③男大于50周岁（含），女大于40周岁（含）且不超龄的人员，若在城乡居
民养老保险有参保，在办理城镇职工养老保险参保登记时实现免审。
④其余参保人员在进行参保登记时都需要核心审核。
02-系统功能说明-我要退休
02-系统功能说明-我要退休
02-系统功能说明-我要认证
开始
到达 退休 年龄新 增 生存 调查 核实
建立
生存 特征 档案
参考
超期未比对，自行申报死亡 停止待遇
生存特征采集/比对 （人脸 识别 ）
反馈结果
生存 认证 比对 检查 结果
批量 待遇 停发
待遇精准发放
待遇 发放 审核
结束
02-系统功能说明-我要认证
1、将脸部置于“图1”位置正中央； 2、按照“图2”位置的文字提示完成操作；
02-系统功能说明-信息变更
03-系统常见问题
网络请求异常？ 答：苹果手机下载应用后，需要点击允许使用WI-FI或者数据流量（不然会出 现网络请求异常）。 在实名注册或者认证的时候出现网络请求异常，请检查自己的网络环境是否是 在较好的情况下，因为此时需要比对照片的相似度，（对网络要求较高些，中 途若出现网络不佳，可能会导致网络请求异常，比对结果不能返回给用户，需 要重新登录后再次操作）。 如果确认自己网络环境较好，但依然出现网络请求异常等问题，请提供自己的 注册信息给客服,以便解决问题。
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我我 要要 参退 保休
身
我 要 认 证
我 要 证 明
信 息 变 更
我政 要策 查文 询件
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常 见 问 题
姓 名 修 改
份 证 号 码 修
手 机 号 修 改
账 户 安 全
常 用 联 系 人
实 名 认 证
社 保 卡
我 的关 订于 单
02-系统功能说明-我要参保
① 当年免审条件：参保时间、参加工作时间、指数开始时间、建账日期都为
① 当当年年免且审男条不件大：于参5保0时周间岁、（参不加含工）作，时女间不、大指于数40开周始岁时（间不、含建）账办日理期参都保为登当记年时且男 不②大跨于实年5现免0周免审岁审，（。参不保含时）间，与女办不理大业于务4时0间周3岁个（月不的含免）审办期理且参男保不登大记于时5实0周现岁免（审不。含），女 不③大男于大②于4跨05周年0岁周免（岁审不（，含含参））保办，时理女间参大与保 于办登4理0记周业时岁务实（时现含间免）3个审且月。不的超免龄审的期人且员男，不若大在于城5乡0居周民岁养（老不保 险④有其参余含保参），保，在人女办员不理在大城进于镇行40职参周工保岁养登（老 记不保时含险都）参需办保要理登核参记心保时审登实核记现。时免实审现。免审。
开始
人员 基本 信息变 更
否
符合 条件
是
是
信息 变更
是 否
验证 信息 正确性
否
待数 据上 报信息 列表
数据 上报
是
免审 通过 人员 基本 信息变 更成功
撤销
否
结束
02-系统功能说明-信息变更
02-系统功能说明-我要证明
02-系统功能说明-我要证明
02-系统功能说明-我要查询
02-系统功能说明-我要查询
02-系统功能说明-我要参保
开始 人员参保登记 否
是 是
符合条件 是
录入参保信息
是
否
验证信息正确性
是
否
待上报数据列表
是 修改
否
撤销
数据上报 否
是否免审
是 免审通过，新参保成功
否
已上 报未审 核信息 列表
是
作废
修改
否
否
核心业务审核
是
是否审核通过
新参保成功 结束
02-系统功能说明-我要参保
1、自由职业者参保。 2、各市、区县经办机构需统 一提供自由职业者单位。 3、参加工作日期、参保日期 默认为当年的1月1日。 4、通信地址默认为公民身份 号码的地址，可修改。
02-系统功能说明-替亲友办理业务
02-系统功能说明-咨询
02-系统功能说明-政策宣传
02-系统功能说明-我的(修改姓名)
02-系统功能说明-我的(修改公民证号码)
02-系统功能说明-我的(修改手机号码)
02-系统功能说明-我的(账户安全)
02-系统功能说明-我的(添加常用联系人)
02-系统功能说明-我的(删除常用联系人)
转
添删 加除 联联 系系 人人
(
)
02-系统功能说明-注册用户 ①第一次使用： 注册用户。
02-系统功能说明-系统登录 ②注册用户再次使用： 使用账户密码登录/使用社保卡密码登陆 。
VS
02-系统功能说明-记住密码、找回密码 ③登录时可以选择勾选记住密码，如忘记密码，可通过找回密码操作。
02-系统功能说明-实名注册 ④使用服务密码登录成功后，若未实名，必须进行实名注册。
陕西养老保险手机APP使用说明
目录
1 软件下载安装 2 系统功能说明
3 系统常见问题 ，
Part 01
软件下载安装
01-软件下载安装
01 通过手机扫描二维码搜索下载 02 Android应用市场搜索下载 03 苹果官方网站搜索下载
Part 02
系统功能说明
02-系统功能说明-功能全图
改
养 老 金 测 算
未 参 保
)
(
养 老 金 测 算
已 参 保
个
人
退 休 申 请
缴 费 月
度
表
个 人 缴 费 年 度 表
养 老 金 收 入伪 验 证
养
老
伪 验
证
金 收 入
证
明
真
参 保 信 息 查 询
认个 证人 信账 息户 查查 询询
调 待 信 息 查 询
统
移 进
度 查 询
筹 范 围 外 人 员
03-系统常见问题
我要认证功能相关问题
答：认证按钮为灰色，即不能进行认证，有以下几个原因引起： 一：此人不是待遇人员 二：本年度已经认证通过。可通过我要查询功能下的认证信息查询，选择要查询 的人员，即可出现相关信息。只要查询到当年度认证成功（不管何种方式认证） 的信息，即不能再次认证。（目前一个自然年度仅需要认证一次） 三：如果确认自己是待遇人员并且没有查询到相关信息但依然不能认证，有可能 是数据迁移问题引起的，需要提供待认证人员的身份证和姓名信息给客服（02989393020）以便排查问题。（确认本年度认证通过了，但按钮为灰色，也查询不 到结果，可能是业务系统的姓名和身份证上的姓名不一致导致的，需要去经办修 改姓名后，第二天便可查询到结果）。
02-系统功能说明-我的(实名注册)
02-系统功能说明-我的(社会保障卡绑定)
02-系统功能说明-我的(关于)
Part 03
系统常见问题
03-系统常见问题
认证不通过怎么办？ 答：认证不通过一般可能是因为认证环境比较暗，采集照片质量低。建议您在 光线充足环境下进行认证操作。 摄像头打不开怎么办（部分手机在点击调用摄像头的功能没有任何反应） 答：普通手机都会自动打开摄像头，少部分手机会有自带的权限管理软件。以 小米手机为例：首先打开设置进入如下图第一步的界面，然后根据图示按步骤 完成设置。 密码相关 答：密码输入错误三次，账户会被锁定，24小时后解锁，或者通过忘记密码功 能找回后，立即解锁。