淘宝网客户界面设计分
析报告
-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
淘宝网客户界面设计分析报告
客户界面设计要素包括的7个原则：布局设计、内容设计、虚拟社区、个性化、交流沟通、链接设计和商务功能等。

淘宝网客户界面设计对于这7个原则有较好水平的体现。

一、布局设计
网站布局是美学感官和功能性的结合。

C2C为发展模式的淘宝网站是一个以功能性为主的站点，将各类型产品、销量好、折扣低、适应季节的产品整合为
首页，导航分类细致并且一目了然，为买家提供高效率、针对性强的信息。

美观上而言淘宝网以它的版式、色彩和文字传递给人们的是一种亲切、温和而且友好的感觉。

其基调是桔黄色与天蓝色相搭配，简洁明快，以白色为背
景，字体颜色为蓝色为主，看上去非常清晰。

导航条以桔黄色为背景，让人能
方便快捷的看到各种宝贝的分类，以方便消费者能便快的找到自己想要购买的
宝贝。

页面中有很多个版块，采用了图文并貌的排列方式，看上去一目了然，
使整个页面显得非常亮丽，唯一的缺点就是，文字太多了，让人有一种拥挤的
感觉。

但是界面整体上让人感觉还是非常好的。

二、内容设计
1．种类：淘宝网客户主页以产品名称为主，分类多样细致，一目了然
2．多媒体组合:首页以文字为主，配有较为绚烂的广告以及热卖或有活动的产品就直接配有图片，方便买家浏览。

产品页直接以图片展示为主，直观便捷。

3．吸引力组合：针对季节性的产品展示较多的打折性商品，在搜索栏下直接显示常用关键词。

在每个产品的页面浏览中都分出了客户评价，可以供其他买
家较为直观的感受到产品的好坏。

4．内容类型：C2C的网站以用户为中心，以用户最为关心的价格、潮流等，吸引用户，刺激用户的购买欲。

并且以日用品、服饰为主打产品。

三、虚拟社区：
淘宝网中设有淘宝论坛，买家可以在这里分享自己淘到的宝贝，分享淘宝经验等。

以及在淘宝中遇到不法商家使自己权益受到侵害都可以在论坛中发表
言论。

四、个性化/定制功能:
淘宝网的个性化定制功能属于网站方发起的。

基于买方以往的购买行为为其进行
推荐，如“跳蚤街”“热卖单品”“最热卖”等。

以及为具有类似偏好的其他客
户的行为为期推荐，如“聚划算”“特色购物”“淘宝带你逛”等。

五、交流沟通
淘宝的沟通功能非常强大。

六、链接设计
淘宝网站点的链接设计在最下方。

通过淘宝网这一主站点用户可以进入到第三方
站点，如“中国雅虎”“口碑网”等外部资源建立连接。

七、商务功能
淘宝网的商务功能较为发达。

淘宝的用户注册自动生成为支付宝的用户，方便便
捷。

在首页的右上角有“购物车”里面可以放入任何想买但还不能支付的商品暂
存起来；并且可设置10个有效收货地址，使得用户走到哪里都使用账户；安全方
面，淘宝的使用有安全控件登录（淘宝特有插件）能够有效的保护密码安全。

总结：总而言之，淘宝是C2C网站中非常典型也非常成功，发展非常迅猛的一大站
点，其各方面体现出的“用户化”是其一大特色，也是其成功的原因之一。