XX银行管库业务外包服务协议

合同号：

甲方名称：乙方名称：

法定代表人：法定代表人:

地址：地址：

邮编：邮编：

项目联系人：项目联系人：

电话：电话：

根据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就乙方向甲方提供本合同项下服务事宜，经协商达成一致，确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。

基本术语

驻场式管库业务外包是指甲方提供工作场所、设备机具、安全用品等，乙方提供外包人员，并配备相应的管理人员，负责现场管理、组织业务运作，依据相应的管理制度等进行人员与流程管理，在合同约定的工作范围内共同完成甲方管库服务。

服务范围

服务范围：

（1）乙方负责管库业务

a．管库标的包括：（1）现金货币、贵金属；（2）有价证券、重要空白凭证、抵质押凭证；票据（3）备用金款箱、缴协款箱；（4）

协款箱内上交的资料包；（5）其他贵重物品。

b. 乙方负责所有甲方标的的保管、配发工作，分类分区放置、摆放整齐，全年无休。

c．负责与解款员或其他相关人员办理管库标的的出入库交接；负责与相关人员办理贵金属、抵质押凭证、重要物品交接与出入库；

d．负责每日盘点库存实物，将库存现金结余提交出纳管理进行账实核对，保证账实相符；

e.负责对网点重要空白凭证的发放和收缴，并与系统管理员进行账实核对，保证账实相符；

f.负责对网点上缴现金的整点和清分工作，按照“五好”钱捆要求操作；

g.负责网点凭证包的寄递，与系统管理员核对凭证网点凭证数量和内容后寄出凭证包；

h.负责妥善保管业务库钥匙；

i.负责对进出业务库保管区人员进行审核登记，拒绝未在业务库备案的人员和不符合手续的人员进入业务库保管区，拒绝业务库其他作业人员进入业务库保管区；

j.负责业务库库区安防设施的日常检查及使用，发生、发现设施损坏等危及资金安全的问题要立即处理并报告甲方业务库主管；

k.承担金库内的消防责任、110报警测试及其他安全工作；

l.负责甲方安排的工作日内职责相兼容的其他工作。

第三条甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方按本合同约定及时提供服务,对服务的各阶段及工作成果进行评估和确认，提出问题或改进意见。甲方有权对乙方服务业务流程提出书面整改通知，乙方在收到甲方的整改通知后应立即协商制定并执行相应的整改流程，以确保项目运营的合规及高效。

2.甲方有权依据双方确认的考核办法，定期对乙方服务质量及管理情况进行考核。甲方有权对乙方服务人员的日常工作行为进行评价，按月考核按季通报，季考评分在95分以下的，提出警告，季考评分在85分以下的，限期整顿并要求对相关责任人进行调整，季考评分在80分以下的，有权解除合同。

3.甲方有权要求乙方落实监管部门或上级相关人民币管理、现金出纳管理、重要单证管理、抵质押物管理的各项规章制度,并对落实情况进行检查。针对查出问题有权向乙方下发整改通知书，要求乙方限时整改。

4.服务成果的所有权及服务成果涉及的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权以及知识产权申请权等）归甲方所有。

5.如果乙方不能按照本合同的要求履行义务，甲方以书面形式通知乙方，乙方应在[2]日内予以补正和改进，如果乙方在规定的期限内未能补正和改进，甲方有权中止支付服务费，直至乙方能够按照本合同规定的内容履行义务。乙方未按本合同约定提供服务，甲方可以解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

6.甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：适合的工作场

所及开展工作所需电力、照明、空调、办公桌椅、款箱、消防器材、防盗设施、更衣间（柜）以及现金清分场所和安保措施。如因甲方不能提供上述工作条件造成工作延误或造成损失由甲方负责。

7．在乙方完成相应阶段工作并满足付款条件时，甲方应按照本合同的约定及时支付合同价款。

8．甲方有权对乙方所提供的服务人员进行人员资格审查，并有权对服务人员业务技能提出培训需求和建议。

9.甲方有权要求乙方按照甲方提出的人员基本条件进行外包服务人员招聘，乙方最终聘用的外包服务人员名单需报甲方备案。

10.因乙方管理不善，造成本项目的外包服务内容、服务要求、服务操作流程以及本协议约定的相关事项无法落实（如交接错误、延误交接等），甲方有权要求乙方承担违约责任和经济赔偿。

11.甲方有权要求乙方落实监管部门或上级相关人民币管理、现金出纳管理、重要单证管理、抵质押物管理的各项规章制度（甲方提交乙方书面文件，乙方要对甲方提供的文件妥善保管，注意保密）,并对落实情况进行检查。针对查出问题有权向乙方下发整改通知书，要求乙方限时整改。

12.甲方有权根据实际需要变更本协议项下的外包服务内容、服务要求、服务操作流程等，乙方在接到甲方书面通知之后，应及时配合甲方完成相关服务人员的调整和培训。

13.外包服务人员发生以下情形之一的,甲方有权向乙方以书面形式提出更换人员的要求并注明调整原因，乙方应当在接到甲方更换要

求的书面通知后5个工作日（不含报备时间）内，确认并完成服务人员的调整工作。甲方因乙方工作人员不称职而提出调换要求，乙方应立即调换，并在下次工作任务时（征得甲方会计部门的认可）指派专人顶岗，乙方应于5天内正式予以调整；乙方工作人员应相对稳定，调换人员须提前3个工作日向甲方备案。

（1）服务人员无故离岗的；

（2）服务人员无法正常履行工作职责的；

（3）服务人员严重违反甲方规章制度的；

（4）服务人员严重失职或营私舞弊,给甲方造成重大损害的；

（5）服务人员被依法追究刑事责任或劳动教养的；

（6）服务人员提供虚假的健康状况、学历学位、执业资格、工作经历等证明材料或情况的；

（7）泄露甲方及甲方客户信息，造成社会恶劣影响的；

（8）以甲方名义进行对外活动的；

（9）开关库不守时，造成甲方后续工作延时等情况1次以上；

（10）发生各类差错或事件，多次整改不到位的；

（11）法律、法规规定的其他情形；

14.甲方需严格按照各岗位有权人检查频次加强对金库的盘点检查（外包初期应增加检查频次），乙方需按相关规定积极配合甲方进行检查。

15.甲方需配置一名现金中心管理监督人员，协助外包公司处理各种突发问题。