社区管理信息化现状
随着社会的发展，改革的深入，社区在整个社会运转中的作用
越来越凸现出来。
政府职能的转变，经济结构的调整，使得街道成
为条块的结合点，成为政府管理、为民服务的最前线街道每天要作
大量事务性的工作，大量的信息汇集到街道，街道原有的手工管理，靠纸笔办公的模式已不能满足工作需要。
针对这些问题，社区管理
部门急需一套针对社区管理应用的信息化系统加以解决。
社区要紧
跟信息化大潮，积极行动，加快实现信息化的步伐。
1957年，联合国在发达国家开始倡导社区发展工作，美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰是社区发展最早的国家，到了70
年代，更多的发展中国家加入了实施社区发展计划的行动，经过几
十年的发展，许多国家己经形成了完备的城市社区组织管理体系，
社区功能不断得到发展和完善。
在西方社区中，两个阶层居住地的
隔离是一个基本的现实，地形比较高的地区、边缘地区、滨海地区
等都为富人所占有，目前我国社区建设也逐渐出现这种趋势，如北
京亚运村一带的住宅区被人们称为“富人区”，“回龙观小区”是经济
适用房，形成普通型社区。
1996年在武汉召开的全国文明社区建设理论与研讨会，引起人们对社区的广泛关注，在理论与实践结合上把中国社区建设和社区
发展理论提高到了新的高度，1999年民政部全面启动社区建设实验区，批准了上海等11个城区为社区建设实验区以探索转型时期社
区建设的工作思路和运行模式，各地根据自身的特点，纷纷提出了
自己的设计和管理模式。
随着全球信息化的推进，社区信息化被提到了日程上来，1998
年1月美国副总统戈尔作了“数字地球”(Digital Earth)。
“为了健康，建设更加美好的舒适的生活小区”(Healthier，More Livable Communities)的报告，推动了“数字化生存”和“智能化住宅与小区”的发展，最近几年，关于“数字社区’，、“数字市”的会议在各地广
泛召开，北京2008申办奥运成功，明确提出“数字北京”的建设目标，2002年1月8日，来自198个城市222家中房集团成员企业
在人民大会堂参加了数字社区的签约仪式，标志着中国最大的数字
社区联盟的产生。
社区信息化是城市信息化的一部分，同时包括小区信息化和家
庭智能化的内容，城市信息化至今还没有一个样板可循，即使是信
息化城市的国际权威Manuel Cartels在他的名著(((Information City》中也只是讨论了信息城市的一般运行模式与形态特征，尚未
涉及电子政务、电子商务等城市信息化特征。
据估计，我国目前己
有40多个城市正在开展城市信息化建设，未来20年内，我国城市
化水平将从发展中国家的平均水平一38%，接近或达到世界平均水
平---47% o，以广州市为例，调查数据显示，居民家庭拥有电话超
过60%，上网成员约占40%，每增速均逾10%，对政务网站的点击，每天在10万人次以上。
社区是社会的细胞，社区信息化是社会信息化的重要组成部分，对于社区信息化来说，信息化不是目的，而是手段，通过信息化来
营造良好的生活、学习和工作环境。
如果没有社区、企业和事业的
信息化，电子商务和电子金融、电子政务也就成了没有基础的“空中楼阁”，失去了存在的可能性。
社区信息化包括社区的规划、布局、社区建设、环境、医疗、
文化、教育、商业、服务等多方面，也包括社区内电子政务，企业
的电子商务及社区的公共信息服务设施等。
1997年我国才开始做智能化社区，智能化社区的建设经历了4个“时代”:(1)“概念时代”;（2）“产品时代”;（3）“信息化时代”;（4）“人性化时代”。
我国智能化
的建设正在走入理性阶段，大量的智能化系统开始启用，国内外的
许多大公司正在尝试将许多产品质量、功能设置以及管理维护等多
方面的问题，设计成为“产品适应人”，而不是“人去适应产品”。
可
以说中国智能住宅的建设现在正由“产品时代”走向“信息化时代”和“人性化时代”。
按照我国的信息化发展战略，在现阶段要大力推进
信息化应用工程，重点在促进国民经济和社会服务信息化，作为社
区信息化这一新领域，要处理好促进发展和适当管理之间的关系在
实践中不断总结经验、探索规律，以应用需求为主导搞好社区信息
化建设。
社区信息化建设己经引起社会各界的广泛关注，国家民政部己
经确定了北京、上海、天津、青岛等7座城市作为社区建设实验区，要求实现真正意义上的社区服务网络，各地社区信息化建设也是如
火如茶。
北京己经提出了全面建设“数字北京”“数字奥运”的具体方案，“数字海淀”、“数字王府井”试点工作近年己取得实质性的进展，数码大厦、中关村大厦等许多大型商场己基本实现智能化管理，广
州南海市的电子政务系统被示为全国示范区，深圳的国土规划管理
信息系统，天津保税区的管理信息系统，北京、上海、香港等信息
港的建设，经济与社会效益都非常显著。
IT企业更是把社区信息服
务网络视为市场良机来积极参与，沈阳东大阿尔派软件股份有限公
司与北辰实业有限公司合资成立北京北辰东大阿尔派信息技术有限
公司，计划投资0.8 - 1亿元，携手开拓信息化社区，并力争发展成
为中国最具有市场竞争能力和规模的社区信息化产业公司。
社区运用信息技术手段可以为居民提供更好的服务;使居民足不
出户就可以上网了解天下大事，通过社区网络可以将自己的情况进
行语言描述，社区网络中心的有关专家可以马上在网络上给予指导。
同时在企事业单位推行无纸化办公，可以大大减轻环境污染，符合
可持续发展的国策。
由此看来，我们应当转变观念，与时俱进。
充分认识信息技
术在现代管理中的重要地位。
注重对社区管理软件的开发。
加快网络建设的步伐，紧紧跟上信息社会的步伐。
为我国社区建设的发展
做出贡献。