合同或退费单据无法打印，或打印出的字有重叠现象？

答：应该是没有正确安装合同打印的插件导致的，正确的安装步骤如下所示：

①对于已经安装了插件的电脑,需要“控制面板-添加删除程序”中找到有类似

“java(TM)……”字样的，有几个删除几个，全部删除光。

②从业务系统的“合同管理-合同查询”界面里下载打印插件。

③安装下载的程序，采用默认安装即可。

④安装完成后，要关闭业务系统的浏览器，即谷歌浏览器。这步也很重要，不

要省略。

⑤打开谷歌浏览器，重新进入系统，再进行打印即可正常。

⑥如果出现提示插件过期，请点“运行一次”，而不要点“更新插件”。