旅游资源考察报告
班级：15级旅游管理班
姓名：彭学琴
学号：2015708058
2017年5月21至27日，玉溪师范学院2015级旅游管理班在普洱市、西双版纳州、红河州著名旅游景点墨江北回归线标志园、茶马古道-那柯里、西双版纳勐仑植物园、西双版纳独树成林景区、打洛边境、中缅第一寨-勐景来、西双版纳森林公园、曼听公园、西双版纳万达旅游度假区、西双版纳野象谷、建水文庙和一些酒店及客栈--巴塞城大酒店、傣王宫、留香雨林客栈、红河谷大酒店等进行了为期7天的资源考察。

此次见习活动的内容主要是学习和讲解，旨在让同学们把课堂所学知识同社会相结合，以提高同学们对旅游业的认识，提高同学们的实践能力和专业技能水平。

经过长达两个月的讨论，选择去哪条路线---滇西北？普者黑？贵州黄果树瀑布？西双版纳？还是？怎么分组--男生组？女生组？好朋友一组？多少人一组？行程中的吃住行--租几辆车？去什么景点？怎么去？吃什么餐？住什么酒店？价位控制在多少？行程中的学习任务--要学习些什么？以什么形式来学习？团体还是个人？行程中的安全问题--买什么类型的保险？怎么买？集体还是个人？行程中的费用预算--景点门票多少？酒店住宿多少？餐馆团餐多少？老师司机花多少？等等等等，我们的资源考察行程终于被确定了。

同学们在专业老师和班主任的带领下，一步一步地试着去解决路上的可预见性的所有问题，尽量地去设计出了一条“兵马未动，吃住游先行”的路线。

同学们前一天晚上就整理行装，相互提醒不要忘记身份证、学生证等等重要的东西。

我们怀着忐忑和期待的心情，在老师和司机的保
驾护航下出发。

通过这次的实习活动，同学们可谓是一箭双雕，玩和学双丰收。

有友谊的收获，一路上同学们相互了解，相互依靠，形成了一个凝聚力非常强的集体；有知识的增加，一路上对旅游业的考察让同学们的技能和社会经验得到了提高。

一、景点讲解，亲身体验
这次为期一周的校外旅游见习和商品考察，由旅游专业老师孟丽、唐玲萍，旅管班班主任刘宏平老师带领15旅游管理班全体同学进行实训工作。

实训前，同学们对路线上的每一个地方，每一个景点，每一个民族，每一种文化，通过提前充分准备资料，我们相互探讨，一起学习。

在从玉溪出发的那一刻开始，我们的行程也就开始了。

在车上，同学们讲玉溪概括、玉溪主要景点；要到峨山了，讲峨山概况，峨山景点推荐，峨山的彝族文化；要到新平了，讲新平概括及主要景点，花腰傣文化；要到普洱了，讲普洱概括和普洱茶文化；要到西双版纳州了，讲版纳概括和傣族文化；到普洱那柯里，西双版纳植物园，森林公园，曼听公园，野象谷等景点，有同学们的实地讲解。

走进景点的大门时，我们就不只是游客了，这时候我们都像一个真正的导游，每一位同学都信心十足，准备充分，说话流畅，把我们自己了解的所有知识用独特风格的讲解方式为游客进行讲解。

在这个过程中不完美的地方，我们在老师的建议下互相借鉴与学习，努力学，努力做。

1、普洱那柯里。

那柯里这个马帮驮来的小镇，隶属于云南省普洱市宁洱哈尼族彝族自治县同心镇，那柯里村是古普洱府茶马古道上
的一个重要驿站，也是现存较为完好的驿站之一，因普洱市宁洱县作为世界茶树原产地的中心地带和茶马古道的源头，从唐代开始至清代，宁洱就因为普洱茶的产销成为商贾云集、马帮不绝的重镇，那柯里驿站也因此变得非常繁华。

这里在马帮不绝的时代下，经过时间的流转，现在是一个远离城市喧嚣，像一个旧社会的大家闺秀，知书达理，宁静致远。

风雨桥、荣发马店、辗子房、马跳石、大水车，每一个风景都是一幅画，就静静的站在那里，对世间的喧嚣不闻不问，这尘世的浮华配不上它。

在这里我们踏着历经风霜的风雨桥，踩在当年的马蹄印中试着去寻找那些年马帮的勇气，即使前方千山难阻，也不忘初心，勇敢前行，寻着深浅不一的马蹄印，我们看到了当年繁荣的荣发马店，为马帮提供粮草的辗子房，体现劳动人民智慧结晶的大水车。

