满意度调查合同

篇一：满意度测评委托协议

委托协议

协议签订地：重庆勤志商务咨询有限责任公司甲方:

乙方:重庆勤志商务咨询有限责任公司

甲乙双方经友好协商,本着自愿的原则,现就用户满意度测评工作达成一致意见,并达成协议如下：

一、总则：

乙方于协议签订之日起开始进行用户满意度测评调查工作，并完成顾客满意度指数测评报告的编写工作。

二、目的

实施用户满意工程质量，推动企业建立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，是提升产品质量、服务质量和市场竞争力的重要举措。是打造品牌重庆、重庆品牌，企业实现卓越绩效，提升市场竞争力的有效方法。

三、双方职责

（一）甲方职责：

1. 协同第三方测评机构完成对企业服务对象的测评调查工作，提供用户满意度测评所需要的相关资料；

2. 提供顾客联系方式及销售网点地址。

3. 配合乙方开展测评工作。

（二）乙方职责：

1. 设计测评活动指标体系；

2. 设计测评活动调查问卷；

3. 组织测评工作；

4. 测评活动及其他技术工作；

5. 乙方作为第三方测评机构对甲方的顾客进行满意度测评，并按国家相关标准独立编写满意度指数测评报告。

6. 测评结束后乙方根据测评项目数提供一式三份纸质调查报告与甲方（如甲方需要增印测评报告，每份需另行支付报告制作成本费100元/份）。

四、保密条款

乙方对甲方所提供的用户信息、合同文本、商业资料、评价具体内容和其他保密材料，未经甲方许可不得外泄。

五、费用及付款

1.测评项目

（1）

（2）

2.测评费用

测评费： 3000元；金额大写: 叁仟元整；甲方应在本协议签订后十个工作日内支付乙方相应的测评费用。

3.账号信息

乙方户名：重庆勤志商务咨询有限责任公司

乙方开户行：工行重庆北部新区高新园支行乙方账号：3100022609100049389

六、违约责任

1.甲方应积极配合乙方进行顾客满意度测评调查工作，按时提交乙方需要的相关资料，因提供资料延误所导致的满意度报告制作延期问题，甲方自行负责。

2.甲、乙双方任何一方违反保密条款的，应依法向守约方承担违约责任。

3.本协议在订立和履行过程中发生争议的，由双方协商解决；协商不成的，各方均有权向相关法院提起诉讼。

七、其他说明

本协议一式两份，甲方一份，乙方一份，经双方盖章后生效，具有同等法律效力，除不可抗力因素外，甲乙双方均不得有违。任何一方无故违约，都将承担相应的法律和经济责任。

甲方盖章：乙方盖章：

甲方代表签字：乙方代表签字：联系电话：联系电话：

签字日期：签字日期：

篇二：合同评审表及顾客满意度调查表

合同评审/修订表

顾客满意度调查表

篇三：客户满意度调查表

客户满意度调查表

您对公司在项目工程造价咨询服务工程中：

1.咨询人员服务态度的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

2.咨询服务及时性的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

3.咨询人员技术水平的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

4.与客户沟通能力的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

5.咨询服务成果的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

6.咨询服务收费合理性的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

7.合同履行程度的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

依据以上1-7项评价结果，您对咨询服务的总体评价：□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

回访对象（公章）

年月日