员员工培训管理制度编号：YW AL-GL（ZH）-018-2006
一、目的
为提高员工的综合素质，加强员工业务实际操作能力，营造积极向上的学习气氛，以适应
现代销售与服务的发展需要，特制定本制度。

二、培训种类
1、企业理念、企业文化培训（培训范围：公司全体员工）
2、专业技能培训（培训范围：各部门员工）
3、大众公司相关培训（培训范围：指定部门、指定人员）
三、培训方法
1、专业教师讲课，系统地讲授理论知识、业务知识
2、本公司业务骨干介绍经验，传、帮、带
3、组织员工到优秀企业参观学习、实地观摩，或作市场调查
四、培训管理
1、公司内部培训
①、公司所有员工需养成勤学好问的良好习惯，努力提高自身素质和业务技能
②、在进行业务培训时，相关人员无故不得旷课，如遇特殊情况必须请假，并报总经理室批
准方可，遗漏的培训内容需自己补上
③、员工要严格自律，重视每一次培训机会、认真记笔记
④、为保持良好的培训环境，培训时，员工需自觉维护课堂纪律，不得在课堂上喧哗、交头
接耳、来回走动，手机需打到振动档，有电话需到外面接听
⑤、公司将为每位员工建立培训记录，作为员工档案的一部分留存，并为员工岗位确定、薪
资调整和职位任用提供参考依据
⑥、培训结束后，公司将不定期采取现场操作和书面闭卷测试相结合的方法，对参加培训的
员工进行考核
⑦、凡成绩不合格者，每次扣50元工资，连续3次不及格的，将考虑予以辞退
2、外出培训
①、公司组织的外地培训，公司相关人员需积极参与、认真学习，认真记笔记
②、培训人员应秉着对公司、对自己认真负责的态度，不得以任何借口、原因缺课、迟到、
早退
③、培训前需签订相关培训协议，未接到培训通知及未签订培训协议者不得擅自外出培训
④、外出培训人员在出发、听课、返回过程中需服从公司及领导安排，不得自行更改行动、
学习计划
⑤、培训人员返回时需向综合部上缴相关培训证书及培训资料，并需及时将培训内容向公司
内传达
⑥、参加外部培训的员工，原则上应为公司服务两年以上，两年以内参加外部培训的员工如
离开本公司，需支付参加外部培训的差旅费及培训费
⑦、参加外部培训的员工可在出差前办理借款手续，培训结束后填写差旅费报销单，由部门
主管签字、综合部审核、总经理室签字后交财务部报销
五、培训讲师管理方法
1、凡因大众公司要求外出培训者，回来后应自觉担当起临时讲师的任务，需做好相应部门、
相应人员的教、授工作。

2、参加授课的人员需整理好培训资料，对培训内容做到熟练掌握，授课时需保证所授内容
通俗易懂。

3、培训结束后，所培训资料应交由专人保存、归档，以作为公司资料的一部分。

4、大型培训，公司将考虑给予授课人员相应补贴。

5、涉及到公司商业机密、特色管理部分的内容，原则上培训讲师及相关人员不得将培训内
容外传，否则，将根据事情的严重程度承担相应的经济、法律责任。

六、培训、学习组织方法
1、每月公司将定期安排一次大型培训（全体员工参加），各部门内部培训在公司培训的基
础上也需作相应安排。

2、每月30日之前，各部门需将下月学习、工作计划报至综合部留存。

本规定自公布之日起执行，如有未提及事宜，以公司决定为准。