M2M物联网卡管理支撑系统V2.0
代理企业操作手册
2017/8/28
目录
1 系统说明 (3)
1.1 产品概括 (3)
1.2 角色定义 (3)
2 操作说明 (4)
2.1 用户登录 (4)
2.2 开户管理 (5)
2.2.1 企业开户 (5)
2.3 订单管理 (7)
2.3.1 订单划拨 (7)
2.3.2 售后退卡 (10)
2.4 物联卡管理 (11)
2.4.1 我的卡片 (11)
2.4.2 查看卡片信息 (12)
2.4.3 停机/开机 (14)
2.4.4 查看到期预警卡片 (14)
2.4.5 短信群发 (16)
2.5 短信管理 (18)
2.5.1 短信购买 (18)
2.5.2 短信划拨 (19)
2.5.3 短信收发 (20)
2.6 权限管理 (21)
2.6.1 增加角色权限 (21)
2.6.2 添加系统帐号 (24)
1.1产品概括
物联网卡基于物联网专网，采用物联网专属号段，通过专用网元设备支持短信、GPRS通信、语音等基础通信服务，M2M管理支撑系统提供基础通信能力、终端状态查询、账务信息查询、业务统计分析、灵活计费功能等管理服务，默认可开通物联网专用的短信接入服务号和物联网通用APN。
1.2角色定义
【代理企业】：
1、能开通普通企业、划拨卡片给予普通企业；
2、查阅卡片详情、导出卡片、套餐续订、套餐变更、叠加充值、折扣
设置；
3、卡片管理：短信发送、停机、流量统计
4、预存款、公众号充值对账、API接口管理等
【普通企业】
1、订单管理：订单详情、卡片订购、续费订单
2、卡片管理：流量统计、发送短信、套餐详情
3、财务明细、API接口管理等
2.1用户登录
◆操作步骤：【登录网址】→【输入帐号/密码】→点击【登录】
登录网址：/loginindex.action
图表 1
◆修改密码
操作步骤：【个人中心】→点击【修改密码】→填写原密码及密码→点击【确认】
图表 2
2.2开户管理
2.2.1企业开户
◆操作步骤：【开户管理】→点击【新增】→【填写企业信息】→【保存】
图表 3
注：“*”为必填项，在完成企业信息填写后点击下方【保存】按钮即可完成企业开户。
◆编辑企业信息
操作步骤：【开户管理】→【企业列表】→点击【编辑】→【修改企业信息】→【确认】
图表 4 注：灰色的选项为不可修改选项；
2.3订单管理
2.3.1订单划拨
◆操作步骤：【开卡订单】→选择要划拨的订单→点击【划拨】图标→勾选
需要续费的卡号→【下一步】→【确认】→输入【划拨数量】→选择【划拨企业】→输入【划拨总价】→点击【确认】
图表 5
图表 6
注：划拨数量需与图5中的勾选数量一致；
◆卡片回收
说明：卡片回收是将划拨于普通企业的卡片重新回收到代理企业账户下；
操作步骤：【划拨订单】——选择划拨批次→点击【退卡】按钮→勾选回收卡片→点击【下一步】→填写回收信息→点击【确认】
图表7
图表8
注：退订数量与图7中勾选的数量一致；
◆查看划拨订单
已完成——查看订单详情
操作步骤：【划拨订单】→点击【划拨单号】
图表9
图表10
2.3.2售后退卡
◆操作步骤：【开卡订单】→选择需要退卡的订单→点击【退卡】→勾选需要退卡的卡片→点击【下一步】→填写退卡信息及金额，选择退卡方式→点击【确认】
图表11
图表12
注：退订数量与图11中勾选的数量一致；
退卡方式“提现”——退款完成后，退款金额将打入该代理企业提供的银行账户；
退卡方式“转预存”——退款完成后，退款金额转入代理企业账户；
2.4物联卡管理
2.4.1我的卡片
◆查看卡片使用情况
图表13
注：【我的卡片】是代理企业账户下的卡片信息，不包括代理企业划拨到普通企业的卡片；【客户的卡片】是划拨给普通企业的卡片信息；
2.4.2查看卡片信息
◆卡片信息
操作步骤：【我的卡片】→点击蓝色【ICCID】号码→【卡片信息】
图表14
注：【卡片信息】——卡片的套餐信息、流量使用信息、卡片状态等基本信息；
◆历史套餐
操作步骤：【我的卡片】→点击蓝色【ICCID】号码→【历史套餐】
图表15
注：【历史套餐】——该卡片的叠加、续费、变更等所有套餐记录；
◆数据详情
操作步骤：【我的卡片】→点击蓝色【ICCID】号码→【数据详情】
图表16
注：数据详情可查看该卡片“最近7天”或“最近30天”的流量使用记录；
◆数据详情
操作步骤：【我的卡片】→点击蓝色【ICCID】号码→【短信使用信息】
图表17
注：【短信使用信息】——查看该卡片历史收发短信记录；
2.4.3停机/开机
◆操作步骤：【物联卡管理】→选择卡片→点击【停机/开机】→点击【确认】
图表18
2.4.4查看到期预警卡片
◆操作步骤：【我的卡片】→点击【卡片到期数量】→勾选需要续费的卡片→点击【下一步】→选择续费时长→点击【确认续费】
图表19
图表20
图表21 注：卡片到期预警列表只显示下月即将到期的卡片；
2.4.5短信群发
◆操作步骤：【我的卡片】→勾选需要发送短信的卡片→点击【短信群发】→填写发送的信息格式与短信内容→点击【发送】
图表22
◆短信发送
操作步骤：【我的卡片】→点击【发送短信】按钮→填写发送的信息格式与短信内容→点击【发送】
图表23
图表24
注：短信格式“ASCII串”可发送特殊符号、数字、英文，不能发送中文；
“普通串”可发送特殊符号、数字、英文、中文，但发送内容带有【XXXX】公司名称后缀；
2.5短信管理
2.5.1短信购买
◆【短信收发】→点击【短信购买】→输入【企业名称】→输入【短信条数】→点击【确认】
图表25
图表26
注：短信购买为自由短信，短信购买只针对代理企业；
◆操作步骤：登录代理企业帐号→【短信收发】→点击【短信划拨】→选择划拨的普通企业与划拨数量→点击【确认】
图表27
◆短信发送：
操作步骤：【短信收发】→【短信发送】→选择【短信格式】→选择【文本格式】→输入【发送号码】→输入【发送内容】→点击【发送】
图表28
注：短信收发状态：【请求中】【正在发送】【已完成】【请求失败】【发送出错】
图表29
2.6权限管理
2.6.1增加角色权限
◆操作步骤：【角色管理】→点击【新增】→填写基本信息并勾选角色权限→点击【保存】
图表30
注：角色管理是添加角色并给该角色分配系统权限的功能模块；
2.6.2添加系统帐号
◆操作步骤：【后台人员】→点击【新增】→填写登录名、登录密码并分配所属企业→为该帐号勾选对应的角色权限→点击【保存】
图表31
注：创建的系统帐号需分配用户类型及所属企业；
2.7个人中心
2.7.1账户信息
◆账户信息查看
图表32
注：账户金额为：现金户+授信户
现金户：账户现有的剩余打款金额；
授信户：企业授信剩余金额；
◆账户收支信息
图表33。