浅谈医院科室建设
五、改进措施
（六）建立和谐团队 科室发展的快慢的一个重要因素，就是科室是否 是一个和谐的团队。外科作为一个“集体项目”， 只有大家对发展目标和发展途径形成共识，有共同 的发展意愿，才能够共同努力，也就是只有建立一 支和谐的团队，才能取得较快发展。
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五、改进措施
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五、改进措施
（二）突出特色 在医疗服务市场化的今天，竞争是不可避免的，我们 的发展思路及目标是人无我有，人有我优，亦即科室的 发展要在全面发展的基础上，突出特色，我院外科的发 展特色，首先是中医特色，这是我们的优势，是我们周 边医院所不具备的，因此应大力发展中医特色。其次， 选择引进适宜的新技术，先人一步开展新的业务技术， 这就要求科室领导具有卓越领导力，积极掌握信息，掌 握医疗技术的发展动态，只有这样才能先人一步开展新 技术，科室才能有突出的特色。
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五、改进措施
（五）强化营销意识，不断创新服务 首先，医院科室需要营销，营销不仅仅是一种管理经营手 段，更是一种生存发展方式，人人都应有营销意识，并将这种 意识贯穿日常工作中去[3]。目前，中国市场正经历着从低层次 的拼设备、拼装修的“硬件”竞争，上升到经营管理理念，管 理模式，服务方式和医院文化等“软件”的竞争。医疗服务有 两个范畴，医疗硬性服务——技术性服务，医疗软性服务—— 人文性医疗服务，而医疗软性服务正是医院科室营销的服务范 畴[4]，只有不断创新服务内容、服务方式，才能更加吸引病人， 满足病人的需求。
浅谈医院科室建设
浅谈医院科室建设
目的：探讨如何加快科室发展
方法：分析科室存在的问题，提出解决问题方法 结果：通过解决问题加快了科室的发展 结论： 抓住重点，突出特色，就能加快科室的发展
关键词： 重点 特色 加快发展
浅谈医院科室建设
摘要
外科由于存在着医疗技术水平有待提高；收治病人 不规范；特色不突出；营销意识不强等，导致科室 发展缓慢。通过以腹腔镜技术为发展重点，突出中 医特色，规范医疗行为，提高执行力，增强忧患意 识竞争意识，强化营销意识，建立和谐团队，提高 科室管理水平，加快科室的发展。
浅谈医院科室建设
总之，通过抓住重点，突出特色，不断创新，全面 提高，就一定会加快科室发展。我认为发展是永恒的 主题，在发展的过程中，创新是灵魂，细节是关键， 执行力是保障，营销是策略，管理贯穿于发展过程的 始终
参考文献 [1][3][4] 《医院营销与客户管理》韩根东 [2] 《管理科学与领导艺术》 韩根东 [5] 《管理学基础理论》 韩根东
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四、外科存在的问题 （四）营销意识不强 医院需要营销，有效的医院营销能使医院提供更符合 病人需求的医疗服务产品，提高医院的服务质量和服务 态度，提高医院在社会上的形象和价值，使医院的资源 更有效的利用，使医院的盈利能力大幅度提高，进而获 得可持续发展的能力。医院营销无处不在，人人都应有 营销意识，并将这种意识贯穿于日常工作中去[1]。目前， 我院外科干部职工营销意识不强。
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一、地理位置、人口
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二 、医院的基本情况
浅谈医院பைடு நூலகம்室建设
三、区域内医疗资源
浅谈医院科室建设
四、存在的问题
（一）医疗水平有待提高 虽然建院20多年来，外科的技术水平有了较大发 展，但是，与竞争对手相比，与医院的发展要求相 比是落后的，这主要是由于建院时间较短，底子薄 以及人们对中医医院外科先天认识不足，导致病源 相对较少，医疗技术水平提高较慢。
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五、改进措施
（三）规范医疗行为提高执行力 作为“健康所系，性命相托”的医疗机构，风险控制 与危机管理尤为重要[2]。临床工作是高风险的行业，手术 科室更是高风险部门，这就要求我们，规范医疗行为， 注重医疗细节，因为细节决定成败，细节决定风险。因 此，要加大培训力度，提高规范医疗行为的执行力，只 有这样，才能杜绝医疗事故，减少医疗纠纷，从而降低 负面影响，增加患者对科室的信任度。
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五、改进措施
社会的发展，医院的发展，患者的需求要求中医 院外科加速发展。这也是政府的要求，医学发展的 要求。作为二级中医院加快外科的发展，首要的就 是吸引病人，没有病人科室不可能发展，技术水平 及临床经验不可能提高。要吸引病人就要满足病人 多方面的需求，这就要求科室全方位的发展。
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五、改进措施
（一）抓住重点 患者就医最基本的要求是治愈疾病，减轻痛苦，延长 生命，提高生活质量，这就要求我们随着医学的发展不 断提高医疗技术水平，这也是与其他医院竞争的需要。 目前，外科的发展趋势是微创，腹腔镜的发展方兴未艾， 因其痛苦小、恢复快，深受患者的欢迎。我院周边医院 外科腹腔镜开展将近10 年，而我院外科腹腔镜开展了4年， 较周边医院有差距，但差距不大。因此，我们的发展重 点应该是腹腔镜。要通过走出去，请进来等多种方法和 途径加速腹腔镜的发展速度。
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五、改进措施
（四）提高忧患意识竞争意识 “安而不忘危、治而不忘乱、存而不忘亡”，是 中国历史上治国安邦的最重要经验。在社会主义市 场经济中，竞争是必然的，竞争也是残酷的，如果 不能积极的、主动地、有效地参与竞争，就必然被 淘汰，这就要求我们加强形势教育和培训，使每位 职工都有强烈的忧患意识和竞争意识。从而提高竞 争力。
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四、外科存在的问题
（二）收治病人不规范，执行力不强 虽然医院为各科室都规定了病种收治范围，但是， 由于中医本身的特点及执行力不强，导致一部分外 科病人的流失。
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四、外科存在的问题
（三）特色不突出 作为中医医院外科，20多年来的发展，一直以西 医为主，中医为辅，没有形成鲜明的中医特色。
（七）提高科室管理水平 科室管理水平的高低决定了科室发展的快慢，因为管 理是一门科学，更是一门艺术，管理最高的境界就是管 理的科学性通过艺术来展示，管理的职能是计划、决策、 组织、协调、领导、控制、创新[5]。要通过实行绩效考核， 采用正激励与负激励结合，正激励为主，负激励为辅的 原则，管好科室的四种人。要制定适度的科室与个人的 发展目标和工作目标，使之能保持适度的压力，尽量发 挥管理职能，提高科学管理水平，从而加快科室的发展。