常见问题汇总
发布时间： 2015-02-12 15:55:45 作者：本站编辑来源：本站原创
1. 问：软件产品对于安装环境的要求
答：本产品推荐使用操作系统为WINDOWS XP SP3、WINDOWS 7（计算机右键属性可查看系统类型）。
推荐office版本为office2003、office2007。
软件产品对硬件暂无特殊要求，常规配置即可，建议自带光驱运行安装软件及刻录光盘等功能。
2. 问：Win7系统中安装过程中提示“win7系统与SqlServer存在已知的兼容性问题”，如何处理？
答：弹出兼容性界面中有三个选项，选择“运行程序”即可。
是win7系统安装sql时的提示，并非错误，对后续操作没有影响。
3.问：安装完毕后，双击桌面“报告个人事项系统V
4.0”快捷方式，弹出“用户xx登录失败”提示，如何处理？
答：该类情况多出现在win7系统中，右键“报告个人事项系统V4.0”快捷方式选择“属性”-“兼容性”，勾选“特权等级”下的“以管理员身份运行此程序”。
4.问：单位没有机构代码如何使用？
答：本系统必须需要机构代码才能登陆使用。
机构代码是质量技术监督机构为各单位配发的唯一标识代码，可用于例如开立银行账户、办理税务等业务。
若无《组织机构代码证》,可以向所在地质量技术监督机构的“认证中心”查询代码。
5.问：报告个人事项系统是否可以修改登录名，是否能增加操作员？
答: 本系统内预设管理员账号一个，登录名为admin；预设录入员账号8个，登录名为lr1～lr8，所有账号初始密码均默认为123456。
登录名不能进行
修改，其他信息可以修改、完善。
录入员数量为8个，分别为lr1～lr8，不可以增加。
注意事项：本系统建议专机专用。
以同一个用户名在两台电脑上录入数据，合并时将有可能导致数据覆盖问题。
6.问:管理员与录入员账号区别？
答:管理员admin账号可以使用系统所提供的所有功能，一般用于汇总其他录入人员的数据。
录入员账号功能少，只用于录入年度数据及年度数据导出，其他功能一概不能使用。
7.问：首次登陆系统填写的“机构代码”、“单位名称”等信息发现错误如何修改？
答：进入系统后，点击左侧功能菜单中“用户管理”模块下的“单位信息维护”进行修改。
8.问：系统初始化时选择了一个软件版本，并已经录入部分报告人数据，当修改软件版本后，会对数据有影响吗？
答：对数据不会有影响，但系统中报告人“职级”会根据软件版本不同而不同。
当用户单位确认软件版本后，建议不要对软件版本修改。
9.问：用lr1~lr8账号在同一台机器上录入数据会不会看到其他录入账号录入的信息？
答：不会，lr1~lr8的用户登陆后只能看到自己录入的信息。
但是，admin 用户可以看到所有信息，并可以对信息进行修改。
10. 问：套录时提示“无可套录数据”？
答：确认系统中是否有此人信息，只有在“年度集中填报”和“初任首次填报”中录入了干部数据，才可以套录此干部数据。
11. 问：如何将同一单位下的两个录入员录入的信息进行汇总合并？
答：由管理员使用系统中“数据管理”模块下的“年度数据合并”功能可以将两部分录入员信息进行汇总合并。
12. 问：EXCEL表格、或电子版报表是否可以导入系统？
答：不可以。
根据政策要求，报信息必须手动逐项录入。
电子数据是录入员对照领导干部亲笔填写的报告表进行录入的，领导干部对本人提供的基本情况信息表负责。
一旦使用其它报表导入系统，如发生数据不实现象，录入员本人将承担责任。
13. 问：完成数据录入后，导出Excel或Word文件，系统提示错误“无效的数据类型”（invalid variant operation），如何处理？
答：请确认本机office是否正确安装，建议使用office版本为office2003、office2007的完整安装包。
14. 问：管理员账号和录入员账号登录系统，都含有“用户信息维护”模块，如两个系统所填信息不同，是否影响后续数据的合并？
答：不会。
“用户信息维护”模块仅用于记录登录当前系统的用户信息，不会对数据合并或其他系统操作造成影响。
15. 问：录入“事项变化填报”（或“辞职离任填报”）时，系统提示“年度集中填报和初任首次填报中均查无此人，无法进行事项变化填报”？
答：只有在录入“年度集中填报”或者“初任首次填报”后的人员，才能填写“事项变化填报”（或“辞职离任填报”）。
