市场调研总体方案设计
1、确定调查目的
通过调查问卷，分析消费者对产品的需求状况以及消费者的消费行为和消费特点，分析目标消费者及潜在消费者对产品品牌与生产商的认知状况，掌握消费者对同种产品不同品牌的态度和对生产商的促销、宣传活动的认可态度情况，为项目产品的设计提供参考依据。

（1）全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度；
（2）确定被调查者购物的频率、支出情况及消费结构；
（3）全面了解目前该地区主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；
（4）了解该地区的消费者对该产品的观点和习惯；
（5）了解该地区人口统计学资料，预测该产品市场容量及潜力；
（6）了解消费者的消费心理和消费行为；
（7）了解影响消费者的购买行为的因素。

2、确定调查对象和单位
（1）呼伦贝尔学院全体在校生。

（2）调查对象大约为1.3万人，其中本科生所占比重较大。

（3）此次调查针对不同的学院、不同年级的在校本科生分别进行调查。

（4）对象的抽取方法
呼伦贝尔学院在校大学生的男女比例大约为1：2，根据随机原则选择200名本科生，所以男生共抽取67人，女生共抽取133人。

3、确定调查内容和调查表
(1)文案查阅、资料搜集
利用统计局、产品专卖局、工商局、各地批发商及其他有关部门的统计资料及数据库，了解有关地区人口情况、经济发展水平等基本资料；了解国家、地方有关政策、规定、限制或鼓励措施等；对产品销售与地区经济、人口数量情况作比较分析；掌握经销商数量情况及产品销售措施、主渠道；了解主要产品品牌、价格、销售情况，分析畅销品牌及地区性差异，估计产品的市场容量。

（2）消费者消费情况
分析消费人群特征；产品的月人均消费量及其产品消费支出情况；消费者对产品品牌选择偏好情况、影响其选择的因素；消费者的消费习惯于购买行为；购买场所；购买方式；产品品牌忠诚度；产品广告认知情况；产品生产商认知情况，从不同品牌中识别生产商。

4、确定调查方式和方法
我们采取抽样调查、发放问卷的方式，对200名目标调查对象进行问卷调查，并对200份调查问卷进行分类、汇总、并对所搜集来的资料进行统计分析。

5、确定调查项目定价和预算
整体经费核算如下：
消费者问卷调查费用：200人×0.2元/人=40元
调查抽样：67人×0.5元/人+133人×0.5元/人=101元
数据编码、录入：50元
统计处理、资料分析：100元
撰写报告、制图、制表、打印：200元
企业管理费：500元
交通费：50元
总计：1041元
6、调查资料整理和分析方法
（1）间接资料：主要是通过上网了解收集近年来产品行销情况及发展趋势。

（2）直接资料：以问卷调查法为主，在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的相关培训后，将问卷平均分发到调查人员
手中，统一在星期六日的这段时间进行。

7、确定调查工作的组织
要求：1）调查员仪表端正、大方。

举止谈吐得体，态度亲切、热情。

具有认真负责、积极地工作精神及职业热情，热爱市场调查工作，敬业精神强并有一定市场调查经验。

访问员要把握她变化气氛。

2）企业组织要对市场调查人员规定必要的调查期限和调查工作进度，加强调查工作的协调配合，提高调查工作效率。

3）根据市场调查目的和任务要求，建立专门的市场调查组织机构，配置相应的工作人员，组织、指挥、协调市场调查工作，检查
工作进度，确保完成调查任务。

8、调查程序集数据安排
市场调研大致可以分为准备、实施和结果处理三个阶段
1.准备阶段：它一般分为调研问题、设计调研方案、设计调研问
卷或调研提纲三个部分。

2.实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地
收集与调查活动有关的信息。

3.结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，
并将调研报告以书面的形式——调研报告表述出来。

调研方案、问卷的设计：3个工作日
调研方案、问卷的修改、确认：1个工作日
项目准备阶段：1个工作日
实施访问阶段：4个工作日
数据处理阶段：2个工作日
数据统计分析阶段：3个工作日
调研报告撰写阶段：2个工作日
论证阶段：2个工作日
9、附录
参与人员：牛慧茹王丽霞刘新新卜春娥陈剑李鹏杜帅项目负责人：杜帅
调查方案、问卷的设计：王丽霞陈剑
调查方案、问卷的修改：王丽霞
调查人员培训：李鹏
调查人员：牛慧茹卜春娥刘新新调查数据处理：陈剑
调查数据统计分析：李鹏
调查报告撰写：刘新新
论证人员：杜帅
调查计划书撰写：牛慧茹。