2、西双版纳勐仑植物园。

闻名遐迩、风光绚丽的中国科学院西双版纳热带植物园。

西双版纳热带植物园，是首批4A级旅游景区和全国科普教育基地。

地处距景洪70公里处的勐腊县勐仑镇，所以又称为勐仑植物园。

植物园就坐落在具有“亚洲多瑙河”之称的澜沧江—湄公河支流椤梭江的葫芦形岛上。

所谓“一江碧水西折东，勾出半岛葫芦形”。

园内有35个独具科学内涵的专类园区，有引自国内外的一万多种热带植物，在这里有会开花的铁树、会跳舞的草、独树成林和空中花园等热带雨林奇观，我们在这里了解到无比丰富的植物学知识。

3、西双版纳森林公园。

位于景洪以东、澜沧江以北，是全州离
景洪城最近的一块原始森林。

，公园融汇了独特的原始森林自然风光和迷人的民族风情。

园内有热带沟谷雨林，孔雀繁殖基地、猴子驯养基地、大型民族风情演艺场、爱伲寨、九龙飞瀑、曼双龙白塔、百米花岗岩浮雕、金湖传说、民族风味烧烤场等十大景区五十多个景点。

在西双版纳森林公园保护区，同学们看到了长满遮天古木，有连续繁衍了一百多万年的“活化石”植物天料木、桫椤、鸡毛松，还有林中巨人望天树，板根大王四薮木。

“老茎生花”，西双版纳植物绞杀等自然现象让同学们大开眼界。

我们在西双版纳花果林木区，看到多种热带水果，在西双版纳栽培有热带花卉，看到有各类盆景。

其实最吸引我的是综艺节目“奔跑吧，兄弟”在此拍摄，也让我了解到一个综艺节目，一部电影，一个电视剧的取景拍摄对于这个景点的宣传力度。

4、曼听公园。

这里曾是泰国国王的御花园，泰王妃来公园游玩时，园内的美景吸引了王妃的灵魂，因而得名。

公园内有干栏式佛寺，凉亭和花果园，园内绿树成荫，清凉宜人，是西双版纳最古老的公园。

我们了解到古老的黑心森林，学名为铁刀树，因为它生长快，且砍后还能再生而得名。

这个傣王的后花园让我们记忆最深刻的就是让人垂涎欲滴的自助餐和篝火晚会，也让我们更好的了解到什么是捆绑式营销。

5、野象谷。

有“热带雨林神奇秘境”的美誉，果然不负众望，在这里我们没有看见野生的大象群，但是我们看见了会用自生智慧通过运动，画画，互动让观众惊奇的象。

乘坐了让人看着心惊胆战的铁索道。

看见了所谓的“光棍树”，浑身是刺的叫荆棘树，会开花的竹
子“一品红”等等。

二、见习内容
这几天的见习行程给我如何去做导游，如何更好的工作，如何更好的去沟通等等方面有了了解。

我发现作为导游并非只有掌握课本知识那么简单，必须做到心细如针，以人为本。

比如说：
（1）文化性：旅游活动包含着对文化的了解，对知识的渴求。

这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅要帮助照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解过程中传播文化。

（2）综合性：由于旅游产品具有很强的综合性，包含了吃住行游购娱等服务项目，接待过程就是上述服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作
（3）良好的身体素质：当一个好的导游一定要保持良好的身体素质，这样可以更好的提高工作效率。

（4）亲和力：亲和力是人和人之间信息沟通的一种能力，具有亲和力的人，会每天都保持乐观的心态去对待每一个人，就像我们在植物园和野象谷的导游，对我们每一个人都微笑以对，我们都很喜欢她们。

旅游行业作为一个服务行业，修炼这种亲和力是必须的。

三、总结
通过这几天的见习，我慢慢懂得了很多，对于旅游景区管理和导游等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。

高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的影响，为其
的再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感光荣，为企业树造良好的品牌和形象。

在野象谷景区，我看到管理部门十分重视服务质量的提高，即使对于实习生也要经过严格的训练之后才能上岗。

对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。

在这里我们学会了什么是责任，我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问，人情练达即文章”来形容，我们学会了正视现实。

通过与景区工作人员的交谈，我懂得了，每一个成功人士都是经过千锤百炼的，景区管理层人员都是从基层做起的，都有自己的基层奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。

通过这次的见习活动，我也对旅游行业有了一个新的认识，对自己的未来充满信心，接下来我要做的事情就是在学校刻苦努力，更多的去了解专业知识，为自己的未来打下坚实的基础。