三、商场功能 1.展示性：指商品的
分类，有序的陈列，促销 表演为商业基本活动。
2.服务性：指销售、 洽谈、维修、示范等行为。
3.休闲性：指附属设 施的提供，设置餐饮、娱 乐、健身、酒吧等场所。
4.文化性：指大众传 播信息的媒介和文化场所。
四、商业设计的内容
1.门面、招牌 2.橱窗
3.商品展示 4.货柜
5.商场货柜布置——尽量扩大营业面积，预留宽敞的人流线路。
6.柱子的处理——淡化柱子的形象，或结合柱子做陈列销售点。
7.营业环境处理——天花墙面、地面、照明、色彩。
8.陈列方式——集中陈列、静态陈列。
8.陈列方式——集中陈列、静态陈列。
第二节 商业空间室内设计的原则
一、商场设计前期计划 在商场设计应考虑以下几个因素： 1、商场分析——经营管理条件，风格，顾客结构。 2、建筑条件分析——梁柱结构，平面空间。 3、商场室内功能系统——包括以，在从一个侧面反映一个国家， 一个城市的物质经济状况和生活风貌。今天的商场功能正向多元化， 多层次方向发展，并形成新的消费行为和心理需求，对室内设计师 而言，商场室内环境的塑造，就是为顾客创造与时代特征相统一， 符合顾客心理行为充分体现舒适感，安全感和品味感的消费场所。
二、商店类别 1.专业商店——又称专卖店，经营单一的品牌，注重品种
的多规格，多尺码。 2.百货商店——经营种类繁多商品的商业场所，使顾客各
得所需。 3.购物中心——满足消费者多元化的需要，设有大型的百
货店，专卖店，画廊，银行，饭店，娱乐场所，停车场，绿化 广场等。
4.超级市场——是一种开架售货，直接挑选，高效率售货 的综合商品销售环境。
二、商场室内环境的设计原则 能否营造吸引顾客购物欲望的商场整体营销氛围，是商
业空间功能设计的基本原则。此外，还应遵循以下一些具体 的设计原则：
1、商品的展示和陈列应根据种类分布的合理性、规律性、 方便性、营销策略进行总体布局设计，以有利于商品的促销 行为，创造为顾客所接受的舒适，愉悦的购物环境。
2、 根据商场（或商店，购物中心）的经营性质、理念、 商品的属性、档次和地域特征，以及顾客群的特点，确定室 内环境设计的风格和价值取向。
3、 具有诱人的入口，空间动线和吸引人的橱窗，招牌， 以形成整体统一的视觉传递系统，并运用个性鲜明的照明和 形材，色等形式，准确诠释商品，营造良好的商场环境氛围， 激发顾客的购物欲望。
4、 购物空间不能给人有拘束感，不要有干预性，要制造 出购物者有充分自由挑选商品的空间气氛。在空间处理上要 做到宽敞通畅，让人看的到，做的到，摸的到。
4、 自由式——柜台货架随人流走向和人流密度变化， 灵活布置，使厅内气氛活泼轻松。将大厅巧妙的分隔成若 干个既联系方便，又相对独立的经营部，并用轻质隔断自 由的分隔成不同功能，不同大小，不同形状的空间，使空 间既有变化又不起杂乱。
5、 隔绝式——用柜台将顾客与营业员隔开的方式。商 品需通过营业员转交给顾客。此为传统式，便于营业员对 商品的管理，但不利于顾客挑选商品。
a.顾客系统——门面、招牌、橱窗、陈列展示设计、门厅、 出入口、楼梯、休息间、卫生间、用以诱导顾客知道购买。
b.销售系统——货柜、货架、收银台、营业环境，用以创造 理想的购物环境。
c.商业系统——仓库、进出仓通道、上架前储存设施。 d.管理系统——经理、财务、业务、供销室、车库。 e.内部员工系统——员工休息室、通道、更衣室、楼梯、饭 堂、医务室、洗手间。
第一节 商业空间的类型与特点
一、购物行为 购物行为，是指顾客为满足自己生活需要而进行的全过程的购买活动。
人的购买心理活动，可分为六个阶段与三个过程，即：认识——知识——评 定——诚信——行为——体验六个阶段和认识过程——情绪过程——意志过 程，它们相互依存、互为关联。
了解和认识消费者的购买心理全过程特征是商业环境设计的基础。商场 除了商品本身的诱导外，销售环境的视觉诱导也非常重要。从商业广告、橱 窗展示、商品陈列到空间的整体构思、风格塑造等都要着眼于激发顾客购买 的欲望，要让顾客在一个环境优雅的商场里、情绪舒畅、轻松和兴奋，并激 起顾客的认同心理和消费冲动。
6、 开敞式——将商品展放在售货现场的柜架上，允许 顾客直接挑选商品，营业员的工作场地与顾客活动场地完 全交织在一起。能迎合顾客的自主选择心理，造就服务意 识，是今后的首选。
〈四〉、营业空间的组织划分 1、利用货架设备或隔断水平方向划分营业空间。 其特点是空间隔而不断，保持明显的空间连续感，同时，空 间分隔灵活自由，方便重新组织空间。这种利用垂直交错构件 有机地组织不同标高的空间，可使各空间之间有一定分隔，又 保持连续性。 2、用顶棚和地面的变化来分隔空间。 顶棚、地面在人的视觉范围内占相当比重，因此，顶棚、地 面的变化（高低、形式、材料、色彩、图案的差异）能起空间 分隔作用，使部分空间从整体空间中独立，是对重点商品陈列 和表现，并较大程度的影响室内空间效果。
5、设施，设备完善，符合人体工程学原理，防火区明确， 安全通道及出入口通畅，消防标识规范，有为残疾人设置的 无障碍设施和环境。
6、 创新意识突出，能展现整体设计中的个性化特点。
第三节 商业空间功能组织
〈三〉、柜架布置基本形式 柜架布置是商场室内空间组织的主要手段之一，重要有以 下几种形式： 1、 顺墙式——柜台，货架及设备顺墙排列。此方式售货 柜台较长，有利于减少售货员，节省人力。一般采取贴墙布 置和离墙布置，后者可以利用空隙设置散包商品。 2、 岛屿式——营业空间岛屿分布，中央设货架（正方形、 长方形、圆形、三角形）柜台周边长，商品多，便于观赏， 选购，顾客流动灵活，感觉美观。 3、 斜角式——柜台，货架及设备与营业厅柱网成斜角布 置，多采用45度斜向布置。能使室内视距拉长，造成更好深 远的视觉效果，既有变化又有明显的规律性。
5.商场货柜布置 6.柱子的处理
7.营业环境处理 8.陈列方式
1.门面、招牌——商店给人的第一视觉就是门面，门面的装饰直接显示 商店的名称、行业、经营特色、档次，是招揽顾客的重要手段，同时也是 形成市容的一部分。
2.橱窗——吸引顾客，指导购物、艺术形象展示。
3.商品展示——POP展示。
4.货柜——地柜，背柜、展示柜。