《知识管理方法与技术》教学大纲
Methods and Techniques of Knowledge Management Course Outline
[课程编号]学校教务处统一填写
[课程类别] 专业选修课
[学分数] 2
[适用专业] 教育技术学本科专业
[学时数] 36
[编写日期] 2017-04-15
第一部分说明
一、课程性质任务
知识管理是当前国内外研究的一个世界性热点课题，具有较强的理论性和实践性。
《知识管理技术与方法》是针对教育技术学专业学生开设的一门专业选修课程，其教学目的是让学生了解知识管理的基本概念、意义与功能。
熟悉知识管理的方法在教育中应用的主要内涵及运作流程。
掌握知识管理技术在教育中应用的策略与技巧。
掌握知识管理在教育应用上的发展与趋势。
二、教学内容
知识管理是一种新的管理理论和方法，其核心内容是关注知识的创造和共享。
本课程主要讨论了知识管理的基本概念，组织的资源及知识的分类，组织中的知识转换，知识管理中的知识发现等内容，在详细分析了知识管理系统的性质和理论基础上，讨论了知识管理系统的结构设计和知识管理解决方案。
全部内容共分七章，由知识管理基本知识、知识共享与创造、知识管理技术等部分构成。
三、教学重点、难点
重点是知识管理基本理论及方法，难点组织知识的创造和共享。
四、教学时数安排
本课程的授课总课时为36学时，其中讲授32学时，复习2学时，机动2学时。
在具体执行过程中会根据学校的一些时间安排做细微调整。
五、教学方法及考核方法
1．教学方法：讲授法、讨论法及案例教学法。
2．考核方法：本课程的考试注重形成性评价，关注学生的学习过程。
成绩由平时和期末考试两部分构成，平时成绩（包括作业、小测验、提问等）和日常考勤占40%，期末考试卷面成绩占总成绩60%；期末试卷在考核基本概念、基本原理的基础上，重点考核学生对理论知识的理解、运用及分析问题、评价的能力。
第二部分讲授提纲
第一章知识管理概述
1、教学目标与要求
通过本章的教学使学生了解知识管理的兴起和发展；掌握知识管理的定义，理解知识管理的内涵；了解知识管理与相关领域的关系。
2、教学重点、难点
重点：知识管理的定义、内涵
难点：知识管理的内涵
3、教学时数：4学时
4、教学方法：讲授法、读书指导法
第一节知识管理的兴起和发展
第二节知识管理的定义和内涵
第三节知识管理与相关领域的关系
思考题：
（1）知识管理时代，知识就是财富，你对此有何看法？
（2）如何理解知识管理的出现是符合现代特征的？
第二章知识的特性与类型
1、教学目标与要求
理解数据、信息、知识和智慧的转化；掌握知识的分类；掌握隐性知识；掌握知识资本。
2、教学重点、难点
重点：知识的类型、知识管理的目标。
难点：对由于知识管理特征、目标、原则等的理解。
3、教学时数：6学时
4、教学方法：讲授法、读书指导法
第一节数据、信息、知识和智慧的转化
第二节知识的分类
第三节隐性知识
第四节知识资本
思考题：
（1）为什么说知识管理可以提升企业的竞争力？
第三章知识型组织与知识工作者
1、教学目标与要求
理解知识型组织与知识工作；掌握知识工作者及其管理；掌握首席知识官。
2、教学重点、难点
重点：理解知识型组织与知识工作；掌握首席知识官。
难点：知识型组织与知识工作
3、教学时数：4学时
4、教学方法：讲授法、读书指导法
第一节知识型组织与知识工作；
第二节知识工作者及其管理；
第三节首席知识官。
思考题：
（1）谈谈CKO和CIO、CEO之间的关系；
（2）知识管理需要什么样的组织结构？它对知识管理有什么影响？
第四章知识的共享与创造
1、教学目标与要求
掌握知识社团；掌握知识市场；掌握促进组织知识共享的其它策略；掌握知识创造。
2、教学重点、难点
重点：掌握知识社团；知识创造。
难点：掌握知识创造。
3、教学时数：6学时
4、教学方法：讲授法、读书指导法
第一节知识社团；
第二节知识市场；
第三节促进组织知识共享的其它策略；
第四节知识创造。
思考题：
调查一家知识型企业，绘出该企业的知识管理流程。
第五章知识管理技术
1、教学目标与要求
了解组织知识管理技术概述；掌握知识地图；理解知识管理系统；理解从知识管理系统到知识管理体系。
2、教学重点、难点
重点：掌握知识地图；理解知识管理系统；
难点：理解从知识管理系统到知识管理体系。
3、教学时数：6学时
4、教学方法：讲授法、读书指导法、案例教学法
第一节组织知识管理技术概述
第二节知识地图
第三节知识管理系统
第四节知识管理体系
思考题：
（1）如何在一个组织内实现知识地图技术？
第六章知识管理的实施
1、教学目标与要求
掌握知识管理的编码化战略和个人化战略；掌握知识管理实施的举措；掌握知识管理的评估。
2、教学重点、难点
重点：知识管理的编码化战略和个人化战略，知识管理的评估。
难点：知识管理的评估。
3、教学时数：6学时
4、教学方法：讲授法、读书指导法、案例教学法
第一节知识管理的编码化战略和个人化战略；
第二节知识管理实施的举措；
第三节知识管理的评估
思考题：
（1）如何建设和维护知识管理系统？
（2）如何有效评价知识管理系统？
第七章政府知识管理
1、教学目标与要求
了解政府知识管理；理解政府知识管理是电子政府的深入发展。
2、教学重点、难点
重点：理解政府知识管理是电子政府的深入发展。
难点：理解政府知识管理是电子政府的深入发展。
3、教学时数：2学时
4、教学方法：讲授法、读书指导法
第一节政府知识管理概述
第二节政府知识管理与电子政府
第三节知识型政府与学习型政府
第四节政府知识管理系统
思考题：
（1）知识管理在各个层次（个人、企业、国家）的实施有什么不同之处？第三部分：课时分配
第四部分：参考用书
1. 《从信息爆炸到智能知识管理》，李兴森、石勇、张玲玲著，科学出版社，2010.4
2. 《你的知识需要管理》，田志刚著，辽宁科学技术出版社，2010.3
3. 《从信息爆炸到智能知识管理》，李兴森等著，科学出版社，2010.4
4. 《知识管理概论》梁林梅等著，北京大学出版社2011.7
第五部分：参考作业
（可根据具体教学对象和教学情况做调整）
第一次：
（1）知识管理时代，知识就是财富，你对此有何看法？
（2）如何理解知识管理的出现是符合现代特征的？
（3）为什么说知识管理可以提升企业的竞争力？
第二次：
（1）谈谈CKO和CIO、CEO之间的关系；
（2）知识管理需要什么样的组织结构？它对知识管理有什么影响？
第三次：
（1）调查一家知识型企业，绘出该企业的知识管理流程。
（2）如何在一个组织内实现知识地图技术；
第四次：
（1）如何建设和维护知识管理系统？
（2）如何有效评价知识管理系统？
（3）知识管理在各个层次（个人、企业、国家）的实施有什么不同之处？
《完》。