购买欲望三者的有机统一。
第二节 市场概述
一、市场的涵义及一般特征
（二）市场的一般特征
市场形成的条件 市场活动的基本内容 市场变化发展的动力 市场调节机制
第二节 市场概述
二、市场类型
分类标准
分类内容
按流通区域划分 国内、国际市场
按竞争程度划分 完全竞争、完全垄断、不完全竞争市场
按产品形态划分 有形商品市场和无形商品市场
第一节 市场营销学的产生和发展
四、市场营销学研究的对象和主要内容
研究内容
市场营销基础理论、基本概念 市场营销环境与市场分析 市场营销策略 市场营销管理与控制
第二节 市场概述
一、市场的涵义及一般特征
（一）市场的涵义 从狭义讲：市场是商品交换的场所。 从广义讲：市场是指一定时间、一定地点
条件下商品交换关系的总和。 从营销角度讲：市场是由人口、购买力和
选购品 是指消费者在选购过程中要特别比较其适用性、家具、服装、自行车 质量等的产品
特殊品 是指那些具有独特的品质、风格、造型、工艺 家用电器、小轿车、
等特性或品牌和技术性较强的为消费者特别偏 爱的商品
住宅
按商品的形 态及有型性
划分
耐用品 易耗品 劳务
指寿命较长、多次使用完好并保持原有形态的 空调、组合音响
鞋业公司总经理为弄清情况，再派他的市场营销副总经理去解决这 个问题。两星期后，市场营销副总理打回电报说：这里的人不穿鞋，但 是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚比较小，所以我们必须 再行设计我们的鞋子，而且我们必须在教育懂得穿鞋有益方面花一大笔 钱，在开始之前还必须得到部落首领的同意。这里的人没有什么钱，但 是他们有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上， 因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用都将 得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款30%的利润。我认为，我 们应该毫不迟疑地去干。
第三节 市场分析
一、消费者市场分析
（一）消费者市场的概念
是指为了满足消费者个人、家庭和集团消 费需要而提供商品或劳务的市场，又称最终产 品市场。
第三节 市场分析
一、消费者市场分析
（二）消费者市场的分类
分类标志 分类内容
涵义
实例
按消费者购 买习惯划分
日用品 是指那些消费者经常使用，即用即买、花最小 香烟、醋、盐 精力选购的产品
商品
指只能使用一次或几次就需要更新的商品 食品、牙膏
指为消费者获得利益或满足而提供的服务 美容、旅游服务
第三节 市场分析
一、消费者市场分析
（三）消费者市场的特点
学习目标
通过本章的学习，使学生知道营销是什么 和为什么要学习它；掌握市场营销学及其相关 的概念；理解市场的含义、市场的分类及一般 的特点；了解市场营销学的产生和发展过程； 掌握营销观念的核心要点和市场营销学的研究 对象、内容、方法。
第一章 市场营销概述
主要内容
市场营销学的产生和发展 市场概述 市场分析 市场营销观念
效用：是指产品满足人们欲望的能力，它 来自人的主观评价。
价值：就是消费者的付出与所得之间的比 率。
交换：是指从他人处取得所需之物，而以 某些东西作为回报的行为。
第一节 市场营销学的产生和发展
一、市场营销及其相关概念
（二）市场营销的相关概念
交易：是交换活动的度量单位，是由双方 的价值交换所构成的行为。
市场营销学电子教案
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章
市场营销概述 市场营销环境与分析 消费者需求及购买行为分析 市场细分与目标市场营销 产品策略 定价策略 分销渠道策略 促销策略 市场营销组合策略 市场营销的组织实施与管理 市场营销新发展
第一章 市场营销概述
第一节 市场营销学的产生和发展
一、市场营销及其相关概念
（一）市场营销的涵义
市场营销就是通过创造和交换产品 和价值，从而使个人或群体满足欲望和 需要的社会和管理过程。营销是一种创 造性的活动；是一种自愿交换的活动； 是一种满足人们需要的活动；是一个系 统的管理过程。
第一节 市场营销学的产生和发展
一、市场营销及其相关概念
（二）市场营销的相关概念
需要：是指个人没有得到某种满足的感受 状态。
欲望：是指对上述基本需要的具体满足物 的企求。
需求：是指人们对以商品和劳务形式存在 的消费品的需求和欲望。
产品：任何能满足人们某种欲望和需求的 东西都可称为产品。
第一节 市场营销学的产生和发展
一、市场营销及其相关概念
（二）市场营销的相关概念
第一节 市场营销学的产生和发展
二、市场营销学的形成和发展
形成 时期
应用 时期
变革 时期
发展 时期
第一节 市场营销学的产生和发展
三、市场营销学在我国的传播与发展
引进、 传播阶 一节 市场营销学的产生和发展
四、市场营销学研究的对象和主要内容
研究对象
是研究以满足服务对象的需求 为中心，以提高竞争力为导向 的组织和个人市场营销活动及 其规律的科学。
第二节 市场概述
功能
涵义
交换功能 物流功能
通过销售和购买，将产品最终出售给消费者，实现 商品所有权与货币持有权之间的互相转移，使买卖 双方都得到满足。
是指产品的运输和储存活动，解决产品在生产和消 费时间和空间上的分这一矛盾。
便利功能
是指为了使商品交易顺利实现而提供给买卖双方的 各种便利条件，如资金融通、风险承担、信息沟通、 产品标准化和分级等。
市场：交易的概念导出市场的概念。有关 市场的内容将在后面的章节中阐述。
案例
第一节 市场营销学的产生和发展
市场营销创造需求
美国一鞋业公司的老板派他的财务主管到非洲国家去了解公司的鞋 能否在那里找到销路。一星期后，这位主管打电报回来说：“这里的人 不穿鞋，因而这里一点市场都没有。”
接着该鞋业公司的总经理决定派最好的推销员到这个国家进行仔细 调查。一星期后，推销员打电报回来说：“这里的人不穿鞋，是一个巨 大的市场。”
按市场主体划分 消费者市场、生产者市场、转卖者市场、政府市场等
按市场的时间结构划分 现货交易市场、期货交易市场
按购买者划分 按市场要素划分 按营销环节划分
妇女市场、儿童市场、青少年市场、中年人 市场、老年人市场
商品市场、资金市场、技术市场、信息市场、 劳动力市场
批发市场、零售市场
三、市场营销的功能