Reed Moyer
主要营销思想
时间
营销理论
主要思想
代表人物
1977年
服务营销
将服务产品的营销从一般产品的营销中解脱出来，进行专门的研究。
.休斯塔克（G. Lynn Shostack）
1981年
营销战
重视军事理论在营销中的应用。
雷维.辛格(Ravi Singh) 和P.科特勒
1981年
7P组合
揭示了员工的参与对整个营销活动的重要意义，企业应关注为用户提供服务时的全过程，通过互动沟通了解客户在此过程中的感受，使客户成为服务营销过程的参与者，从而及时改进服务来满足客户的期望。
布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）
1981年
内部营销
培养公司的经理和雇员都树立以顾客为导向的观念，在公司创造一种营销文化。
克里斯廷.格罗鲁斯（ChriStinaGronroos）
1983年
全球营销
将全球看作是一个大市场，试图在全球提供统一的产品、以统一的沟通手段进行营销。
西奥多·莱维特
1985年
Woodruff
1998年
口碑营销
依靠人际传播，不仅可信性强，而且富有活力，便于记忆，因而对消费者影响较大
Buttle
2000年
4Vs
强调顾客差异化，功能弹性化，产品附加值以及消费者在消费产品时所产生的共鸣。
Cooper, R. G.
2002年
知识营销
向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。
Franklin Ryan
1940年
说明职能研究应该认识职能需要和职能执行之间存在的差异。
Earl Fullbrook
机构研究
1916年
出版《农产品营销》，被认为是机构研究的奠基人。评价了从事运输和转移商品（从生产者到消费者）的组织及其职能与效率。
L. D. H. Weld
1923年
出版《营销和经销》一书，为中间商在现代营销体系中的地位辩护，强调中间商为生产者和消费者创造的效用。
营销理论综述
早期的营销研究
学派
时间
主要思想
代表人物
商品研究
1912年
首创商品分类体系。将商品分为三种类别：便利品、紧急商品、选购品。
Charles Parlin
1923年
参照Parlin的分类，提出了一个著名的分类体系：将消费品分为便利品、选购品和特殊品。
Melvin Copeland
1927年
提出了一个基于商品的使用特征、物理特征和生产特征的分类体系。
约翰.麦克金特立克
（J. B. Mckitterick）
1959年
营销审计
公司应该定期进行市场营销审计以检查其战略、结构和制度是否与其最佳的市场机会相吻合，利于提出行动计划，提高公司的市场营销业绩。
艾贝.肖克曼
（Abe Shuchman）
主要营销思想
时间
营销理论
主要思想
代表人物
1960年
4P’S理论
尼尔·博登
（Neil Borden）
1955年
品牌形象
通过创立品牌可以将一件产品与别的产品区别开来，有助于进行选择，并因为消费者的认同使该品牌在对手面前具有竞争力，品牌使公司可以为不同的消费群体提供不同品牌的产品，以规避风险，更好地应对竞争对手的挑战。
西德尼·列维
（Sydney Levy）
1956年
唐.E.舒尔茨(Don E. Schultz)
1994年
服务利润链
员工变量（诸如员工满意度、员工承诺和员工忠诚）影响顾客对产品和服务的感知价值，顾客感知价值影响顾客满意度，顾客满意度影响顾客忠诚，顾客忠诚影响公司财务结果。
Heskett
1994年
顾客受让价值
顾客在选购产品时，往往从价值与成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即“顾客让渡价值”最大的产品作为优先选购的对象。企业必须向顾客提供比竞争对手具有更多“顾客让渡价值”的产品，才能使自己的产品为消费者所注意，进而购买本企业的产品。
约翰·霍华德（Johan A. Howard）等
1969年
扩大的营销
营销学不仅适用于产品和服务，而且也适用于个人、组织、地方和意识形态。所有的组织，不管它们是否进行货币交易，不管它们干得好或坏，事实上都是在搞营销。
西德尼.莱维
P.科特勒
1971年
低营销
针对短缺的经济环境，营销者必须有选择地或者全面地减少需求水平，用不同的营销组合工具降低市场需求。
职能研究
1912年
第一个提出营销的职能分类。以中间商在分销中的作用为参考：风险分担、运输商品、为经营筹措资金、销售、装配、分类和转载。
Arch Shaw
1917年
提出另一种职能分类体系，它们不一定由中间商执行：装配、储存、风险承担、重新整理、销售、运输、
L. D. H. Weld
1935年
