学习目标
技能目标
项目三 微博营销
10. 了解微博三个基本数据和辅助数据 11. 掌握微博数据分析的方法 12. 掌握移动端微博营销的技能和技巧 13. 了解微博用户关系管理的含义 14. 熟悉微博用户关系管理的方法 15. 了解移动端微博客户服务的方法以及与传统客户服务的不同 16. 了解微博墙的概念 17. 掌握微博墙的使用方法
一、技能支撑
3.微博营销的特点
（5）开放性 （6）拉近距离 （7）传播速度快 （8）便捷性 （9）操作简单 （10）互动性强
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
二、案例学习
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
二、案例学习
华为荣耀是华为旗下互联网手机品牌，于2013年12月16日发布。从开始到 现在，华为荣耀旗下推出了华为3C、3X、X1、畅玩版等高性价比手机，在 市场上均取得了不俗的成绩，而他们成功的微博营销可谓功不可没。截止 2014年12月已经有了300多万的粉丝，可谓是企业微博营销的典范。作为一 个成功的微博营销的企业官方微博，华为荣耀官方微博充分体现了移动微博 营销的特点。
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
三、技能提升
移动微博营销常见误区
2.企业和产品的信息不要在活动中过多陈述 企业往往在营销的过程中，希望向消费者传播的企业和产品信息，越多 越好。所以在微博活动文案的撰写中，会不受控制的将很多广告信息添 加进去，使得文案内容过长，不便阅读，从而使微博活动失去了参与热 度，减弱了活动的影响力。如果您是为了促销，也一定要掌握一定的技 巧。如果不是为了促销，就一定要谨记这条错误的发生。
任务2 微博内容的建设
项目三 微博营销
任务2 微博内容的建设
任务2 微博内容的建设
项目三 微博营销
技能学习
一、技能支撑
1.下载、注册微博
微博移动端客户端有IOS客户端、安卓客户端和WP客户端等等。 （1）IOS客户端：在APP STORE里下载的客户端。 （2）Android客户端：安卓系统手机安装的客户端。 （3）WP客户端：WP系统的手机使用的微博客户端。 （4）其他客户端：黑莓、塞班、java等系统的客户端以及移动触屏版的微博客户端。
一、技能支撑
1.微博的概念，国内微博平台
微博，微型博客的简称，即一句话博 客，是一个基于用户关系信息分享、 传播以及获取的平台。用户可以通过 PC、手机、平板等各种客户端组建个 人社区，以140字（包括标点符号）的 文字更新信息，并实现即时分享。
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
一、技能支撑
3.微博营销的特点
项目三 微博营销
（1）成本上---发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差 （2）覆盖上---传播效果好，速度快，覆盖广
（3）效果上---针对性强，利用后期维护及反馈
（4）手段使用上---多样化，人性化
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
一、技能支撑
1.微博的概念，国内微博平台 国内的主要微博平台有新浪 微博（已改名为微博）、腾 讯微博、网易微博和搜狐微 博四大平台。
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
一、技能支撑
2.微博营销的概念
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也 是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博 营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更 新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品 形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样 来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。而移动端的微博营销 则是基于移动端微博平台进行的微博营销，是由于移动产品的兴起而衍生出来的 一种新型的营销方式。
任务1 微博营销的概念和特点 任务2 微博内容的建设 任务3 微博活动策划 任务4 数据分析
任务5 微博营销技能 任务6 微博营销技巧 任务7 用户关系管理 任务8 客户服务
任务9 微博墙
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
任务1 微博营销的概念和特点
技能学习
二、案例学习
1.用最少的钱，做最便捷的广 告 2.用最短的时间，传播最新的 信息 3.用最新的方式，吸引最多的 客户 4.用最少的资源，得到最大的 利益
项目三 微博营销
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
三、技能提升
移动微博营销常见误区
1.目标不明确，使活动效果不明显 任何活动策划和实施之前都要确定一个明确的活动目标，来指导后续的 活动计划，包括目标人群的锁定、活动细则的确定、活动海报的设计、 活动文案的撰写、以及前期和后期的活动宣传及总结等。如果目标不明 确，又想提高产品关注度、又想增加产品销售，反而会使活动没有明显 的效果，做了也白做。
学习目标
项目三 微博营销
技能目标Байду номын сангаас
1. 清楚移动移动端微博营销的概念，知道国内几大微博平台 2. 了解微博营销的发展历程 3. 了解移动微博营销的特点，与传统营销相比的优点 4. 能够使用移动产品成功注册微博账号 5. 熟练使用移动设备在微博上发布图片、文字等微博内容 6. 能够对微博进行准确定位 7. 了解微博活动的五种形式 8. 熟悉举办微博活动的流程 9. 掌握举办微博活动的方法
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
三、技能提升
移动微博营销常见误区
3.盲目设置大量礼品和奖励以拉动粉丝增长 企业设置大奖吸引消费者参与，换来的可能只是为了奖品而来的“无效 粉丝”，并不是对企业形象传播和销售促进有作用的“活粉”。三个有 影响力的活粉要比三十万个僵尸粉强上不知多少倍。更何况内行人一眼 就可以看穿你的粉丝是否是企业的真实拥护者。所以盲目的靠大奖增长 粉丝是企业得不偿失一种做法。
任务1 微博营销的概念和特点
项目三 微博营销
技能学习
三、技能提升
移动微博营销常见误区
4.照搬PC端微博营销的经验 移动端的微博营销和PC端的微博营销有着比较大的差异，在PC端进行 微博营销的经验方法可以根据情况使用，但是绝对不能照搬PC端的方法， 移动端微博有自身的特点，必须依照自身的特点来进行微博营销，这也 是很多人常常会犯的错误，我们应该要注意。