卖家开店考试
答案解析
一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）
1、如何高效的利用流量快车？多选*分值:4
正确答案为：
A、控制店铺整体纠纷
B、产品最终页关联营销版块设定，提高转化率
C、审视产品目录关联性，产品所有关键词是否符合行业发展
∙D、优化产品图片，尤其是产品首图
2、店铺橱窗最多可以设置多少个产品？单选*分值:4
∙正确答案为：
∙B、24个
3、询盘回复多长时间效果最好？单选*分值:4
∙正确答案为：
∙D、在12小时内回复买家的询盘
4、下列哪些选项不符合上传产品图片的要求？多选*分值:4∙正确答案为：
∙A、将同一张产品图片引用为不同产品的首图
∙B、上传涉及品牌侵权和违规的图片《敦煌网产品发布规则》
∙C、图片上留有除敦煌网以外的联系方式
∙D、图片偏于暴露色情或盗取他人带品牌设计的图片
5、产品属性，填写内容达到多少为最佳？单选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、80%
6、影响产品快速审核因素包括多选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、卖家账户内产品审核通过率
∙B、卖家账户内被审核至“禁销品”的产品数量
∙C、卖家账户内被审核至“违规品”的产品数量
∙D、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品数量
7、价格违规的类型包括多选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、通过设置商品属性如套餐，配件等，设置过低或者较大偏离实际的价格，使商品排序靠前的行为
∙B、卖家以超低或不合理的价格发布商品，同时相应调高运费价格，或实际收取的运费低于描述中设置的运费
∙C、商品价格设置较大偏离高于正常销售价格
∙D、商品价格设置较大偏离低于正常销售价格
8、以下产品有哪些禁止销售多选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、火柴
∙B、化学品
∙C、灭火器
∙D、烟花
9、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请延长备货期，每个自然月有多少次使用的机会，延长备货期时间为多少个自然
日。

单选*分值:4
∙正确答案为：
∙D、3, 1–5
10、在线客服服务时间为单选*分值:4
∙正确答案为：
∙D、7*24小时服务周一至周日00:00-24:00)
11、安全问题忘记了，可以通过什么方式重新设置安全问题？单选*分值:4
∙正确答案为：
∙C、邮箱
12、忘记登录密码，可以通过方式找回？单选*分值:4
∙正确答案为：
∙D、手机
13、如果账户的纠纷率、退款率不断升高，卖家该怎么办多选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、设置合理的承诺运达时间
∙B、整理产品描述，避免歧义以及误导
∙C、清理退款率
∙D、及时下架无货产品
14、对于卖家商户评级中商户责任纠纷率的考核周期是单选*分值:4
∙正确答案为：
∙D、90天
15、买家投诉少收到货，卖家需要协助提供哪些证据多选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、发货时同样大小的空包裹称重图
∙B、货代内部取件重量截图
∙D、产品称重图片
16、合规的卖家登录名需要满足以下哪种情况才可以。

多选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、账户登录名不能包含误导性词语，比如’PowerSeller’, ‘TopSeller’等
∙B、账户登录名不能包含第三方品牌词汇包括敦煌网官方名称DHgate，名人姓名等
∙C、账户登录名不能包含联系方式，包括邮箱地址
∙D、账户登录名不能包含猥亵
17、以下哪种行为会导致关闭/终止帐户单选*分值:4
∙正确答案为：
∙D、信用及销量炒作
18、以下哪些行为属于虚假运单号多选*分值:4
∙正确答案为：
∙B、卖家在发货截止日当天填写运单号，由于货代原因，货运公司官网信息一致没有追踪信息；
∙C、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无货运追踪信息；
∙D、卖家采用相同等级发货方式发货，并将真实运单号通过站内信或其他线下方式提供给买家；
19、注册用户名后，超过多少天未完成手机验证和邮箱验证，系统将自动视为放弃注册，不予开通。

单选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、120
20、敦煌网注册关联账户的企业用户不得超过几个，个人用户不得超过几个单选*分值:4
∙正确答案为：
∙B、10
21、以下哪项原因会造成清关延误或者扣关多选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、收件人未支付关税
∙B、申报价值低于实际价值
∙C、冒牌或者仿品
∙D、发票信息不详细
22、欧盟成员国的关税起征点是多少单选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、22欧
23、以下哪种物流方式是敦煌网不支持的单选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、非挂号邮政小包
24、以下哪项运费类型是不属于运费模板的单选*分值:4
∙正确答案为：
∙A、折扣运费
25、通常情况下，以下哪种物流方式的时效最快单选*分值:4
∙正确答案为：
∙C、DHL。