团队管理中存在的
困惑与对策
268·辽宁·
团队管理中存在的困惑与对策
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专题提纲
Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论
团队管理中存在的困惑与对策
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什么是团队管理
• 团队管理是指设计并保持一种良好的环境,使各个 体在团队中能高效地完成个人和团队既定目标和任 务的过程。
•一手使用现代化办公设备的技术
•一副“钢筋铁骨” “健美强壮”的身体
•一个勇于创新、不断接受新鲜事物的头
脑
•一种推心置腹、团队管海理中存纳在的百困惑与川对策 的气魄
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八字方针
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八字队风： 勤奋、和谐、严格、务实
八字作风： 亲切、严细、求索、创新
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之 团队管理重要意义 时间篇
节省时间
好
合理分配时间
时间有限 时间宝贵
基础
浪费时间 没有时间
不好
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团队管理重要意义之成本篇
• 现代社会的重要指标之一 • 利润的重要因素之一 • 人们最关注的问题之一
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团队管理重要意义之效率篇
• 少花钱，办好事，办大事 • 各尽所能，各尽其用 • 捎一带二看三 • 议而有决，决而有行，行而有果
业务员家人过生日时访
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聊保险的理念
聊对保险的认识
聊促成的经过
聊遭到拒绝时的感受
聊成功的喜悦
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三项原则
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三项原则之一心理疏导原则
（1）优化心境 （2）指导人生 （3）合理宣泄
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三项原则之二扬长激励原则
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解决困惑的对策
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一个最终能够实现的终极目标， 一个又一个陆续实现的小目标， 并为所有的目标设立一整套的工作计划
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两个字
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业务员过年过节时访
业务员红白喜事时访
业务员天灾人祸时访
业务员有矛盾纠纷时访
是内容
♥知心：“知已知音” “对症下药” 是结果
♥同心：思想统一，理想目标相同
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六自 六无 六不要
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自尊 自信 自立 自强 自理 自治
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（1） 地上无纸屑 （2）墙上无印迹 （3）室内无垃圾 （4）桌内无杂物 （5）窗台无积灰 （6）桌椅无残缺
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什么是团队管理
这是你的船
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专题提纲
Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论
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团队管理的重要意义
• 时间 • 成本 • 效率 • 结果
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热炉四性
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热炉四性
• 即刻性 • 警告性 • 平等性 • 连贯性
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五心得真情
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五心得真情
♥谈心：了解内心世界最有效的方法 是形式
♥交心：人与人交往贵在交心 ♥换心：换位思考：同理心
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专题提纲
Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论
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解决困惑的对策
• 解决困惑的关键——做好管理 • 见招拆招，不如彻底根治 • 完善的管理需要核心 • 长期努力，坚持不懈 • 完善本质，治标更要治本
（1）好钢用到刀刃上，用人用长 （2）建立共同远景，消除惰性影响 （3）注重结果，更注重过程 （4）提供有帮助的资料﹑资讯 （5）顾问式的给予支援 （6）私下批评，当众表扬 （7）多听少讲，给予督导 （8）让他参加管理，提供做领导的机会。
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三项原则之三团结合作原则
沟通——团队合作的粘合剂 信任——团队意识的感化剂 参与——团队协作不朽之源
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不要低估自己的影响 不要主观判断问题 不要过高的估计纪律原则的价值 不要太固执 不要等待问题 不要百分之百的成功
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七个一工程
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•一颗赤诚的热爱寿险事业的心
•一身朴素大方、文明高雅的气质
•一口流利的专业知识方面的术语
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团队管理重要意义之结果篇
• 好的过程必有好的结果 • 做到了就会看到 • 结果不过是过程的体现
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Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论
团队管理中存在的困惑与对策来自11现实中团队管理存在的困惑
• 出勤 • 举绩 • 增员 • 活动量 • 职场氛围 • 各级主管的状态
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现实中团队管理存在的困惑
• 缺少关键技能、知识和解决办法 • 计划不连贯 • 属员的傲慢情绪 • 分工不清，人员责任不明 • 总是追求短期目标 • 经常有制造混乱的成员 • 属员之间缺少协同工作的习惯
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专题提纲
Ⅰ. 什么是团队管理 Ⅱ. 团队管理的重要意义 Ⅲ. 现实中团队管理存在的困惑 Ⅳ. 解决困惑的对策 Ⅴ. 结论
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结论
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