班级：电子商务1201 学号：3120815010 姓名：吴冠珍
联合包裹（UPS)
1.UPS包裹跟踪系统的输入、处理和输出是什么？
答： UPS包裹跟踪系统的输入是它的手持设备——递送信息设备（DIAD），通过此设备，可以获取顾客的签名以及接收、递送和时间卡信息。

处理是指包裹递送信息传送至UPS的计算机网络，在新泽西州的Mahwah和佐治亚洲的Alpharetta，UPS的主干机对其进行储存和处理。

输出是指通过它的跟踪系统，UPS可以监视包裹的整个递送过程。

可以校核任何包裹的状态，并能立即响应顾客的询问。

顾客可以从UPS网站上跟踪包裹，计算运费，确定运输时间和调度取包。

同时，UPS也提供工具使顾客在思科系统中嵌入UPS功能，不用访问网站也能跟踪运输。

2.采用的是什么技术？这些技术是如何与UPS的企业战略相联系的？
答：递送信息查询设备（DIAD),UPS卡车上的适配器，UPS系统，UPS庭院运输，移动电话网络信息传输设备。

这些科技技术使得UPS企业成为了世界上最大的空中和地面包裹递送公司，成功运作了90多年，并且达到了“最好的服务，最低的费率”的战略目标。

3. UPS信息系统解决了哪些问题？如果没有这些系统会出现什么问题？
答：UPS系统使该公司成为了世界上最大的空中和地面包裹递送公司，增强自己的实力和持续增长，并且做到了“最好的服务，最低的费率”的目标，为企业提高了经济效益，同时享誉全界。

UPS为为顾客提供完全捆绑式的标准服务，这些服务包括供应链设计和管理，运费转交，海关费用，多式联运，财务服务以及物流服务，为他们大大节约了成本和时间。

如果没有这些，会使UPS在全球失去竞争力，从而降低经济效益，信誉度降低，导致失去顾客群，不再获得消费者的亲睐。