有线数字电视维修速查手册
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5、如果判断为HFC网络区域型故障,但故障范围限 制于某个立箱/挂箱以下或某个楼栋内，维修可 先从GIS系统获得相应立箱或楼栋内的线路放 大器或用户放大器的具体位置，并从该放大器 开始进行HFC同轴电缆网故障排查 ；
6、如果判断为交互网络区域型故障，但故障范围 限制于某个立箱/挂箱以下或某个楼栋内，维修 应从相应立箱/挂箱中或楼栋内的交换机开始 进行交互通道电网络故障排查；
2、如经过1后光接收机仍然无法正常上电，可更换光接收机并重新调试； 3、使用光功率计检查光接收机是否有输入光功率； 4、如没有光功率或光功率大范围偏离-1±1dBm 的标准范围（偏差2 dBm 以
上），应直接向工程部光缆抢修科通报故障情况；
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5、如光功率略大于0dBm标准（偏差2 dBm 以内），则可通过适度缩小尾纤盘 绕半径调整输入光功率；
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第一部分、故障排查、维修工作必备条件
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故障排查、维修应携带的设备与器材： 电工组合工具； 数字电视场强仪； 光功率计； 简易测线仪； 便携式电视机; 笔记本电脑; 各种型号同轴电缆,五类线等; 各种光接收机,放大器,分支\分配器,用户面板,普通\数专交
座机:28025351；87040468 ； 手机:636999 光缆抢修科值班电话: 座机:28025402； 手机:688201,688205
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第二部分、故障排查流程
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• 一、故障初步定位步骤: 1、根据投诉单初步判断是HFC网络故障或交互网 络故障； 2、根据投诉单和GIS系统判断故障是否为区域型 故障；如为区域故障则还需判断故障区域是否 跨多个室外立箱/挂箱； 3、如果判断为HFC网络跨多个室外立箱/挂箱的 区域型故障,维修可从GIS系统获得故障用户上 联光接收机具体位置，并应从该光接收机开始 进行HFC光网络故障排查； 4、如果判断为交互网络跨多个室外立箱/挂箱的区 域型故障，维修应从相应立箱中的ONU设备开 始进行交互通道光网络故障排查；
7、如果判断为HFC网络或交互网络单点故障，维 修应直接进入终端故障排查流程,从相应故障用 户端向上（向网络端）进行故障排查。
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故障初步定位流程图
收到用户投诉
DVB故障
DVB/交互电视 故障？
交互电视故障
是否区域型故障
N
（是否多点投诉）
Y
N
是否区域型故障
（是否多点投诉）
Y
Y
是否跨多个箱体
或楼栋
N
定位光接收机或 光工作站具体位置，向
用户端排查
定位线路放大器或 用户放大器具体位置，
向用户端排查
是否跨多个箱体
Y
或楼栋
N
从故障用户端开始向 网络端排查
定位交换机具体位置， 向用户端排查
定位ONU或光收发器具 体位置，向用户端排查
HFC光网络 故障排查流程
HFC电网络 故障排查流程
数字电视网络技术是一门复杂的、系统性的新兴技术, 并在不断地发展中。 本手册仅涵盖了数字电视网络技术 中的基础部分，维修人员应对其灵活掌握，并在实际工作 中不断进行总结和补充，以丰富本手册的内容。
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目录
一、故障排查、维修应具备的条件… … … … … … … ….4 二、故障排查流程… … … … … … … … … … … … … ..8 三、数字电视网络主要技术指标… … … … … … … … ..26 四、数字电视广播通道典型故障速查… … … … … … …28 五、数字电视交互通道典型故障速查… … … … … … …35 六、数字电视机顶盒常用设置和典型故障速查… … … …40 七、拨号故障代码解析… … … … … … … … … … ……44 八、EOC设备常见技术问题解析… … … … … … … … ..47
换机,同轴电缆头子,水晶头等; 电工胶带,防水胶布,防火泥,无水酒精棉球等;
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故障排查、维修依据： 投诉单； GIS系统； 现场HFC网络测试电平值； 现场交互网络调试数据；
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故障排查、维修常用电话： 数字电视客服热线96371； 网通信息港客服热线96171； 数字电视网管中心值班电话:
有线数字故电终 障视端 排故 查 维障 流修程速查手册
交互通道电网络 故障排查流程
交互通道光网络 故障排查流程
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二、 HFC光网络故障排查流程：
1、检查光接收机上电是否正常； 如不正常，对于集中供电型光接收机应先检查供电器的220V接电接头和 60V输出头子是否完好，如有损坏，应重新接电或重做供电器输出头子；然 后检查供电器输入、输出电压是否正常，如不正常，应更换供电器；最后 检查光接收机馈电口头子是否正常，如有损坏，应重新制做光接收机馈电 口头子； 对于直接使用220V市电的光接收机，应检查220V接电接头是否完好，如有 损坏应重新接电；
6、如光功率略小于-2dBm的标准（偏差2 dBm 以内），则可用无水酒精仔细 擦拭光活动连接器表面后再进行测试；
7、如进行5、6步处理后光功率仍偏离-1±1dBm 的标准范围，应向工程部光缆 抢修科通报故障情况；
8、检查光接收机输出电平是否正常（建议高端102dBuV，低端98dBuV）；如 不正常，应调节衰减器和均衡器将输出电平调至正常；如无法将光接收机 输出电平调至正常范围内，可更换光接收机并重新调试；
9、对馈电线路应检查光接收机相应输出口馈电插片是否已插； 10、故障如果仍未排除，进入HFC电网络故障排查流程。
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HFC光网络故障排查流程
有线数字电视广播与交互通道 维修维护速查手册
有线数字电视维修速查手册
பைடு நூலகம்言
本手册系根据2008年度国家广电总局组织的有线电视 HFC网络维修培训材料,华数数字电视公司维修维护培训 材料以及公司一线维修员工的维修经验总结编制而成,是 华数数字电视公司一线维修员工进行日常维修工作时的基 础性操作守则,也是公司对新员工进行基础技术知识培训 的教材。