浙江S Y物流有限公司发展战略规划任务书浙江SY物流有限公司总部大楼地址在台州市区，于1997年8月投资创办，系独资私营企业，刚开始是一家从台州至北京的货物托运站,并于1998年开始正式营业。

现公司注册资金1000万，企业总资产2个亿，年营业额3个亿。

公司自有运输车辆200辆，办公面积20000平方米，仓储面积达100000平方米。

现有员工1280人，其中中高层管理人员250多人，全国各地设有32条国内运输专线、45个分公司及办事处、100个营业网点，公司荣获2009年度中国物流百强企业，国家AAA级物流企业，交通物流龙头企业，公司已通过ISO9001质量管理体系认证，是浙江省流院校人才培训实习基地之一。

目前，公司正向综合性第三方物流公司方向发展。

一、公司基础及优势
1、经营业务范围
服务项目：货物配载、公路快运、特种运输、空运、海运、铁路运输、国际外运代理、仓储配送、搬家搬厂、车辆信息、包装装卸2、物流设施
物流基本设施和基础设备配置情况：
3、运输网络
以台州为始发地，连接全国各地区的运输线路网络与台州地区范围内的区域配送网络基本形成：
4、运力与仓储
公司目前可用的自有仓储仓库面积、运力及社会可调用仓库面积、运力情况。

5、业务总量*
在业务上拥有的稳定客户和业务量。

6、服务质量
主要从客户满意率、准时送达率、客户投诉率、问题解决率、货损货差率、订单交付率等六个方面来衡量。

7、信息技术
企业现有一套蓝桥ERP信息系统。

8
、组织机构与人力资源配置 企业的组织架构：
人力资源状况：
二、公司经营理念
珍惜客户的每一次委托、要把每一次的承运做得更好。

三、企业发展存在困惑
1、主营业务模式相对单一，以基础的运输、零担仓储为主，增值服务少，缺少新的业务增长点。

2、连接全国各地的运输网络线路还不健全，与打造现代化第三方物流企业的要求不相匹配。

3、目前的主要客户局限在台州本地，发展空间有限。

4、物流人才相对缺乏，跟不上企业家业的快速发展步伐。

四、发展战略规划任务书
企业在经历了一个快速成长期后，完成了其原始积累和自身品牌的打造，但此时公司也同时进入一个发展困惑期，公司面临着发展方向如何定位、新的物流服务模式如何确立、新的业务增长点如何创新、运输网络如何进一步布局等一系列的问题。

请制定该企业“十二五”发展战略总体规划。