地利用现 有资源，走可持续发展之路。
三、组织设计的原则
2、控制幅度原则 上级控制人数限度，‚管理宽度（跨度）‛ （法）格拉丘纳斯（V.A.Graicunas）曾提出： N=n(2n-1+n-1)
n——直接下级人数，N——需要协调的人际关系数
表 n 1 2 3 4 5
N=n(2n-1+n-1) N 1 6 18 44 100 n 6 7 8 N 222 490 1080
的生产、采购、销售等各部门的管理方法问题。
பைடு நூலகம்
案例：助理为什么受到攻击
经多次研究之后，小组发现了各部门中效率低的许多根源，
于是，该助理把小组所发现的效率低的详情和拟予以纠正的措 施作出提要，向总经理提出了诊断报告，并说明小组所建议的 行动会给公司节约上百万元，总经理采纳了这些建议，并付诸 实施。但实施不久，负责生产、销售、采购的几位副总经理就 群起围攻总经理，坚决要求撤掉那位助理。
当n呈算术级数增加时， N会呈几何级数增加。 这就意味着，管理幅度不能够无限度增加，毕竟每个人的 知识水平、能力水平都是有限的。
…
…
三、组织设计的原则
3、专业化分工原则（基本原则）
‚横向分工‛，‚纵向分工‛
4、权责对等原则
有权有责，有责有权，责权相对 ‚事事都能正确地做好‛
故事案例
有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一 天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开 始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。
而且，这个速度还在加快。
巨变而又剧变的时代
社会心态
变化既带来了技术和观念的进步，也使 我们变得越来越没有安全感。
熊彼特1912年提出‚创新‛一词时认为：‚创新‛
是指企业家将‚生产要素和生产条件的一种从未有过 的新‘组合’，引入生产系统‛以获得‚超额利润‛ 的过程。并将‚创新‛的内容概括为五个方面：引入 新的产品（含产品的新质量）；采用新的技术（含生 产方法、工艺流程）；开拓原材料的新供应源；开辟 新的市场；采用新的组织、管理方式方法。
四、企业组织结构的形式（略）
第三节
农业企业组织创新
未来唯一持久的优势， 是有能力比你的竞争对手 学习得更快！
——彼得· 圣吉
巨变而又剧变的时代
社会转型
渔牧社会(3000年)
农业社会(2000年) 工业社会(200年) 信息社会(当今) 精神社会(正在形成)
巨变而又剧变的时代
知识折旧
最近30年产生的知识总量等于过去 2000年产生的知识量的总和；到2020年， 知识总量是现在的3-4倍；到2050年，目前 的知识只占届时知识总量的1%。
联邦快递公司：公司信誉很好
员工每天5：30分下班
一天下午4：00，卡车司机送30Kg包裹到一公司，公司位 于一座大山上，当来到山脚下时发现接连几天的大雪已经 封山，山脚距离公司路程为10公里，发现只有一条已经多 年未修的览绳。
请问：
1、如果你是该卡车司机，该怎么办？
2、如果你是公司老板，你想如何处理？
• 上级不能越级指挥下级，以维护下级组织的领导权威，但可以越级检 查工作。
案例讨论

巴恩斯医院
产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士 打来电话："我在产科当护士长已经四个月了，我简 直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两 个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。 要知道，我只是一个凡人。…… 讨论： 1、有人越权行事了吗？ 2、是有关人员的责任，还是医院的组织结构问题？ 3、这个案例中，我发现了什么问题？
冰山理论
可观察的行为 知 识 技 能 态 度 倾 向 观 价 值
案例：助理为什么受到攻击
鉴于公司在发展中所出现的成本失控问题，A公司 的总经理请获得了注册会计师资格的年轻助理帮助解决 这个问题。这位助理又请了一些高明的财务分析专家、 本地大学工商管理学院的著名教授组成一个诊断小组。
在知晓了公司的问题之后，他们去调查成本问题和公司
评 论
管理的真谛在‚理‛不在‚管‛。管理者的主要职责就是 建立一个象‚轮流分粥，分者后取‛那样高效合理的管理 体制（组织结构），让每个员工按照游戏规则自我管理。 管理体制要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益 与公司整体利益统一起来。 责任、权利和利益相对等。
三、组织设计的原则
5、柔性经济原则 组织的柔性是指组织的各个部门、各个人员，可以根据组 织内外环境的变化而进行灵活调整和变动。 组织的经济是指组织的管理层次与幅度、人员结构以及部 门工作流程必须要设计合理，以达到管理的高效率。 ‚相辅相成‛ 此外，组织设计还有分工协调、稳定性与适应性、均衡性、 目标统一等原则。
问题：
（1）为什么这位助理工作做得那么好，却受到副总经 理们的憎恨？
（2）若诊断小组的调查结果是准确的，那么总经理、 助理、副总经理及其他人应怎样做才能使这些调 查结果有助于解决问题？
组织创新
组织创新：是企业适应环境变化和自身发展的要
求，对原有组织进行整体性、根本性的变革，使组织 的功能得到质的提高，以适应未来组织发展的要求。 组织变革的根本目的就是提高组织的效能。
巨变而又剧变的时代
时间感觉
有人认为，计算时间不要用公历了，公历表现 不出年与年之间的可比性了，而要用网年。 一网年等于35天！ 35天就是现在的一网年，这是互联网速度。
巨变而又剧变的时代
财富速度
美国GE公司用106年创造了1100亿美元的销售额。
美国思科公司仅用20年时间就达到了GE用106年
时间创造的财富。

最开始，张三是通过直接命令的方式管理的，即分 别向每一个下属分派任务，每一件事都要由张三亲 自来调度和指挥。这样过了一段时间后，张三发现， 他在店里的时候，一切都还可以，但他有事出去的 时候工作就会发生混乱。怎样才能做到即使张三不 在场，工作也能顺利进行呢？
结论

首先是组织结构的问题，既分工和协调，张三可以根 据个人的特长和条件进行分工。甲、乙、二人擅长烹 饪，适合作厨师；丙在待人处世方面有长处，适合于 迎来送往，接待客人；丁有一些朋友在副食行业工作， 适合从事采买工作。这样可以大幅度的提高工作效率， 也不需要张三每件事都去费神安排了。
一、组织设计的概念
二、组织设计的任务
设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各 部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋 职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
例：组织结构示意图
二、组织设计的任务（续）
为了达到组织设计的理想效果，组织设计者
需要完成以下几项工作

职能与职务的分析与设计


部门设计
第三章 农业企业组织结构
第一节 第二节
第三节
企业组建的可行性分析 企业组织结构设计
农业企业组织创新
问题导引
故事之二： 三个臭皮匠 胜过诸葛亮
故事之一： 《圣经》摩 西逃荒
故事之三：三个 和尚没水喝???
林子大了,什么鸟儿都有……
若拿走我的财产—— 但留给我
这个组织，五年之内，我就能卷土 重来。
层级设计
三、组织设计的原则
1、统一指挥原则
一个上级，一条指挥链； ‚多头领导和指挥‛
每位员工有且仅有一个上级
• 上下级之间应该有一条清晰的指挥链；
• 明确上下级的职权、职责、沟通联系的具体方式； • 减少甚至不设副职，以防副职干扰正职工作；
• 下级只能向直接上级请示工作，不能越级请示；下级对上级的命令和 指挥若有不同意见，可以越级上诉；