• ----淘宝---
• 淘宝网采用货到付款服务系统来解决产品的交付环节所出 现的问题。消费者在购买商品后进行在线支付，付款将预 存在支付宝中，待商家发货消费者确认收货，并检查商品 无误，质量可靠后，并同意支付宝将货款支付给商家，这 时商家才能收到货款。如果买家收不到货，或者货品跟描 述不符，他就可以向支付宝申请退款，结束交易。这样整 个商品的交付过程安全问题得到了一定得保障。
第三方支付平台的使用与发展现状
班级：1121821 主要成员：廖天琪
徐葳 刘泉源 张林
• 1.以支付宝为例研究： • 支付宝介绍 • 支付宝（中国）网络技术有限公司是独立第三方支付平台
，由阿里巴巴集团创办。支付宝公司从2004年建立开始， 始终以“信任”作为产品和服务的核心。在五年不到的时 间内，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止 到2009年12月8日，支付宝注册用户达到2.5亿，日交易 额超过12亿，日交易笔数达到500万笔。目前除淘宝和阿 里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万 家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业
（1）注册流程
进入支付宝网站点击新用户按钮
进入使用手机号码注册环节
进行填写账户名和密码完善信息
填完面的账户信息需要通过手机验证码来保证是本 人的手机
通过手机验 证码后通过 支付宝后台 中心通过后 完善自己的 用户信息， 保证自己以 后可以更好 的使用
• 浅谈淘宝网的信用体系评价 • 淘宝会员在淘宝上的每一个订单交易成功后，双方都会对
对方交易的情况作一个评价，这个评价就是信用评价。 • 这个信用评价是公平、公开、透明的。淘宝会员在淘宝的
信用度就是建立在信用评价的基础上的。消费者在进行商 品购买时会进入商家页面，在商家页面中会显示该商家的 信誉度及商品的销售情况。这在一定程度上为在线消费者 购买商品提供了一定的商家信用信息。而且在消费者购买 结束时交易双方还要做出评价。采用这种措施来保障交易 双方的信用。 • 那么作为第三方加以平台的支付宝的信用如何得到保障呢 ？除了支付宝的数字签名数字证书能在一定程度上证明其 身份有效性和信誉外，最近支付宝公司发布了国内首个“ 互联网信任标识”，许多企业用户陆续插上“信用标签” ，成为网络经济活动中可信赖的主体，这一举措大大增强 了支付宝的信用。 • 当然，淘宝网的信用体系也并不是完美无缺的，比如商家 操控评价体系，搞所谓的自我评价自我提升个人信用等问 题还有待解决。说到底信用问题更多的还是要靠交易双方 自觉遵守。
其次每个“支付宝账户”都可以设置密码保护问题。用 户可以设置密码保护问题及答案，在用注册邮箱找回 “ 支付宝账户”密码时，如果密码保护问题及答案错误，系 统将予拒绝，确保用户的密码安全。
• 再次，用户在“支付宝账户”提现时，系统将自动检查用 户自主登记的银行账户姓名与用户在支付宝注册或认证的 姓名是否一致，否则系统将拒绝用户的提现申请。由于采 用第三方交易方式会使消费者的银行卡信息暴露给第三方 支付平台，这很大程度上涉及到的是第三方支付平台的信 用问题，这将在第三大部分淘宝网的信用体系评价中再述 。
（2）买家的具体支付流程
通过输入需要的商品进行选择确定
通过确认订单信息而进行付款购买
进入支付宝支付中，可以通过各种自己喜欢的方式 来付款，快捷支付很方便
这里就可以通过支付密码和手机验证码进行确认付款，因为 是支付宝密码和验证码结合方式，使得其更安全
支付宝账户余额支付付款成功，点“点此查看本笔交易详情 ”：
还可以去进行订单查询
当卖家发货后就可以去查询自己的商品是否 收到
（3）卖家的提现方法：登录支付宝点击提现
通过选择提现的银行和金额，选择提现的两 种方式来进行
通过支付密码的方式来确认信息
可以得到一个表单
是否所有的银行都支持支付宝？
• 答案是否定的，目前只有20多 家银行支持支付宝.
• 而且需要办理网上银行可以进 行付款。
是否银行卡和存折都可以开通支付宝账户？
• 不是，开通了网上银行的账户可以开通支付宝账户，存折 不行！
一个银行账户能开通几个支付宝账户?
建行工作人员：一张建行支付宝龙卡只能与一个支 付宝账户进行绑定，并开通支付宝卡通功能
支付宝和淘宝网采取了哪些安全措施?
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在电子支付问题上，淘宝网采用第三方支付的方式即
利用支付宝进行交易。在线支付的安全问题是在线消费者
最担心的问题。那么在支付宝中是如何解决这个问题的呢
？首先为确保交易和资金的安全，每个“支付宝账户”设有
两个密码，一个是登录密码,用于登录支付宝账户，查看
账目等；
另一个是支付密码，用于在线交易、用户资料修改。 缺少任何一个密码，都不能使资金发生流转、用户资料发 生修改。同时，为确保密码安全，支付宝系统在账户所对 应的密码连续两次输入错误时，系统将自动锁定该账户， 三小时后才会自动解除锁定。
• 就整个淘宝网的交易安全而言他所采用的安全技术主要包 括数字认证技术、密码保护技术和货到付款系统等用来解 决交易过程中的安全隐患。
• 淘宝网维护用户隐私的说明 • 淘宝网用户在注册使用淘宝进行在线交易过程中会向淘宝
披露大量的个人隐私。这就涉及到了淘宝用户隐私保护的 问题。 • 在用户使用淘宝在线交易时，淘宝自动接收并记录的用户 浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用 户要求取用的网页记录。此外淘宝还会通过合法途径从商 业伙伴处取得的用户个人数据。但在使用数据时，淘宝不 会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用 户得许可。淘宝也不允许任何第三方收集、编辑、出售或 者传播用户的个人信息。这就在一定程度上维护了用户的 隐私。 • 但用户的信息在行政或司法机构的要求下，会向第三方或 者行政、司法机构披露；还有在淘宝网某一交易中，如果 交易一方履行了交易义务并提出信息披露请求的， 淘宝 有全权可以决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必 要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。可见淘宝在维 护顾客隐私上具有技术和法律上的可靠性。