产品质量保证书

__________________公司（下文简称“我公司“）做以下服务承诺：

1、提供货物质量保障体系

A我们以产品“零缺陷”，达到国家及行业现行验收质量标准，符合有关技术规范要求，达到合同要求的质量目标，杜绝各类质量事故的发生。

B公司质量管理制度（目的）：为了我公司能在行业中站稳脚跟，树立起企业良好信誉与形象，提高市场占有率，实现公司的长远发展目标。

C贯彻执行国家质量方针政策，当出现质量事故，及时召开有关部门的质量分析会议，分析原因，落实责任人制度措施，杜绝事故再次发生。当产品出现问题和质量事故，必须按照规定实事求是报告上级部门主管，经主管查清情况，书面报告公司总经理。若隐瞒不报者，追究有关人员责任。制定合理的内控标准，并组织实施；定期对质量相关部门进行考核。

D组织好员工质量教育工作，使全体员工意识到质量是企业的生命，坚持质量第一和预防为主的方针，严把质量关，保证产品达到标准。

2、我公司负责所有产品的维修维护，提供技术支持。所有货物（非人为因素）我公司不再向采购方收取任何费用。如果货物本身质量问题引起的损坏，我公司对产品予以维修或更换，其费用由我公司自行承担。其更换货物的保修期自更换之日起重新计算。

设备故障报修的响应时间：7*24小时，随时提供电话及电子邮件、传真等报修服务。如果，电话不能解决的，我们会在24小时内派有经验的技术人员赶赴现场进行检测、维修，并向采购方出具诊断报告和维修情况的书面文件。如果设备在8小时内无法排除故障，我公司会提供不低于投标产品型号规格的备用产品供采购方使用，直至故障排除。

我公司定期派技术人员上门进行质量检测和维护、保养，并征求采购方在使用过程中对货物及我们服务的意见建议等，我公司将这些内容都记录在案方便日后更好的开展工作。

在质保期满后对于维修费用情况，我公司承诺对于一些零部件只收取当时成本价格。

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