XX运输公司
2019年工作总结及2020年工作计划
一年来，XX公司紧紧围绕上级文件精神，坚持安全第一，效益优先的工作要求，很抓企业客运市场的规范和稳定，积极参与创文活动，取得了良好的社会效益。

企业客运服务质量进一步提升，企业管理进一步规范。

一、主要指标完成情况
2019年完成收入200.7万元，比去年XX万元增长13%。

完成资金、资产占用费等上交任务。

全年行车总里程XX万公里，客运量XX万人次。

全年治安无事件，消防无火灾，维稳无上访，媒体无投诉、无重大交通事故，安全指数均控制在范围之内。

二、主要工作措施
（一）层层落实安全责任，精益安全管理，打造和谐农村客运。

公司始终把安全工作放在首位，按照企业安全管理规范要求，建立和完善了安全管理机构，层层落实了安全管理责任制，根据各部门、岗位职责明确了工作内容、要求和目标，落实了安全例会制度、教育培训制度、隐患排查制度、奖惩兑现制度，责任追究等各项制度。

更新了动态监控性能，提升了安全技术监管的运用和能力，强化了以驾驶员为源头的
安全监管，提升了驾驶员安全积极性和参与度，维护了旅客的出行安全。

（二）落实监管措施，狠抓隐患整改。

公司把落实安全监管措施作为抓好安全工作的第一要务。

一是加大了隐患隐患排查力度，通过日检、月检、季检和上路稽查等方式，加大安全隐患排查，全年共安检车辆XX 台次，路检路查车辆XX台次，查处各类安全隐患XX起，落实整改XX起。

对查出的安全隐患实行专人落实督办，做到了隐患有人查，落实有人头，整改有结果，档案有记录；二是加大了动态监控力度。

充分利用动态监控平台加强对车辆的运行安全监管，重点对驾驶人的超速、超员、疲劳驾驶及一些驾驶陋习进行时时监控，对查出的安全隐患进行了及时跟踪，及时处理，及时整改并记录在案，。

对动态监控设备及时进行了更新。

在做好监控的同时，通过平台及时发送安全提醒短信、天气预报、路况等相关信息，让广大驾驶员知天气、晓路况，来提高驾驶人的安全意识和预判意识达到安全行车的目的。

全年共发送安全提示短信XX条，查处各类违规违章行车行为XX起；三是结合公司的实际运行情况，制定了符合公司实际的应急预案，并联合开展了应急演练；四是加大了安全教育培训力度。

公司坚持安全领导小组每月至少召开XX次安全专题会议，会上对相关工作进行了详细的安排部署。

每季度至少召开一次驾驶员安全教育培训会，
全年共召开安全领导小组安全专题会XX次，召开驾驶员安全教育培训会XX场（次）。

在公司范围内形成了浓厚的教育培训氛围，使广大驾驶员对安全有了进一步的认识；五是加大了安全投入，按照交通主管部门的要求，对承运人责任险的保额由每座XX万增加到XX万，同期增长XX；六是建立健全档案，强化痕迹管理。

在档案管理上公司采取了按乡镇分类管理，实行责任到人。

严格执行一人一档一车一档，电子档和纸质档各一套。

对档案所涉及的资料有责任人负责落实，及时更新，确保了档案的资料齐全有效。

同时，还就涉及到安全方面、公司管理方面的档案做到了分类管理，分类存档，达到了记录完整，痕迹清楚的整体要求；七是建立了完善切实可行的安全管理制度。

依据国家有关法律法规，制定了一系列切实可行的安全管理制度，并已装订成册的方式发放给每位驾驶员。

八是强化了消防隐患排查力度。

成立消防安全领导小组，签订消防安全责任书，制定灭火和应急疏散预案和安全事故现场处置方案，强化了消防安全工作的管理。

坚持每月对楼道消防设备、线路、车辆的灭火器进行检查，共进行消防专项检查XX次，检查车辆消防设备XX余台次，发现过期灭火器材XX次，整改XX次，漏电保护器线路裸露1起，落实整改1起。

实现了无火灾的预期目标。

（三）抓综治维稳，保和谐稳定。

按照上级要求，一是成立了综治维稳、扫黑除恶工作领导小组，签订目标责任书。

二是加大扫黑除恶宣传力度，开展了扫黑除恶专项活动，悬挂扫黑除恶横幅XX条，发放调查问卷XX余份；充分利用培训教育会，微信群、QQ群等方式进行宣传；三是综治维稳实行网络化管理、进一步强化了队伍建设、制度建设、矛盾化解等工作，全年排查矛盾纠纷XX起，化解XX起；四是配合有关部门加强了客运市场管理，解决经营者在营运中存在的矛盾和问题，维护了市场稳定；五是开展文明行车和优质服务工作，维护乘客合法权益，达到了媒体无投诉的要求。

（四）积极开展创文活动，提升农村客运形象。

公司积极参与创文创卫活动，把精神文明建设作为企业对外展示形象对内体现素质的重要工作来抓。

一是为服务全县整体大局，提升企业的整体形象。

积极参与“五城联创”、“全国文明城市”创建等活动，组织开展志愿服XX余起，充分展示了企业的良好形象；二是积极参加公益活动，开展了“志愿服务、助力创文活动，发安全宣传图册XX余份，为大家讲解安全知识；三是积极组织开展职工的文艺活动，陶冶职工情操，激发他们的工作热情。

四是是是积极参入“学习强国”活动，公司还利用微信平台全员参入“学习全国”的活动，开展分享交流学习心得，总结学习体会，营造良好的学习强国氛围。

二、当前面临的问题和困难
当前存在的主要问题是：从业人员的业务技能和综合素质有待提高；企业发展点多面广，安全管理难度大；员工的业务能力和管理能力更不上企业发展的需要；经营成本不断增加，创收渠道亟待拓展。

三、2020年工作计划
一是始终把安全放在第一位来抓，进一步加强安全责任制的落实，重点是落实好执行好安全管理的每一项措施，突出安全隐患的排查和驾驶员的安全学习培训，组织全体员工加强学习、掌握有关的政策及法律法规，增强安全意识和对安全的敬畏感。

二是进一步规范和完善管理模式，逐步规范客运市场。

三是坚持以适应市场和管理规范为导向，制定和完善以企业发展相适应的管理办法，规范运行管理，提升企业形象品牌。

四是积极争取政策支撑，通过抓规范管理、抓形象建设、抓安全运行，打造企业客运品牌，从而得到各级政府更多的政策支持和资金扶持。

五是积极拓展创收渠道，增加经营收入，提升经济和社会效益。

六是解放思想，改革创新，学习吸收其他好的经验和做法，不断探索企业发展的新路子，使企业做好做强。