（一）质量管控服务方案我公司根据本工程的质量控制目标，对本项目的工程建设的各个环节（包括设计、采购、施工、检测、验收等）实施全过程的控制，并强化预先控制、事前控制的原则，从设计、施工方案和原材料等源头消除质量隐患；对本项目工程建设质量管理推行全面质量管理、精细化质量管理、动态质量管理和强势质量管理，建立科学、系统、规范的工程质量管理体系和持续改进机制，确保本项目的质量目标的实现。
一、质量管理的指导思想工程建设质量管理推行全面质量管理、精细化质量管理、动态质量管理和强势质量管理，建立科学、系统、规范的工程质量管理体系和持续改进机制，确保本项目的质量目标的实现。
全面质量管理是指以下几个方面：1、全方位质量管理原则：在工程建设过程中，对所有参建单位的工作质量和所承担工程的实体质量实行全方位的控制，质量控制覆盖本项目工程所涉及的所有工程专业，以及工程的每一个部位/构件/配件/设备；2、全过程质量管理原则：对本项目工程建设的各个环节（包括设计、采购、施工、检测、验收等）实施全过程的控制，并强化预先控制、事前控制的原则，从设计、施工方案和原材料等源头消除质量隐患；3、全员质量管理原则：通过对本项目工程建设的质量目标逐级分解至各参建单位的各类工作岗位，落实管理职责与工作分工，使得每个岗位都承担相应的质量控制任务，由各参建单位组织、动员全体参建人员完成各自的质量控制任务。
4、精细化质量管理：通过精密策划、精心组织、精细施工以保证工程实体建设成为精品工程。
5、动态质量控制：通过工程管理的PDCA动态循环控制方法，加强本项目实施过程的质量管理，并持续改进。
在项目初期确定质量目标，编制过程管理文件和工程实体质量控制文件，采取工程质量预控措施；在项目建设过程中，建设单位和各参建单位严格按照既定的工程质量目标要求和合同约定，依据国家及地方的有关法律法规、标准、规范以及工程图纸进行工程建设，并监督检查有关要求的落实和执行情况，对存在问题予以分析和整改，保证项目建设质量始终处于受控状态；充分利用科技发展成果，合理采用新材料、新设备、新技术、新工艺，提高工程实体质量和工程建设管理水平。
6、强势质量管理是指：本项目建设单位通过对各参建单位的强势管理（包括检查、监督、考核、奖惩措施），确保各参建单位严格按照合同，投入充分的人力、财力、物力资源，履行合同约定的质量管理义务，以确保工程质量。
二、质量控制体系、原则和依据1、业主建设单位指挥部质量控制体系2、咨询单位2.1咨询单位项目管理部质量控制体系2.2咨询单位监理部质量控制体系2.3勘察单位项目部质量控制体系2.4设计单位质量控制体系3、施工3.1施工单位质量控制体系3.2施工单位项目部质量控制体系3.3材料供应商、分包单位等质量控制体系4、质量控制原则工程质量控制是整个监理工作的核心。
质量控制与造价控制、进度控制既相互促进又相互制约。
在本工程中，咨询单位监理部必须坚持以下原则：4.1质量第一原则，以质量为中心，兼顾造价和进度。
以承包合同、监理合同、技术规范、设计图纸及有关文件为依据，坚持“铁面无私，严格要求，一丝不苟，实事求是，公正合理，热情服务”的原则，通过事先控制，动态管理，跟踪监控，实现工程质量目标。
4.2以人为控制核心，充分发挥人的积极性、创造性，提高人的素质，增强人的责任感，以人的工作质量保工序质量和工程质量。
4.3预防为主，重点做好质量的事前控制和事中控制，严格对工作质量、工序质量和中间产品质量的检查。
4.4坚持质量标准，严格按合同规定的质量标准进行检查，确保工程质量。
4.5坚持诚信、科学、公正、守法的执业准则。
5、质量控制的依据5.1建筑工程施工质量验收统一标准（GB50300-2013）及相应的有关建筑工程质量验收规范。
5.2施工规范、规程。
5.3住建部及建委有关建设工程质量管理的规定。
5.4建设工程施工合同与全过程工程咨询合同。
5.5勘察设计、变更以及工程洽商。
三、质量控制目标分解我公司将在确保工程进度目标的同时，保证质量控制目标的实现，同时保证工程设计质量应满足国家有关规范规定的要求，工程质量达到设计标准，达到国家验收评定规范的合格要求。
1、质量控制内容1.1分析质量目标实现的风险、编制质量风险管理的初步方案；1.2编制勘察、设计任务书，协助业主确定项目质量的要求和标准，并根据业主要求编制详细的勘察、设计要求文件；1.3比较勘察、设计方案是否符合要求，编制勘察、设计方案评价报告；1.4严格控制各分项工程施工质量；1.5审核各设计阶段的图纸、技术说明和计算书等设计文件是否符合国家有关设计规范、有关设计质量要求和标准并根据需要提出修改意见；1.6会同有关部门对勘察、设计文件进行审核，必要时组织会议或专家论证；1.7严格控制单位之间界面的施工或安装的工程质量；1.8制定严格的原材料、成品、半成品材料的检验检测批次，分项、分部工程的质量验收标准和验收程序；1.9支持咨询单位监理部进行的质量控制和进度，同时支持并发挥政府质量监督部门的职能；1.10协助业主起草各类合同，并参与各类合同谈判；1.11组织做好竣工验收工作；1.12做好成品保护工作。
2、施工阶段质量控制目标2.1总目标确保工程质量合格。
