B、地理交通 优势
C、人力优势
D、优良的服 务
二、营销环境分析
3.SWOT分析
A. 新店刚起步，不为消
②
费者所熟知
劣
B. 缺乏品牌优势及影响力
劣
势
C. 开展网上购书有诸多
风险和问题
势
D. 缺乏品牌优势及影响力
思状阁文化书店
二、营销环境分析
3.SWOT分析
劣势
②
劣势机会措施
劣势威胁措施
劣
① 建立良好服务机制， ① 加大宣传力度
书店二楼类似于
休闲书吧性质。集图 书馆、书店、茶馆的 优点于一身。
思状阁文化书店
一、项目概述
1.书店概况
公司组织结构：
董事长 顾彬
秘书 姚露
思状阁文化书店
营销总监 吴继霞 对外采购总监 邱云 财务总监 孙琴
思状阁书店示意图
一、项目概述
2.书店选址：无锡新区长江北路
思状阁文化书店地址 思状阁文化书店
书店一 楼
一、项目概述
3.书店布局（示意图）
办
文具区
公
室
CD区
畅销
收 银
书 区
新书 书店公告
台
电子
商品区
打折、处 理书籍区
出 寄存区 入
口
消防栓 WC
动漫区
中小学教材、 辅导书区
中外名著、 小说
思状阁文化书店
一、项目概述
3.书店布局（示意图）
服
务
古典区
WC
台
书店二楼
茗茶、 点心提供区
出 入 口
放松休息区
快速获取美誉和口碑。
势
② 设计完善合理的顾客 ② 提高产品的知名度
制作流程，方便快捷完 成制作或购买。
思状阁文化书店
二、营销环境分析
3.SWOT分析 机会
③ 机 A.市场需求大
B.长江北路商
会 业繁华
C.网上书城，书 店成本降低，让 利消费者
D.竞争者很少
E.人们不断关注 网上购物
思状阁文化书店
二、营销环境分析
思状阁文化书店
思状阁文化书店
——第九组实训项目展示
组 长：顾 彬 成 员：邱 云
姚露 孙琴 吴继霞
目录
一
项目概述
二
营销环境分析
三
目标市场分析
四
书店营销管理策略
思状阁文化书店
一、项目概述
项目概述
书店概况 书店选址 书店布局 书店特色 思状阁文化书店
一、项目概述
1.书店概况 书店结构
书店一楼跟
其他书店无异， 有种类繁多的书 籍和杂志。
◆ 品牌策略 ◆ 包装策略
四、书店营销策略
1.产品策略分析 产品项目
书店热销： ◆ 畅销书 ◆ 中小学教辅教 材 ◆ 期刊杂志 ◆ 文化用品
顾客期望： ◆ 安静、舒适的 阅读环境
附加利益： ◆良好的服务
思状阁文化书店
四、书店营销策略
1.产品策略分析 品牌策略
包装策略
家族品牌策略
思状阁文化书店
类似包装策略
③ 签售活动
① 实体与网络相 结合
② 回收与免费修 补
① 书店分设两区
② 装修风格简约淡 雅
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四、书店营销策略
思状阁文化书店
1.产品策略分析 2.书店营销推广策略
① 定价策略 ② 分销渠道策略 ③ 促销策略
四、书店营销策略
1.产品策略分析
产品策略分析
◆ 产品项目 思状阁文化书店
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• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.12.1420.12.14Monday, December 14, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:14:5415:14:5415:1412/14/2020 3:14:54 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.1415:14:5415:14Dec-2014-Dec-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:14:5415:14:5415:14Monday, December 14, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.12.1420.12.1415:14:5415:14:54December 14, 2020
消
时尚区
防
栓
思状阁文化书店
一、项目概述
4.书店特色
书店特色
（1）书店在网上开辟 了网上在线购书专区
（2）书店开辟特价书区
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二、营销环境分析
营销环境分析
书宏店观概况环 境分析
思状阁文化书店
微观环 境分析
SWOT分 析
二、营销环境分析
1.宏口密集 ③ 交通便利
四、书店营销策略
2.书店营销推广策略
①
定 价
定价方法
定价策略
策
略
随行就市定价法 折扣价格策略
思状阁文化书店
四、书店营销策略
2.书店营销推广策略
②
分
销
渠
A.订购分销
道
策
略
B.直营门店销售
思状阁文化书店
四、书店营销策略
2.书店营销推广策略
③ 促销策略
读者零损失 分期付款 以旧换新 实行会员制
思状阁文化书店
2.消费者购买特征 消费者购买特征
① 市场范 围非常广泛 且购买人数 较多
② 对书店 服务项目的 要求不同
③ 购买属 于专家型购 买
④ 消费者 需求是复杂 多变的
思状阁文化书店
三、目标市场分析
3.书店市场细分
◆ 书店第一层：中 小学生、青少年群体
◆ 书店的第二层： 白领和上班族
思状阁文化书店
三、目标市场分析
思状阁文化书店
三、目标市场分析
1.消费者购买行为因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
◆ 收入的增加
◆ 网上购书方便
◆ 对休闲生活的 要求
◆ 举办签售会 ◆ 开展读书节
◆ 消费水平不 同
◆ 服务项目、 产品要求有所不 同
◆ 消费者易 受到周围环境 的影响
◆ 具有从众 心理
思状阁文化书店
三、目标市场分析
4.书店市场定位
实物定位
书店市 场定位
服务定位
目标受众
品牌定位
思状阁文化书店
三、目标市场分析
5.目标市场选择策略
中小学生、青 少年群体
白领、上班
族群体 （有选择性专业化）
思状阁文化书店
三、目标市场分析
6.目标市场营销策略
差异化营销策略
品牌差异化
服务差异化
环境差异化
① 让知识武装自 己
② 让城市更有人 文内涵
3.SWOT分析
④ 威
A.学校市场很
胁 难打入
威胁
B.二楼休闲书 吧，在新区相 同性质公司的 竞争强
应对措施：
① 坚持品牌理 念的推广和销 售
② 采用VIP会 员优惠机制
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目标市场分析
三、目标市场分析
1.消费者购买行为因素 2.消费者购买特征 3.书店市场细分 4.书店市场定位 5.目标市场选择策略 6.目标市场营销策略
社会文化环境
① 文化程度较 高 ② 自身的素养 ③ 消费能力较 强
政治法律环境
① 可参与中 小学教材招标 ② 高等院校 逐年扩招
自然与科技环境
① 开辟网上书 城
② 读者多样化 购买
③ 享受在线阅 读乐趣
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二、营销环境分析
2.微观环境分析
供应商
顾客
竞争者
公众
无锡大众 印务有限公司
① 青少年
② 白领、上 班族
① 现有竞争 者 ② 潜在加入 者
① 建立良好的 关系 ② 定期开展读 书节
思状阁文化书店
二、营销环境分析
3.SWOT分析 优势
威胁 SWOT 劣势 机会
思状阁文化书店
二、营销环境分析
3.SWOT分析
① 优 势
思状阁文化书店
A、物质优势
F、独特的 经营理念
E、网店与实 体互动
优势