《管理者角色定位与管理认知》
课程背景：
中高层管理者在企业发挥着不可替代的作用，是否优秀，直接决定着企业的竞争力； 拥有一支优秀的中高层团队，上可培育优秀的高层管理人才，下可替企业培养更多的后继管理者；中高层团队的品质如何，直接决定着企业人才发展管道是否通畅。

中高层是企业的“腰”。

如果腰挺不起来，头脑再发达，可能就是一个废人。

对企业而言，自然也不例外。

企业要想赢市场，必须先赢在中高层。

第一，在管理岗位上，中高层做什么事情是最有价值的？怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献？管理者普遍缺乏正确的、清晰的角色定位认知。

第二，在相应的管理岗位上，应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色？中高层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知；
第三，从技术和业务干部转型到管理型干部，应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务？中高层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。

课程目标：
1.中高层重新认知自己是谁，在组织架构中应扮演什么角色；
2.中高层清晰自己必须做什么，不该做什么；
3.中高层知道如何更好的做好团队的目标梳理及工作安排；
4.中高层经理清晰如何与他人良好的沟通，不通过主观臆断来猜测领导想法。

课程大纲：
一.正确认识管理与管理职责
1.管理的基本认知
a)怎样给管理下定义？
b)管理的三大任务；
c)管理的基本职能；
d)中高层管理者基本技能。

2.管理者六项工作职责
a)把企业目标转变为团队目标；
b)主动为项目团队负责；
c)设计工作的标准和流程；
d)打造自己的部门和团队；
e)提供必要的辅导与支持；
f)达成既定的结果和目标。

二.管理者的角色定位
1.协调者（承上启下）
挂名首脑/领导者/联络者。

2.信息者（上传下达）
监听者/传播者/发言人。

3.决策者（承点启面）
企业家/混乱驾御者/资源分配者。

三.管理者角色认知的误区
1.民意代表；
2.同情者；
3.只代表个人意见；
4.领主意识（缺乏大局意识）；
5.传话筒；
6.业务员。

四.管理者角色的三个维度
1.作为下属的角色
a)体现上级的意志（替身）；
b)上司决策永远是对的；
c)切忌议论上司的是非；
d)不抢上司的风头；
e)独立承担责任；
f)敏感于上司的立场。

2.作为上司的角色：
领导/教练/中间人/啦啦队长/绩效伙伴。

3.作为同事的角色；
a)正能量的宣导者。

；
b)面子第一，道理第二；
c)高调做事，低调做人；
d)彼此尊重，懂得分享。

五.摆正心态干工作
1.管理者要做正确的事
a)糟糕管理者的八大罪状；
b)中高层管理者到底该些干什么？
c)如何从技术走向管理，从管理走向领导？
d)管理者与领导者的区别。

2.管理者的三大内伤
a)心态浮躁、借口太多；
b)危机感淡泊、学习力不够；
c)缺乏总经理意识。

3.不做“三拍干部”
a)拍脑袋决策；
b)拍胸脯表态；
c)拍屁股走人。

六.用正确思维做管理
1.要结果，不要理由。

2.要领导，不要一味管理；
3.要聆听，不要一味说教；
4.要鼓舞，不要“逆耳忠言”；
5.要引导，不要直接作答；
6.要选对，不要“铁棒磨成针”；
7.要检查，不要总是希望下属。