护理服务礼仪
1.
护士的形象、言谈举止、颜容笑貌，都可能对护理对象产生______的影响，从而影响护理效果。

[填空题] *
空1答案：直接或间接
2. 护士的仪容原则：“___、___、___、___”。

[填空题] *
空1答案：美观|整洁|卫生|得体
空2答案：美观|整洁|卫生|得体
空3答案：美观|整洁|卫生|得体
空4答案：美观|整洁|卫生|得体
3. 护士的着装原则：“整洁、___、___、___、___”。

[填空题] *
空1答案：庄重|大方|适体|方便工作
空2答案：庄重|大方|适体|方便工作
空3答案：庄重|大方|适体|方便工作
空4答案：庄重|大方|适体|方便工作
4. 口罩必须遮住___和___ [填空题] *
空1答案：鼻子|嘴巴
空2答案：鼻子|嘴巴
5. 护士在与病人交往中，病人及其家属对医务人员的___特别敏感。

[填空题] *
空1答案：语言
6.
护士的非语言行为：指的不是以自然语言为载体的信息符号，它是以___、___、__ _及___为载体来传递信息，交流思想的辅助工具，是一种伴随语言。

[填空题] *空1答案：声态|表情|动作|体态
空2答案：声态|表情|动作|体态
空3答案：声态|表情|动作|体态
空4答案：声态|表情|动作|体态
7. 倾听不只是简单的“听”，而要全身心“___”。

[填空题] *
空1答案：参与
8. 护士要始终保持职业的“___”。

[填空题] *
空1答案：微笑
9. 借口不等于理由---不找借口找___ [填空题] *
空1答案：方法
10.
工作是你的职责，是你立足单位的基础。

把自己的工作推给别人，不是聪明，而是愚蠢，除非你不能胜任它，______是一种逃避，是不负责任。

[填空题] *
空1答案：推诿工作。