2.2目标分解：项目质量控制目标分解四、质量控制程序1、勘察、设计阶段质量控制1.1勘察、设计阶段质量控制工作流程1.2勘察、设计阶段质量控制工作要点1.2.1严格按照合同规定控制勘察、设计质量和出图质量；1.2.2严格按有关规范，标准的要求评审设计成果，控制设计质量；1.2.3严格按设计程序办事，坚持先方案、后评审，先初步设计、后施工图设计的原则，避免浪费，少走弯路，节约投资，提高质量。
1.3勘察、设计阶段质量控制的主要措施1.3.1严格按合同要求控制勘察、设计质量；1.3.2检查督促设计单位内部的质量管理和质量保证体系的作用。
1.4勘察、设计阶段质量控制的主要文档1.4.1勘察、设计任务委托书（或方案设计竞赛任务书）；1.4.2方案、扩初、施工图评审会议纪要、专家意见、主管部门的审查意见；1.4.3勘察、设计项目经理函；1.4.4图纸会审记录、技术交底记录；1.4.5图纸答疑记录；1.4.6设计变更通知单；1.4.7工程洽商记录。
2、施工准备阶段质量控制2.1施工准备阶段质量控制工作要点2.1.1组织设计交底及图纸会审，保证设计图纸的技术可行性和经济可行性，减少施工过程中的设计变更；2.1.2组织签订科学、规范、合理的设计、监理、施工合同；2.1.3严格审核控制施工项目管理班子的人员素质、组织体系、质量保证体系及管理规划方案等；2.1.4认真分析论证施工用水、用电方案的可行性和经济性；2.1.5严格控制规划红线、高程控制点的准确性；2.1.6协调处理好与周围环境的关系。
2.2施工准备阶段质量控制保证主要措施2.2.1取得指挥部的大力支持，理顺相关各方的组织管理关系；2.2.2取得地方领导和群众的大力支持，创造良好的开工环境；2.2.3深入现场调查研究，编制经济、可行的施工用水、用电方案及场地平整的施工组织方案；2.2.4取得地方有关政府部门的支持，保证规划红线和高程控制点的质量；2.2.5取得地方供电部门、自来水公司和电讯部门的支持，保证施工用水、用电及通讯方案的及时到位；2.2.6组织签订高水平的设计、监理、施工合同，保证按计划顺利开工；2.2.7督促参建各方建立严格的质量保证体系；2.2.8严格审核参建各方的管理规划方案等。
2.3施工准备阶段质量控制的主要文档2.3.1工程咨询单位的主要文档2.3.1.1场地平整及三通一平施工组织方案（施工道路方案、施工用水方案、施工用电方案）；2.3.1.2设计施工图的审查意见；2.3.1.3项目管理经理函；2.3.1.4总监任命书；2.3.1.5工程咨询单位组织机构、质量管理体系、技术管理体系、主要管理人员资格证书；2.3.1.6工程咨询单位监理规划；2.3.1.7工程咨询单位监理实施细则；2.3.1.8第一次监理例会监理交底文件；2.3.1.9根据《监理规范》规定，监理应提交业主的其他文档资料。
2.3.2施工单位的主要文档2.3.2.1施工项目经理任命书；2.3.2.2施工项目管理班子组成通知书；2.3.2.3施工组织（方案）设计；2.3.2.4图纸会审记录；2.3.2.5其他通过监理上报的管理性文档。
3、施工过程质量控制3.3施工过程质量控制保证措施3.3.1加强监理旁站，保留旁站巡视及平行检查的记录；3.3.2编制完善的监理月报，保证准确性、真实性；3.3.3建立施工单位的考核机制，形成在进度、质量、安全及文明施工等方面你追我赶的生动局面；3.3.4要牢固树立“质量第一”的思想，对质量要高标准、严要求，在整个工地形成重视质量的氛围；3.3.5要求施工单位确定创标杆、创样板的分部分项工程，为其它单位树立榜样。
3.4施工过程质量控制的主要文档3.4.1施工单位的主要文档3.4.1.1主要原材料、成品、半成品等出厂质量证明及复试报告；3.4.1.2材料及半成品试验记录；3.4.1.3分部、分项验收记录；3.4.1.4工程质量检验评定记录；3.4.1.5竣工验收记录。
3.4.2咨询单位监理部的主要文档3.4.2.1质量缺陷与事故的处理文件；3.4.2.2分项、分部工程验收资料；3.4.2.3施工阶段质量评估报告；3.4.2.4咨询单位监理部月报的质量分析成果及措施效果分析。
4、材料设备质量控制4.1材料设备质量控制工作要点4.3材料设备质量控制的主要文档4.3.1采购方案计划；4.3.2市场调查、考察报告；4.3.3招、投标文件及供货合同；4.3.4材料设备的验收记录；4.3.5材料设备的复验记录。
5、竣工验收阶段质量控制5.1竣工验收阶段质量控制工作要点竣工验收阶段质量控制工作要点如下图所示。
5.2竣工验收阶段质量控制工作流程竣工验收阶段质量控制工作流程如下图所示6、保修期质量控制6.1保修期控制工作要点保修期控制工作要点如下图所示。
6.2保修期质量控制工作要点6.2.1发现质量问题及时；6.2.2判断质量问题准确；6.2.3维修质量问题快速；6.2.4经济责任划分清楚。
施工阶段工程质量控制程序表五、工程质量保证措施一般情况下，随着工程的进展逐步的对施工单位的施工质量、进度、投资、安全等情况进行检查和验收。
但是为了进一步的加强全过程咨询管理力度，我们制订了以下措施对施工单位进行定期的检查，以确保工程质量目标。
1前期阶段的质量保证措施工程项目前期阶段的工作，主要是在调查研究的基础上编写项目建议书、可行性研究报告、咨询评估报告等。
前期工作一般是由业主委托咨询公司完成，咨询成果经评审后由业主或报经有关单位决策。