物业管理委托服务协议
第一章总则
第一条本合同当事方
委托方（以下简称甲方）：
受委托方(以下简称乙方)：毕节地区众和瑞物业管理有限公司根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将住宅小区委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第二章委托管理服务事项
第二条委托服务项目
1、房屋共用部位的养护和管理，主要指楼道、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊、通道。
2、共用设施、设备的养护、运行和管理，主要是指共用的上下水管、落水管、楼梯间共用照明、程控门系统、消防设施、避雷设施。
3、共用市政设施、附属建筑物、构筑物的养护和管理：主要指化粪池、沟道、值班室、物管办公室、进出大门。
4、公共环境卫生管理：主要是指公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运。
5、维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、配合公安实施小区治安防范工作。前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签定合同除外。
6、车辆管理：指进入小区的车辆管理。
7、业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。
第三条：其他委托事项：
甲方的房屋出租，乙方配合甲方开展工作，由甲方签订租房合同和收取租金，乙方负责催交租金和水电费。
第三章委托管理服务期限
第四条物业服务期限至2008年月日止。
第四章双方权利义务
第五条甲方的权利和义务
1、审订乙方拟定的物业管理方案；
2、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，并将管理情况报物业管理部门备案。
3、委托乙方管理的房屋、设施、设备通过双方检查、验收后，应保持现状，若因人为损坏，应由责任人恢复，自然损坏，应由乙方提出方案，交甲方审查，由甲方出资，乙方负责维修维护。
4、在合同生效之日起向乙方无偿提供平方米建筑面积的物管用房办公，甲方为乙方单独安装水、电表，由乙方支付水、电费用。
5、在物业管理交接验收时，负责向乙方提供有关物业管理需要的附属配套设施，地下管网情况。
6、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
8、及时缴纳物业管理公共服务费。
第六条：乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动，收取相关的物业服务费用。
2、配备工作人员参与物业管理区域的共用部位，共用设施设备调试、验收和交接。
3、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理任务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
5、建立妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。
6、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部管理用房，及物业管理全部档案资料。
第五章物业管理服务质量
第七条：乙方按下列约定，实现目标管理
1、对破坏房屋共用部位、公共设备、设施的人员给予制止。维修、养护公共设施设备，保障正常运行。随时检查，发现问题，在保修期及时通知责任方，进行处理。
2、每天清扫一次楼梯间，通道院坝，将生活垃圾清出小区，每周拖1-2次楼梯间，擦1-2次楼梯扶手。
3、保安实行24小时值班，不定时巡视，保证业主的门窗不被盗贼撬坏，因巡视失误，业主门窗被盗贼撬坏入室盗走业主的财产，通过核实后，双方协商赔偿，协商不成，通过公安机关直至法院判决赔偿，但金银首饰、现金手机手表、古董字画等系列贵重物品不在赔偿之列，请业主妥善保管。
4、小区道路、通道路灯、生活灯，保证正常运行。
5、对违反有关规定的业主，物业使用人根据不同情节进行警告、规劝、制止，及时向有关部门报告处理。
6、加强对小区车辆的管理，小区只能停放业主的小车，严禁非业主车辆停放在小区（特殊情况可适当考虑，如运生活用品、红白喜事等，但为小区业主服务完毕后，必须马上开走）。
7、急住户之所急，努力工作，为住户创造优美、整洁、方便、舒适、文明的居住环境，业主和物业使用人对乙方满意率达到85%以上。
8、小区保安必须着装整齐上班，注重形象，大门门岗必须24小时有人值班，值班人员须仪表端正。
第六章物业管理服务费用
第八条本物业管理公共服务费：
1、住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方0.45元向乙方交纳，或按户每月100平方米以的交30元，100-120平方米交40元，120平方以上交50元。
2、本物业管理公共服务费每月交纳一次，每次交费时间为30号以前。或按季度或半年交一次，由业主自行到办公室交纳。
3、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，如果业主与承租人有约定的，由承租人承担，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带责任。
4、以上乙方收取的费用，由乙方付给保安、保洁员和管理人员的工资、办公用费，法定税收，为业主服务的水电费，不含维修维护费。
第七章违约责任
第九条甲方违反本合同第六条的约定，使乙方未完成约定管
理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第十条乙方违反本合同第五章的约定。未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第十一条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用。退还利息并按所收费支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第十二条甲、乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付伍佰元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。
第八章附则
第十三条自本合同生效之日起，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。甲方负责将卫生、垃圾清理干净，公用设施修好移交乙方，合同终止时，乙方同样负责清理干净，公用设施修好后移交甲方。
第十四条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第十五条甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第十六条本合同之交接清单等附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第十七条本合同正本连同附件共8页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
第十八条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第十九条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列方式解决：
1．提交仲裁委员会仲裁；
2．依法向人法院起诉。
第二十条本合同自双方签字之日起生效。
甲方签章：乙方签章：
法定代表人：法定代表人：
年月日年月日