发表一篇关于职能研究的综述，至少有26本书和文章发表，不同学者共提出了52种不同的职能。
企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施，对外部不可控因素做出积极动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。所以市场营销活thy）
1960年
营销近视症
指出市场的饱和并不会导致企业的萎缩；造成企业萎缩的真正原因是营销者目光短浅，不能根据消费者的需求变化而改变营销策略。
弗瑞德·克拉克和C·E·克拉克
1950年
产品生命周期
产品与其他生物体一样，从上市销售到退市，也有一个出生、成长、成熟和衰亡的声明循环过程。
乔尔·迪恩
（Joel Dean）
1953年
市场营销组合
认为市场需求或多或少地在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。企业要对这些要素进行有效地组合，以获取更大利益。最早提出的营销组合，实际上有几十个要素。博登后来将其归纳为12类。
Oliver
1990年
数据库营销
通过数据库的建立和分析，各个部门都对顾客的资料有详细全面的了解，可以给予顾客更加个性化的服务支持和营销设计，使"一对一的顾客关系管理"成为可能。
John Taylor, John Oake
90年代
整合营销
企业以顾客为导向，整合内部所有资源，以提高顾客的服务水平和满足程度。
菲利普·科特勒
1996年
定制营销
企业针对个别消费者的特定需要提供个性化的满足。“柔性化生产”、“组合化生产”等技术进步为定制营销的产生提供了可能。
Mitchell M.
1997年
顾客感知价值
顾客价值的本质是顾客感知，即顾客对与某企业交互过程和结果的主观感知，包括顾客对其感知利得与感知利失之间的比较和权衡。
西德尼.莱维
P.科特勒
1971年
社会营销
企业在决策时，不仅应该考虑消费者需要和公司目标，还应考虑消费者和社会的长期利益。
杰拉尔德·泽尔曼（Gerald Zaltman）和P.科特勒
1972年
定位
通过营销努力去创立产品在顾客心目中的特定形象。
阿尔·赖斯，杰克·特鲁塔
1972年
宏观营销
从社会总体的视角，研究在企业营销活动与社会的交互影响过程中，如何引导产品或服务从生产者流向消费者，从而有效匹配社会供需，实现社会福利目标的一种社会经济过程。
维查·玛哈简、约罗姆.杰瑞.韦德等
(YoramJerryWind)
市场细分
一个异质市场是由许多较小的同质市场组成的，企业应该对其进行细分，可以开发出不同的营销组合，应对不同的产品偏好，更好地与消费者形形色色的需要相匹配。
温德尔·史密斯
（Wendell R. Smith）
1957年
“市场营销概念”哲学
市场营销概念是企业效率和盈利的关键。当一个组织脚踏实地从发现顾客的需要出发，然后给予各种服务，直至顾客得到满足，它便是以最佳的方式满足了组织自身的目标。市场营销概念的重点是将传统的“以产定销”转移到“以销定产”。这是市场观念的一次重大飞跃。
关系营销
与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意的关系，以保持长期的业务和绩效的活动过程。
巴巴拉·杰克逊(BarbaraBundJaekson)
1986年
大市场营销
在贸易壁垒面前，企业的首要任务是进入市场并在那里从事业务经营，必须运用政治的、经济的、心理的、公共关系的手段，取得当地的理解和支持，以实现预期目标。
Richard N. Cardozo
1966年
共生营销
由两个或两个以上的企业联合开发产品、满足需求的营销行为。
Adler
1967年
购买行为理论
消费者受刺激物和以往购买经验的影响，开始接受信息并产生各种动机，对可选择产品产生一系列反应，形成一系列购买决策的中介因素，如选择评价标准、意向等，在动机、购买方案和中介因素的相互作用下，便产生某种倾向和态度。
Color Me Beautiful(简称CMB)公司
1990年
4C理论
消费者是企业一切经营活动的核心，企业重视顾客要甚于重视产品。强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。
劳特朋(Lauteborn)
1990年
顾客忠诚
由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务。
大卫.A.艾克(Aaker)
20世纪80年代
绿色营销、环境营销、生态营销
企业不仅要创造产品和价值满足人类需求，而且还要保护生态环境和自然资源，自觉实施可持续发展的经济增长战略。