发现可疑人、可疑物品处理预案
一、制定目的
为了确保酒店财产的安全，确保住店客人和员工的人身财物不受侵害，积极防范及迅速消除隐患。

做到发现可疑人、可疑物品时能及时制止和抢救，使损失减少到最低程度，结合酒店实际情况，特制定本预案。

二、不安全信息上报流程当发现可疑人员或可疑物品时，应在安全范围以外迅速用对讲机、电话等通讯设备迅速向酒店值班经理上报，同时向部门经理、工程部、保安部等上报，讲清楚自己的身份、发现可疑人员及物品的时间、地点、可疑人员数量及可疑物品的形状、数量等，以免延误事件处理的最佳时机。

三、处理程序
发现者不要惊动、移动可疑人员及可疑物品，控制现场，防止其他无关人员接触可疑人员或物品。

值班人员应做好详细记录且立即向酒店领导请示处理办法，并根据领导指示进行处理。

四、如发生爆炸或火情应按《消防应急预案》进行处理。

五、发现可疑人员、可疑物品各部门职责
（一）保安部监控室人员应随时用监控系统注意事情的发展事态，再由值班人员向酒店领导汇报，并随时将领导的指示告诉给现场巡视人员。

并作好善后处理工作。

（二）各部门将危险区域内的贵重物品及受热、震动、爆炸等可以
引发恶性事故的设备、物品移走，放到安全地方暂时保存。

等情况处理完成后在将其移回到原来位置。

（三）做好抢救伤员所用车辆的准备工作除上述报警处理外，还要求员工本着沉着冷静的原则来处理发生的事故，同时要求大家及时报告，不轻易接近移动可疑爆炸物品，听从指挥坚守岗位配合专业人员排除险情。

六、事故应急与救援终结：
（一）事故应急处置与救援工作完成后，由发生事故部门向经理部、经理部向实业公司安技部报告事故应急处置与救
援工作情况。

（二）组成事故调查组，对事故进行调查。

（三）事故应急响应工作结束。

（四）建立文字档案。

五、爆炸及可疑物品的紧急处理预案
为了确保酒店财产的安全，确保住店客人和员工的人身财物不受侵害，对可能发生爆炸的部位，采取切实可行的防范措施。

做到发生意外爆炸事故时能及时扑救，使损失减少到最低限度，特制定本预案。

一、报警程序
1、发现者应立即通知保安和前台，同时报告值班经理，语
言清晰地讲明发现可疑爆炸物或发生爆炸的时间、区域部位和详细情况以及报警人的姓名。

切记：不要轻易触动可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场。

2、保安员、前台当班人员接到报警后，应详细记录报警人的姓名、部门(或租赁单位)，发现可疑爆炸物品或发生爆炸的时间、区域部位等情况。

前台当班人员应立即通知值班经理，客房部主管，赶赴现场，通知时要简明叙述发生的情况、时间、区域位置等内容。

二、各部门人员进入现场后的职责
(1) 经理应立即组织临时指挥部，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行抢救，布置有关部门做好善后工作。

(2 经理部：按经理指令立即向公安部门报警并迅速组织人员，布置以爆炸现场或可疑爆炸物为中心的警戒线，控制现场；待公安专业人员到达现场后，安保部应听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作；随时将现场情况报告经理。

如有人员伤亡，应及时与急救中心联系做好抢救伤员的准备工作。

(3)工程部：立即关闭现场附近由于爆炸可能引起恶性事
故的电器设备；指派专人坚守消防泵房和配电房，按经理指令随时应付紧急情况。

(4)前厅部、客房部：负责向客人解释发生的情况，做好安
抚客人情绪的工作，需要时按指令组织、引导疏散客人到安全区域。

(5)义务消防队集结待命。

按经理指令转移现场附近可能引起助燃的物品和贵重物品。

酒店全体人员，当发现可疑爆炸物品或发生爆炸时，请不要惊慌失措，应该沉着冷静，及时报警，不要轻易接近和移动爆炸物，听从指挥，服从安排，坚守岗位，配合专业人员排除险情。