医院经营
强化 市场意识 促进 医院健 康发展
口 宏 张 登 金 陈 志 明 江 苏省 淮 安 市 第 四 人 民 医院 周
摘 要
。
只 要 发 现 病 人 住 院期 间离 开 医 院 ， 会 就 扣 医 院的 医 保分 值 ，降 低病 人 的 医保 费
市 卫 生局 出 台 淮 安 市各 县 （ ）新 农 区
进 了 医 院医 疗 市 场 的好 转 。 建 章 立 制 先 行 ， 范 市 场 部 运作 流 规
院开 展 的 肝病 诊 治 新 技 术 新 方 法 、传 染
病 诊 治 新 突 破 向 医 生 和 传 染 病 患 者 进 行 全 面 宣 讲 ，使 得 医 生 、传染 病 患 者 知
程
经 过 对 医疗 市 场 的 深 入 调 研 ， 医
院 抽 调 了 由有 关 医务 人 员 组 成 了 市 场 部 。制 定 了 （ 染 病 宣 传 制度 》 市 场 （ 传 、《 部 工作 流 程 》 （ 场 部 职 责 》 市 场 部 、（ 市 、《
基本情况
第 一 ， 安 四 院是 以传 染病 治疗 为 淮
工 作 制 度 》 市 场 部 人 员 工 作 职 责 》 、《 、 《 市场 部 管 理 制 度 》等 市 场 部 的 工 作 制 度 。对 照制 度 ， 场 部 工 作 人 员 分 别 拟 市 定 了工 作 目标 、中 长期 工 作 规 划 和 近 期
治疗 的观 念
我 院 积 极 组 织 人 员 分 赴
ｊ转 了不 利局面 。
１ １ ～ １ １ １ １ １ １ ＿ ＿ １ １
淮 安 市 五 区 四县 及 邻 近 宿 迁 市 的 部 分
一
、
二 级安 市 第 四 人 民 医 院 根 据 发 展 需 要 ，实 施 了异 地 搬 迁 项 目，医 院 曾一 度 陷于 病 员大量 减少 ，医务人 员积 极性 受 到 很 大 影 响 ， 院业 务 空 前 下滑 的 困 医 境 。面 对 此情 况 ， 院 成立 了市 场 部 ， 医 采 取 了 一 系 列 的措 施 ，遏 制 了 医 院发 展 的 恶 化 趋 势 ， 转 了病 员量 持续 下滑 的 扭
的 发展 难 度 。
治法 》江 苏 省 卫 生 厅 省 卫 生 厅 关 于 实 、 行 传 染 病 病 人 归 口管 理 集 中收 治 的 通 知 》Ｉ、淮 安 市 委 关 于努 力 解 决 传 染 ｔ １
医 院传 染 病 专 家 ， 用 召 开 区 域性 传 染 利
病 年 会 、结 核 病 防 治 会议 、同 时举 办 我 院 网络 医生 联 谊 会 ， 绍 医 院 新 发 展 ， 介
晓传 染病 必须在 传染 病专 科医 院归 口 集 中收 治 的政 策 ，以 及在 传染 病 专 科 医
院治 疗 的 重 要 性和 必 要 性 ， 传染 病 必 让 须 由传 染 病 专 科 医 院 诊 治 的 意 识 深 入 社 会 民众 头 脑 。 实 行 “ 网 ” 并进 。拓展 传 染 病 医 两 疗市场 （） 立 传 染 病 专 家 网 络 。 市 １建 将
区及 周 边 城 区 、基 层 医 院 的 传 染病 专家
登 记 造 册 ， 立 传 染 病 专 家联 系 网络 。 建 在 市 直 传 染病 专 家联 系 网络 基 础 上 ， 又 联 络 了 ２ ７位 来 自不 同 区域 的一 、 级 ８ 二
争 取 专 项 政 策 支 持 。 进 传 染病 归 促
局面 。
查 ，并组 织 有 关 人 员认 真 讨 论 、研 究 ，
为 改 变 困境 ，成 立 了 市场 部 ，以市 场 部
所 ， 对 面 的宣 传 政 府及 医 院 出 台 的传 面
染 病 治疗 政策 、救 助政 策 。 同 时 ，将 本
为 核 心 部 门配 套 采取 了一 系 列 措 施 ， 促
病患者救助有关 问题 的会议 纪要 》［ ２ １ 、
同 时 积 极 争 取 淮 安 市 卫 生 局 及 劳 动 和 社 会 保 障局 出 台 《 于进 一 步 规 范 传 染 关 病 归 １管 理 集 中收 治 工 作 的通 知 Ｊ ： ３ 、 争 取 市 医保 中心 出 台 慢 性 肝 炎 （ 硬 肝
口收治 市 场 部 及 时 收集 了 《 染病 防 传
选 择 市 区其 他 医 院 就诊 和治 疗 ，出 现 了 较为严重的传染病患者流失。 第 二 ，市 区 大 大 小 小 的 综 合 性 医 院 、 民营 医 院 为 了各 自的发 展 ，通 过 多 种 途径 扩大 病 人 收 治 范 围 ， 大 了医 院 加
工 作计 划 ，有 序 、有 效 的开 展 工 作 。
主 的专科医 院，医院新址远离城市中心
区域 ，与城 市 人 口集 中区相 隔 较远 ，交 通 不 便 ，周 围生 活 文 化 配 套 设 施 缺乏 ， 给 患 者 就 诊 、住 院治 疗 、家 属探 视均 带
来 不 便 ，导致 了部 分 传 染 病 患 者 更趋 向
合 病 人在 市 四 院住 院补 偿 政 策 》以及 本 院 为 广 大 传 染 病 患 者 推 出 的 就 诊 优 惠
政策等。 加 大 宣 传 力 度 ， 引 导 人 们 确 立 传 染 病 病 人 必 须 到 传 染 病 专 科 医 院 规 范
淮 安市 第 四人 民医 院根据 发展 需要 实 施 了异地 搬迁 ， 医院业 务大 幅度下 滑 ， ； 但 医院强 化 市场 意识 ， 立 医 院市 场 成 部 ， 进政府 出 台相 关政 策 ， ２ ０ 促 与 ８ 家
。
用 ， 部 分 慢 乙肝 医 保 病 人得 不 到规 范 使 的住 院 治疗 ， 院慢 乙 肝 医保 病 员 量 急 医
剧下降 。
兄 弟 医疗单 位建 立 了 “ 纵横 ” 系 ， 联 加 ； 强 医疗 质量 与 人性 化服 务 ， 医 院扭 使
采取对策
根 据 医 院 异 地 搬 迁 后 医 疗 的 具 体 情 况 ，新 的 医 院 领 导 班 子 经 过 反 复 调