某公司工程设备设施管理培训教材(PPT39页 )
物业工程管理
某公司工程设备设施管理培训教材(PPT39页 )
工程设备设施管理
目录
1 工程管理组织架构及岗位职责 2 工程管理项目（已交楼）及人数 3 工程管理“四大”制度 4 工程设备设施管理
物业工程管理
第一章 工程管理组织架构及岗位职责
物业工程管理
第二节物业工程管理岗位职责
物业工程管理
（3）智能化工程师 ➢ 负责智能化设备设施管理工作的指导、监督、评估及考核。 ➢ 负责智能化设备设施维护管理模式、制度、标准的建立及修订。 ➢ 负责智能化设备设施的运行管理工作。 ➢ 负责审批智能化设备设施的保养计划，监督检查智能化设备设施保养
情况。 ➢ 负责智能化设备设施技术难题的处理。 ➢ 负责智能化设备设施大中修及更新改造方案的审核，监督实施情况。 ➢ 参与相关合同招投标工作。
物业设备是否完好的标准为： ➢ 结构与零部件完整齐全 ➢ 设备设施运转正常，满足使用功能 ➢ 设备设施技术资料及运转记录齐全 ➢ 设备设施整洁，无跑、冒、滴、漏现象 ➢ 防水、防冻、保温、防腐、安全标识等措施完整有效 四、成本控制
通过各种手段，在保证工程管理品质不下降的前提下，做好成 本控制。
第二节工程前期介入与承接查验
第一节工程设备设施管理主要指标 物业工程管理
三、设备设施完好率 衡量物业设备管理质量的两个指标设备有效 利用率、设备的完好率。 ➢ 设备有效利用率：指每年度设备实际使用时间占计划用时的百
分比，指设备的使用效率。 ➢ 设备完好率：指的是完好的生产设备在全部生产设备中的比重。
第一节工程设备设施管理主要指标 物业工程管理
第二节物业工程管理岗位职责
物业工程管理
（5）消防工程师 ➢ 负责消防设备设施管理工作的指导、监督、评估及考核。 ➢ 负责消防设备设施维护管理模式、制度、标准的建立及修订。 ➢ 负责消防设备设施的运行管理工作。 ➢ 负责审批消防设备设施的保养计划，监督检查消防设备设施保养情况。 ➢ 负责消防设备设施技术难题的处理。 ➢ 负责消防设备设施大中修及更新改造方案的审核，监督实施情况。 ➢ 参与相关合同招投标工作。
第二节物业工程管理岗位职责
物业工程管理
（2）机电工程师 ➢ 负责机电设备设施维护管理工作的指导、监督、评估及考核。 ➢ 负责机电设备设施维护管理模式、制度、标准的建立及修订。 ➢ 负责机电设备设施的运行及操作管理工作。 ➢ 负责审批机电设备设施的保养计划，监督检查机电设备设施保养情况。 ➢ 负责重大机电设备设施技术难题的处理。 ➢ 负责机电设备设施大中修及更新改造方案的审核，监督实施情况。 ➢ 负责推行节能降耗措施，降低运行成本。 ➢ 参与相关合同招投标工作。
物业工程管理
第二章 工程管理项目（已交楼）及人数
1、恒大名都 2、恒大绿洲 3、西安恒大城 4、恒大御景 5、杨凌恒大城 6、汉中恒大城
维修部19人 维修部22人 维修部37人 维修部8人 维修部12人 维修部8人
第三章 工程管理“四大”制度
物业工程管理
1、物业设备设施承接查验管理办法 2、电梯维保管理办法 3、物业能耗管理办法 4、公共区域维修管理办法
第一节 物业工程管理组织架构 第二节 物业工程管理岗位职责
第第一一节节 物业工程管理组织架构
1、工程维护部组织架构
工程维护部 经理
物业工程管理
专业工程师 1
专业工程师 N
物业服务中心 维修部 经理
工程主管
工程技工
第二节物业工程管理岗位职责
物业工程管理
2、岗位职责 （1）工程维护部经理 ➢全面主持维护管理部的各项工作 。 ➢负责修订工程维护管理相关制度，检查制度落实情况。 ➢负责审批设备设施的保养计划，监督检查设备设施保养情况。 ➢负责智能化设备配置及布点需求和智能化系统设计方案的审核。 ➢负责物业管理费工程维护管理成本的指导。
第二节物业工程管理岗位职责
物业工程管理
（4）水暖工程师 ➢ 负责水暖设备设施管理工作的指导、监督、评估及考核。 ➢ 负责水暖设备设施维护管理模式、制度、标准的建立及修订。 ➢ 负责水暖设备设施的运行管理工作。 ➢ 负责审批水暖设备设施的保养计划，监督检查水暖设备设施保养情况。 ➢ 负责重大水暖设备设施技术难题的处理。 ➢ 负责水暖设备设施大中与相关合同招投标工作。
一、客户满意度 物业工程管理不但要保证业主的基本生活正常进 行，还要保证园区内业主所见之处的设备设施运行良好，这才能 更好的提升业主满意度。
第一节工程设备设施管理主要指标 物业工程管理
二、员工满意度 同样，客户满意是一部分，而员工满意度也是 我们物业工程管理的主要指标，经常会有员工抱怨，我们的什么 设备太差，导致有些事情做不了，像有的小区电梯经常困人，五 方对讲还不好用，员工都不敢坐电梯。这种连员工自己都不满意 的设备设施，能让业主满意吗？答案肯定是不能。
第二节物业工程管理岗位职责
物业工程管理
（6）电梯工程师 ➢ 负责电梯管理工作的指导、监督、评估及考核。 ➢ 负责电梯维护管理制度、标准的建立及修订。 ➢ 负责电梯的运行管理工作。 ➢ 负责电梯维保单位维修保养工作的监督、检查与考核。 ➢ 负责监督电梯零部件的更换工作。 ➢ 负责电梯大中修及更新改造方案的审核，监督实施情况。 ➢ 参与相关合同招投标工作。
第四章 工程设备设施管理
物业工程管理
第一节 工程设备设施管理主要指标 第二节 工程前期介入与承接查验 第三节 日常工程设备设施管理
第一节工程设备设施管理主要指标 物业工程管理 一、客户满意度
物业工程管理 的主要指标
二、员工满意度 三、设备设施完好率 四、成本控制
第一节工程设备设施管理主要指标 物业工程管理
物业工程管理
物业工程前期介入 与承接查验
工程前期介入 承接查验
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第二节工程前期介入与承接查验
物业工程管理
工程前期介 入
一 前期介入
的概念
二 前期介入
的意义
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