文化体系
5.组成企业控制（内控）文化的深入
精选课件
16
工作目标和计划
日常管理 文化体系
公文起草
文化体系
管理体系
部门文化
企业文化
文化体系
1.建立部门工作文化体系、监察文化制度；
2.促成企业控制（内控）文化的深入。
精选课件
17
目录
引 言(岗位基本情况介绍） 工作总结（监察部业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议
，发挥1+1+1=111的放大效应。
提高思想 理解能力
• 提升硬化的思维方式，抓住要点问题，站在
一个高度，全面的、一分为二的看待工作中
的人与事。
提升做人 做事艺术
•提高对事、人的认识能力和辨别力，遇事要 善于变通，提高与外界的沟通能力。
精选课件
12
目录
引 言(岗位基本情况介绍） 工作总结（监察部业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议
三、要善于协调关系，作好各部门之间的“润滑油”。协调好上下的关系。 对上：要尊重，要理解，要分清主次。在实际工作中，要把握分寸，坚持 原则，按章办事，协调好内外关系。
精选课件
9
对目前工作的理解和认识
理解 与
认识
高效快 捷
塑造形 象
融洽氛 围
四要高效快捷处理事务。有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行， 明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。
工作总结及工作计划
录
引 言(岗位基本情况介绍） 工作总结（监察部业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议
工作目标和计划 个人职业发展规划
结束语
精选课件
2
引言（岗位基本情况）
2011年
航空部工作
航空部
▲
3月21日
1.在航空部操作，主要做扫描操作；
4.协助经理做好网点公司、中转部的考察报告撰写和参考工作。
精选课件
4
目录
引 言(岗位基本情况介绍） 2工0作10总年结工（作监总察结部（业工绩作）业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议
工作目标和计划 个人职业发展规划
结束语
精选课件
5
工作总结（监察部业绩）
2011.6.01——2011.8.10 监察部
围绕着中心工作，上协调领导，下联系同事，要把握所应扮演的角色，把握好工作分 寸，工作要到位。
二、要耳聪目明，作好参谋工作。搞好信息、决策、监查服务。及时地捕 捉信息，准确地搞好反馈。善于发现问题，认真分析问题，给领导解决问 题提供决策参考，制订决策备选方案。决策制定后要采取有力措施抓落实， 并及时搞好检查，搞好落实情况反馈。
工作目标和计划 个人职业发展规划
结束语
精选课件
18
个人职业发展规划——我会做什么
个人的 SWOT 分析
• 优势(S)
– 正确的价值观 – 擅长写作、策划、总结 – 具有吃苦、实干精神
• 劣势(W)
– 过于理想化 – 主观意识过强 – 人际沟通能力不强 – 工作经验不足
• 机会(O)
– 拥有相对宽松工作、学习环境 – 自我提升空间很大 – 通过学习可以改变自己
五要注意自身形象，起好表率作用。加强自身修养，注重自我形象塑造，工作 中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为 人处事，并善于“换位思考”。
六要努力营造融洽的工作环境。同事之间和睦相处，遇事冷静对待，工作中， 互相学习，取长补短，以协作把工作做好为前提，努力营造和谐融洽的工作 氛围，搞好团队配合。
工作目标和计划 个人职业发展规划
结束语
精选课件
13
工作目标和计划
日常管理 日常事务
公文起草 管理体系
1.做好办公室卫生工作，营造舒适环境。 2.做好日常办公用品的申领工作，确保工作顺利进行。 3..做好办公室的安全措施（断电、关窗、锁门等）。
文化体系
精选课件
14
工作目标和计划
日常管理 公文起草
1.坚持每天浏览部门工作细则
精选课件
10
目录
引 言(岗位基本情况介绍） 工作总结（监察部业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议
工作目标和计划 个人职业发展规划
结束语
精选课件
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个人工作不足及改进意见
促进沟通 • 改善自我封闭、自卑心里，促进和同事的沟通
与交流
与交流，营造融洽的氛围。
加强团队 协作
• 主动提出自己想法，要加强团队协作与互助
撰写文案类 撰写报告类
➢ 操作部、航空部(流程图)； ➢ 客服流程； ➢ 中转部专项检查； ➢ 网点考察事项； ➢ 网点考察注意事项； ➢ 出差行程表；
精选课件
6
工作总结（监察部业绩）
2011.6.01——2011.8.10 监察部
撰写文案类 撰写报告类
➢关于宝山和中部申通跨区揽收的事件报告; ➢关于杨浦投诉中部跨区取件调查报告; ➢诸暨申通考察报告; ➢江西九江考察报告; ➢安徽中转部及网点考察情况; ➢淮安中转部考察报告; ➢常州中转部考察报告; ➢泰州中转部考察报告;
公文起草
2.做好考察报告及信息收集工作
管理体系 文化体系
3.关注公司制度更新状态，做好工作制度改进 4.做好报告备案工作，并做好考察信息反馈
精选课件
15
工作目标和计划
日常管理 管理体系
公文起草
1.建立完整的部门工作标准 2.建立监察体系
管理体系
3.建立部门的计划管理机制和绩效考核机制 4.建立部门会议制度和报表体系
精选课件
7
目录
引 言(岗位基本情况介绍） 工作总结（监察部业绩） 对目前工作的理解与认识 个人工作不足及改进建议
工作目标和计划 个人职业发展规划
结束语
精选课件
8
对目前工作的理解和认识
理解 与
认识
认清自己
做好参 谋
协调关 系
一、要认清自己，处事有原则。找准位置，找准工作的立足点、切入点、着力点，，
• 威胁(T)
– 自我信心不够 – 做事缺乏勇气
精选课件
19
个人职业发展规划——环境允许我做什么
➢1.提高自我学习能力，学会自己做事； ➢2.敢于接受工作挑战性；
➢3.把握学习和训练机会，扩大交际，提高沟通能力；
➢4.多与有经验的人请教工作生涯经验，虚心学习，积累工作技巧；
2.在航空部操作，快件分拣、快件建包； 3.熟悉航空部快件操作流程；
4.熟悉操作部作业流程； 5.参加新员工的培训。
精选课件
监察部
▲
6月1日
3
引言（岗位基本情况）
航空部
2011年
▲
3月21日
监察部工作
1.处理办公室日常事务；
监察部
▲
6月1日
2.协助经理建立部门工作制度（部门制度、监察作业标准）；
3.协助经理做好网点公司、中转部考察工作；