10、汽车4S店是指将整车销售、、和这四项功能集于一体的汽车服务企业。
Байду номын сангаас11、正常一个企业的六大职能部门为 供、产、销、和、
。
12、汽车维修企业的管理模式有和两种。
13、汽车维护一般分为常规性维护和、三种。
14、汽车维修主要工种有 汽车维修工 、、和 汽车维修漆工。
二、选择题（每题1分，共10分）
1、以下哪项不属于电气装置检测（）
A 制动液压力 B 水温
C 机油压力 D 仪表信号
汽车维修企业管理试卷参考答案
《汽车维修企业管理》期末试卷
2013----2014学年第2学期
出卷人：
审核人：
一、填空题（每空1分,共30分）
1、维修服务流程包括预约流程 、、、 质检流程 、、
和跟踪服务流程 。
2、汽车维修业务接待员的基本素质要求包括文化素质和、。
3、汽车维修行业必然具备和的双重特点。
4、和是我国汽车维护的基本原则。
5、一般常用的汽车维修检测参数标准有 国家标准 、行业标准 、和
。
6、5s活动包括 整理 、、、 清扫 和 素养 。
7、汽车修理按作业深度划分为：汽车大修和总成修理 、及三种。
8、汽车检测方法有和 综合性能检测 两种。
9、检测参数标准一般由 工作过程参数 、、三部分组成。