二期项目实施进度规划 工程实施（根据现场情况，对各现场的 监控点进行扩容及更新） 试运行、验收 合计
实施周期 2周 2个月 2个月 1周
约5个月
2个月 1周 约2个半月
注：一期以监控平台、排队叫号系统的建设为主，二期根据现场实际 情况，对检测线、考场、分所及4S店服务站的监控点进行扩容及更新。
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7 机房精密空调设备
140,000.00
8 网络及其它配套设备
225,000.00
总计
1,892,000.00
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2020/9/2
占比 9.25%
18.23% 10.84% 12.79% 17.97% 11.63%
7.40% 11.89% 100.00%
效益分析
普通市民
✓通过排队叫号系统，能减少盲目等待时间、提高办事效率，同时能利用 评价系统对服务窗口的工作质量提出意见反馈。
带宽用于上传视频图像。开通专线一般需要1-2周时间。 2、监管平台。需在车管大楼内划出约100M2的位置，用
于安装监控大屏、监管席位等，建设周期约2个月。
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项目建设可行性分析汇总
1、车管所综合业务监管平台并非本所首创，在其它城市 已有大量成熟案例。
2、本所建设综合业务监管平台的基础条件已具备，可随 时建设。
设备机房平面布置图
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占地面积 约？？M2， 用于为系统 平台服务器 、交换机等 IT设备提供 稳定的、不 间断的工作 环境。
设备机房效果图 车管所综合业务监管平台设计汇报
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排队叫号系统架构图
办事全程透明化 绩效考核科学化 服务管理智能化 危机处理及时化
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汇报提纲
1 项目建设的必要性分析 2 项目建设的可行性分析 3 项目建设方案说明 4 项目投资估算及效益分析 5 项目实施规划
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建设内容说明
综合业务监管平台
主要包括网络视频监控平台、大屏拼接显示系统和与之相配套的数据 交换设施。系统通过公安网将服务大厅、车辆检测线、考场、其他分支 机构等地的监控视频信号集中显示于本平台之上，方便工作人员进行远 程调阅、监管。
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排队叫号系统—后台统计功能 满 意 度 统 计
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汇报提纲
1 项目建设的必要性分析 2 项目建设的可行性分析 3 项目建设方案说明 4 项目投资估算及效益分析 5 项目实施规划
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项目投资估算表（一期）
序号
项目
概算 （元）
1 服务大厅排队叫号及考评子系统
175,000.00
2 液晶拼接显示系统
345,000.00
3 监控中心显示控制设备
205,000.00
4 视频监控平台软件系统
242,000.00
5 视频监控平台硬件设备
340,000.00
6 机房UPS及配电设备
220,000.00
液
研
晶
判
拼
席
接
位
监管工作席位
电
视
墙
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综合业务监管平台现场效果图 车管所综合业务监管平台设计汇报
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综合业务监管平台现场效果图 车管所综合业务监管平台设计汇报
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综合业务监管平台现场效果图 车管所综合业务监管平台设计汇报
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大厅排队叫号系统
主要在服务大厅内安装一套排队叫号及评价系统，提高公共服务水平 和信息发布能力。通过有效的评分机制，提高办事窗口服务人员的报
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综合业务监管平台架构图
分布监控、集中监管
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综合业务监管平台现场布置图
服务大厅配一套排队管理系统，初步按服务范围分为？？区、？？个服务 窗口，另配集中显示屏、窗口显示屏、评价机、自助服务机等设备。
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排队叫号系统流程说明
取号排队
按号服务
服务评价
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集中通知
排队叫号系统—后台统计功能 总 体 情 况 统 计
同类项目建设情况（宜昌市车管所）
该项目投资约200万元，建成监管席位12个。
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本所监管平台建设条件分析
已建成的： 本所下辖服务大厅、检测线、考场、3个分所均已建成视
频监控系统，实现了本地的实时视频监控和录像功能。系统 前端已基本建成。
待建的： 1、公安专网接入线路。每个区域需要2-4Mbps的专线
市民的需要
✓如何提高办事效率、减少等候时间，同时对 服务人员的工作质量进行监督？
迫切需要建设综合业务监管平 台，来解决上述问题。
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管理的需要
✓如何快速地抽查、调研机动车驾驶人考试工 作、车管业务大厅和机动车查验等工作的业 务质量？ ✓如何快速地对服务窗口的工作质量进行统计 与考核？
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监管工作人员 ✓通过综合业务监管平台，对各现场作业点进行远程监控，能及时发现、 解决现场工作中存在的问题，对现场作业点起到监督、指导的作用。 ✓通过排队叫号系统，能及时收集办事市民的意见、了解各服务窗口的工 作质量，并对各服务窗口的工作量进行自动统计。 领导层 ✓通过综合业务监管平台，方便集中调研、现场研判，提高工作效率。 ✓通过排队叫号系统，方便进行业务质量考核。
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汇报提纲
1 项目建设的必要性分析 2 项目建设的可行性分析 3 项目建设方案说明 4 项目投资估算及效益分析 5 项目实施规划
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当前工作中需要尽快解决的问题
业务的需要
✓如何确保机动车驾驶人考试工作、车管业务 大厅和机动车查验等工作的业务质量？ ✓如何为车管民警依法执行公务提供维权视频 资料？
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汇报提纲
1 项目建设的必要性分析 2 项目建设的可行性分析 3 项目建设方案说明 4 项目投资估算及效益分析 5 项目实施规划
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项目实施进度规划表
序号 1 2 3 4 5
1 2 3
一期项目实施进度规划 主要工作内容 项目立项 项目招标、投标、谈判、签约 工程实施（主要包括开通专线、建设车 管业务监管平台及排队叫号系统） 试运行、验收 合计
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汇报提纲
1 项目建设的必要性分析 2 项目建设的可行性分析 3 项目建设方案说明 4 项目投资估算及效益分析 5 项目实施规划
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同类项目建设情况（昆明市车管所）
该项目投资约200万元，建成监管席位12个。
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