管理哲学与企业文化
第一天上午
导言什么是管理哲学？
◆管理是人类为了实现一定的目标而进行的有组织的社会实践活动。
◆管理哲学是对人类管理活动的反思，是管理人的世界观与方法论。
◆管理科学教会管理者怎样做，管理哲学教会管理者为什么要这样做。
◆管理哲学着眼于提高管理者的思维能力与学习能力，以提高管理活动的自觉性和前瞻性。
◆中国管理哲学——一笔博大精深的遗产
● 管理本质观
● 管理就是协调
孔茨：管理的所有项职能都在发挥协调的作用
● 管理就是对人的管理
梅奥：“霍桑实验”——人际关系学说
●管理就是运用心智的活动
德鲁克：管理者既是一个作曲家，又是一个乐队的指挥● 管理对象
● 管理者的自我管理
孔子：“不能正其身，如正人何？”
德鲁克：只有那些有能力管好自己的人，才能成为好的管理者● 对管理人员的管理
“六征”的知人观：察言观色、识别人才
“九用”的用人法：把合适的人放到合适的岗位上去
● 对民众的管理
“安民”的实质：满足人们的需要
马斯洛：生理需要、安全需要、归宿需要、尊重需要、自我实现需要
案例分析：一个老总，两个助手
第一天下午
1. 管理分工
● 孟子：“劳心者治人，劳力者治于人” ● 荀子：管理者的作用与报酬
1. 管理协调
● 天时不如地利，地利不如人和
● 和为贵：和谐是管理活动的最高境界● 和无寡：内部和谐可以壮大组织的力量● 和而不同：正确处理管理者与被管理者的关系
课堂讨论：人员管理
第二天上午
● 管理人性观
● X理论：厌恶工作，回避责任，追求安逸● Y理论：工作本能，自我控制，自我实现● 超Y理论：多种动机，不同需要，因时制宜
1、性善论
● 恻隐之心，人皆有之
● 发自内心，人性本善
● 管理者要将心比心，把善心扩展到整个组织
2、性恶论
● 欲望无穷，人性本恶
● 礼义教化，去恶从善
● 管理者的作用在于规范制度，引人向善
3、人性可塑论
● 孔子：性相近，习相远
● 性无善无不善
● 性有善有恶
● 人皆可以为尧舜
案例分析：赛马不相马——海尔人力资源开发 2
第二天下午
● 管理组织观
● 韦伯——理想的行政组织：分工明确、等级分明、考试选任、专职人员、
排除情感因素的影响
● 梅奥——非正式组织问题：效率逻辑与情感逻辑
1、组织的功能
● “群”：人的社会性
● “分”：分工的必要性
● “义”：道德的规范性
案例分析：明日公司董事长的苦恼
第三天上午
2、组织的结构
● 等级结构——科层组织
● 组织流程革命——扁平组织
3、组织的形态
● 五伦：中国传统社会组织的基本形态
● 亲密感：中国传统社会组织的基本内涵
● 家族企业的优点和缺点
● 家族企业的转型：当代中国企业管理的重大课题
案例分析：韩增桂女士的家族创业
第三天下午
四、管理行为观
● 管理方格论：关心人——关心生产
● 领导方式的连续统一体：上司专权——员工参与
● 高效管理管理者的七种习惯：操之在我、确立目标、掌握重点、利人利己、设身处地、集思广益、磨练自己
● “无为而治”——用最小的管理行为，取得最大的管理效果
1、象征性管理
● “为政以德”：管理者的以身作则
● 价值导向：企业文化理论的灵魂
● 象征性管理者的技能：料理大事的“演出专家”
2、分级管理
● “任力者劳，任人者逸”
● 信任下属，充分放权
● “用人不疑”与“用人要疑”
3、自动化管理
● “巧于使民”：对下属的管理要留有余地
● “惠而不费”：给下属好处而自己却无所耗费
● “为而不为”：不抢下属的工作，不要越俎代庖
● “有知有弗知，无为无不为”
课堂讨论：领导
第四天上午
五、管理控制观
● 内在控制与外在控制：《日本的管理艺术》——企业文化理论的兴起
● 企业文化是管理哲学在企业管理中的具体运用，是东方管理哲学对当代管理理论的
贡献
● （日本）“社风”——（美国）Corporate Cultures——（中国）企业文化
● 企业文化指企业生存与活动过程中的精神现象，即企业以价值观念为核心的思维方
式与行为方式。
● 刚性管理与柔性管理
● “麦肯齐(Mckinsey)7S框架”：
战略(Strategy)
结构(Structure)
制度(System)
人员(Staff)
风格(Style)
才能(Skills)
共同价值观(Shared Values)
● CIS（企业识别系统）
MI（企业理念识别）
BI（企业行为识别）
VI（企业视觉识别）
案例分析：天福公司与CIS
第四天下午
六、管理目标观
● 安人：管理的最终目标
● 安人：人类需要的满足
● 安员工
● 安顾客
● 安企业
● 安社会
课堂讨论：顾客满意、人员满意、社会贡献、商业结果
结语：运用之妙，存乎一心
附件：
1、课堂讨论材料：《中国管理哲学在现代管理中的重要性调查表》
2、案例分析材料：
1）一个老总，两个助手
2）赛马不相马——海尔人力资源开发
3）明日公司董事长的苦恼
4）韩增桂女士的家族创业
5）天福公司与CIS
3、课程论文参考题目。