16. 问：系统是否支持其他职级划分？
答：目前系统支持按标准职级或单位内部职级统计数据。
用户可根据本单位情况自定义内部职级。
维护方式：报告个人事项系统V4.0→“系统维护”→“单位内部职级管理”。
当勾选“单位内部统计”时，系统按照内部职级统计报表数据，否则按照标准职级统计。
17. 问：信息录入模块中，录入每个事项时右侧都会有一个“有变化”和“无变化”，如何理解？
答：第一年使用本系统，录入的数据均默认为“有变化”的状态，如套录操作时，与上一年度数据相比较，无变化则选择“无变化”。
18. 问：录入功能不方便，是否有快捷键？
答：录入报告人基本信息时，可通过回车键和键盘上下键快捷操作，减少了鼠标点击次数，提高录入效率。
19. 问：用户在填写报告表（一）基本信息后，无法进行保存，提示“保存错误”，如何处理？
答：电脑系统日期的格式有误，查看“控制面板”中时间和日期设置。
将“短日期”格式修改为“YYYY-MM-DD”或“YYYY-M-D”格式即可。
20. 问：用户在录入报表一事项七“配偶与子女从业情况”时，新增以及保存显示为灰色，无法点击，为什么？
答：请确认“有无此类情况”是否勾选；另外，如果系统可新增操作，但是姓名一栏下拉框显示为空白，同时无法填写，请客户查看报告人基本信息处配偶及子女的基本信息是否填写。
21. 问：先在一台机器上录入，之后换机器，如何将数据转到新机器上？
答：可以将之前的机器做数据备份，在新机器上数据还原。
22. 问：系统初始化时选择了一个软件版本，并已经录入部分报告人数据，当修改软件版本后，会对数据有影响吗？
答：对数据不会有影响，但系统中报告人“职级”会根据软件版本不同而不同。
当用户单位确认软件版本后，建议不要对软件版本修改。
23. 问：升级包升级安装时，提示“找不到指定文件”？
答：询问电脑系统是否是win7系统，升级包右键“以管理员身份运行”即可。
24. 问：数据如何录入，如何使用“套录”功能？
答：点击“年度集中填报”中新增报告表，新增报告人信息页面，左上角“套录最近一次数据必须是勾选的”，可以使用“精确查找”输入报告人姓名全称，或取消“精确查找”输入报告人姓名中一个字，回车后，系统将筛选出报告人信息，点击要套录的人员，系统自动套录去年信息，录入“报表日期”保存。
报告表填写，事项默认“无变化”，可通过“变动情况一览”查看之前填报情况，并和纸质表对比，如果该事项无变化，该项不用操作；如果该事项有变化，点击“有变化”按钮，重新填写。
25. 问：今年单位新转来的人员，套录没有数据，怎么操作？
答：新转来人员正常流程：原单位系统里进行数据转出操作，将该人员信息转出成加密包形式，现单位进行数据接收。
如新单位不掌握原单位的转出数据文件，现单位可直接在今年年度集中填报中，直接新增该报告人信息。
26. 问：报告人配偶子女信息中，哪些信息是不能修改的？
答：报告人基本情况页面配偶子女信息中，“称谓”不能修改；如果称谓错误，将该条配偶子女信息删除重新录入。
27. 问：录入报告表二事项三“本人、配偶、共同生活的子女的房产情况”时，第一条数据房产来源（去向）选择“出售”时，提示“没有对应房产来源”，如何处理？
答：房产来源（去向）选择“出售”、“赠与他人”、“其他去向”时，必须在已有对应的房产来源中进行选择，不能直接录入房产去向；必须先录入已有的房产来源，再录入房产去向的房产信息。
28. 问：套录去年的数据，有一部分数据不能删除，包括哪几项？
答：套录去年报告人信息后，表二事项3、事项5、事项6里数据套录记录不允许删除。
29. 问：去年曾经做过随机抽取工作，今年在功能模块中看不见数据？某个人的信息、配偶信息能不能直接导出？
答：随机抽取模块默认的年度是根据电脑系统时间确定的，现2015年，默认的年度是2014年度，2014年度数据还没有录入，因此看不见2014年度信息。
系统可以实现的导出信息，均在各功能模块中有明显的功能键，特殊要求下的部分指定信息导出，根据政策要求不能够实现。
30. 问：客户称上级要求单独上报某个人，但系统里面是全部上报，如果操作？
答：系统根据要求，数据上报功能会将所有录入系统的数据全部统一上报，无法实现单独上报某一个或某几个人的操作。
如果确实在实际工作中需要先上报部分人员，可以通过年度数据上报先上报一批。
当年度数据全部录入完毕并生成上报文件后，再次全部上报，上级接收后可覆盖该下级单位曾经上报的数据。