Gartner：2020年10大战略技术趋势
这是一个技术变革的时代，超级自动化、多重体验等等科技的力量正在以迅雷不及掩耳之势对企业、对人们的生活产生着重大的影响。

近日，Gartner-全球领先的信息技术研究和顾问公司，公布了企业机构在2020年需要研究的重要战略科技发展趋势。

“自从第一条消息通过互联网发送以来已经有50年了。

在50年中，技术已经改变了我们的企业，我们的关系和社会本身。

未来五年可能会带来与过去50年一样多的变化。

”
--Gartner高级研究副总裁Val Sribar 2020 年十大战略科技发展趋势具体如下：
1、超自动化 Hyperautomation
超自动化是一个集合体，涵盖了多种机器学习、配套套装软件和自动化工具，用以实现工作的交付。

它是一种超越机器人流程自动化的超级自动化！
超自动化包括：
✓丰富的工具组合
✓自动化本身的所有步骤：发现-分析-设计-自动化-测量-监控-评估
2、多重体验Multiexperience
用户体验在两个方面将发生翻天覆地的变化：
✧对数字世界的感知：虚拟现实（VR）、增强现实（AR）与混合现实
✧与数字世界的交互方式：会话平台
人们对数字世界的感知和与数字世界的交互模式同时改变，将在未来给人们带来更多感官和多模式的体验！
3、技术普惠Democratization of Experitise
简单而言就是指为大家提供低门槛的技术服务，如无代码模式等。

到2023年，这一趋势主要在四个方面加速发展：
✧数据分析的普惠：数据科学家的工具进一步得到拓展。

✧开发的普惠：可在定制开发的应用程序中利用的AI工具。

✧设计的普惠：低代码、无代码。

✧知识的普惠：非IT专业人员可以使用工具和专家系统来增强他们的能
力。

4、人体技能增强Human Augmention
随着个人寻求自我提升，身体和认知能力的增强将越来越普遍。

人体技能增强主要包括两方面：
✓物理增强：如穿戴设备，通过这些技术部件实现人们身体机能的增强。

✓认知增强：获利、处理信息等，实现人们的认知增强。

5、透明度与可追溯性Transparency and Traceability
Gartner表示，透明度和可追溯性是指旨在满足监管要求，保持使用人工智能的道德方法的一系列态度，行动以及支持的技术和实践。

简而言之，就是为了提升数字伦理和隐私保护。

企业机构在建立透明度与信誉措施时必须专注于三个领域：
✓人工智能与机器学习。

✓个人数据隐私、所有权与控制。

✓符合道德的设计。

Gartner预测，到2023年，为了降低品牌和声誉风险，会有超过７５％的大型组织雇用行为取证、隐私和客户信任方面的人工智能专家。

6、边缘赋能The Empowered Egde
边缘计算是一种计算拓扑结构，能够在信息来源、存储库及使用者附近进行信息处理、内容收集和交付。

这么做，能够将流量和计算处理保留在本地，可以减少延迟，发挥边缘能力，在边缘实现更大的自治权。

Burke 先生表示：边缘计算将成为几乎每个行业和应用的主导要素。

7、分布式云Distributed Cloud
分布式云是指将公共云服务分发到不同的物理位置，原来的公共云提供商继续负责服务的运营、治理、更新和迭代。

Gartner表示，到2024年，大多数云服务平台将提供按需执行的服务。

对于目前大多数公有云服务所采用的集中式模式，分布式云是一种重大转变，将引领云计算走进新时代。

8、自动化设备 Autonomous Things
自动化设备，使用AI人工智能代替人类自动完成任务的高级智能设备。

典型的自动化设备：
✓自动驾驶车辆、机器人、无人机
这些设备的自动化更高级，超越了刚性编程模型所提供的自动化程度，能够借助AI做出更高级的行为，与所在环境和人类能够进行更自然的互动。

9、实用型区块链 Practical Blockchain
区块链可以通过建立信任、提供跨业务生态透明度、跨实现跨业务生态价值交换，降低成本、减少交易结算时间、改善现金流，具有可以重塑行业的潜力。

✧通过区块链技术，可以追溯到资产的来源，所以能够大大降低“以次充
好”事件的发生。

例如将食源性疾病追溯到原始供应商。

✧通过区块链技术还可以进行身份管理。

区块链中的智能合约可以使系统
在事件发生时自动触发行动。

如收到货物时自动付款。

虽然区块链在企业中的应用还不够成熟，但是它所具有的颠覆性和带来收入增长的巨大潜力，让企业机构开始评估这项技术。

10、人工智能安全AI Security
AI人工智能带来了机遇：为实现超自动化和自动化设备创造了巨大机会；
在安全问题上也带来了新的挑战：物联网、云计算、微服务和智能空间中的高度连接系统的潜在攻击点大幅增加，
为安全团队带来了重大的前所未有的新挑战。

安全和风险领导者应该关注三个关键领域：
✧保护AI人工智能赋能系统
✧利用AI加强安全防御机制
✧预测攻击者对AI的恶意使用，并做好心里准备。

数钥分析云，能提供面向企业业务场景的一站式大数据分析解决方案，基于大数据、移动互联网、人工智能等先进技术，全面支撑企业业务创新，随时随地透视经营，辅助企业科学决策，加速企业数据化转型升级，助力企业进行精准营销、战略管控、风险预警等。