拖车服务协议
协议编号：
甲方
地址：
法定代表人：
负责人：电话：
乙方：
地址：
法定代表人：
负责人：电话：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，为保障甲、乙双方合法权益，现就甲方委托乙方提供拖车服务事宜，经甲、乙双方友好协商签订本合同，以资共同履行。
甲方在给客户提供售后服务，有拖车的业务要求时，乙方将依法取得甲方拖车业务的经营资格，提供拖车服务。
一、拖车业务合法前提
1.乙方保证已取得拖车业务的合法经营资格。
2.甲方保证委托乙方实施拖车服务的车辆已经获得车主及车辆保管人的拖车授权。
二、甲方权责
1.凭电话委托或者甲方的书面委托书，向乙方通知拖车任务。
2.由乙方出具拖车清单，由甲方拖车负责人签字确认，甲、乙双方各执一份并作为结算依据。
三、乙方权责
1.乙方应按被施救车辆实际状况，合理安排拖车施救。
2.乙方必须按甲方指定的地点，车辆联系人，实施拖车救援服务。
3.乙方必须保证被救援车辆的安全，不得损坏及丢失车辆的整体部分及车内物品。
四、其它约定
1.甲方必须保证被拖车辆的合法性，如出现因车辆手续不合法所导致的损失，乙方
不负责承担任何责任。拖车时甲方应提醒客户应拿走车内贵重物品，乙方不对随车物品负任何丢失责任。
2.乙方接到甲方拖车委托后，应及时安排车辆施救，按照双方约定的时间内到达施救现场，如遇恶劣天气及高峰时间道路塞车情况下，或者是乙方确定不能在约定的时间内到达，乙方应及时通知甲方，甲、乙双方均有义务商定其它的有效救援方案，乙方不得单方撤销当次拖车服务。
3.甲方被救车辆造成乙方施救困难其拖车费用须经甲、乙双方协商而定，如遇无法施救时，乙方应及时告知甲方，共同协商其它方案施救。
4.乙方在为甲方客户提供救援时，乙方应对甲方客户车辆进行现场验车，如果甲方客户车辆本身卫生状况较差（车身较脏）乙方将取消验车，同时对于车辆油漆表面的损伤，乙方不承担任何责任。
5.乙方在为甲方客户提供救援时，如遇雨天、夜间或者光线原因导致乙方无法验车时，甲方客户应随车至甲方指定修理厂，如果甲方客户不愿意（或者其它原因无法跟车）跟车至修理厂，乙方将不对车辆油漆表面的损伤承担任何责任。
6.乙方将甲方客户车辆拖至甲方修理厂时，甲方应对车辆外观进行检查并在乙方的救援服务单时签字确认，甲方签字确认后，乙方不承担任何关于车辆损伤的责任。如遇夜间，甲方无人验车签字时，视为甲方验车合格，乙方不承担在乙方车辆驶离后甲方客户车辆任何损伤的责任。
五、乙方在其它零散客户救援中，优先无偿将事故车、故障车就近拖至甲方指定单位。甲方不得故意对乙方客户收取高额维修费用。
六、拖车价格
1.月结方式含普通发票。
2.拖车起步费元整，免拖公里，超出部分按10元/公里计费（长途拖车依照上述价格执行）。
七、结算方式可采用下列方式。
1.拖车费用采用现金结算。
2.乙方应在每月10日之前将上月的清单交予甲方核对，经甲、乙双方核对无误后，
甲方应在25日之前将上月拖车费用支付给乙方。
3.乙方相关帐户信息：
户名：
开户银行：
帐号：
八、违约责任
1.甲、乙双方确定可以实施拖车或救援后，因甲方原因造成乙方拖车放空时，甲方应付乙方拖车放空费用，放空费用按该次正常拖车费用的50%收取。
2.由于乙方原因，在施救过程中造成被拖车辆损失，乙方负责按相关保险条款进行赔偿。
九、争议解决
甲、乙双方在履行合同过程中，如有争议应协商解决，协商未果，甲、乙双方可通过当地仲裁机构仲裁解决。
十、合同期限
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。本合同自甲、乙双方签字之日起正式生效，合同有效期自年月日至年月日止。协议有效期
壹年（如协议期满，双方无异议，本协议自行延续）。
甲方：乙方：
授权签约人：授权签约人：
法定代表人：法定代表人：
本合同于年月日签订
企业服务合同范本3篇 企业服务合同范本3篇 合同是一个允诺或一系列允诺，违反该允诺将由法律给予救济;履行该允诺是法律所确认的义务。以下是我为大家精心准备的：企业服务合同范本3篇，欢迎参考阅读! 企业服务合同范本一 合同编号： 甲方： ______________________ 乙方： ______________________ 依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方提供企业管理咨询服务的事宜达成一致，签订本合同，以资共同遵守： 第一条服务范围 乙方聘请甲方在下列第______项甲方的权利义务 1.必须遵守职业道德和执业纪律。 应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3.应当及时向乙方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4.对乙方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 乙方的权利义务 1.与甲方诚信合作，为甲方开展工作提供便利，向甲方提供与服务事项相关的情况和资料，并保证其真实、合法、有效。
如有关的情况和事实发生变化，应及时告知甲方。 3.按照约定支付服务费。 4.向甲方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 第六条合同的终止 1.因客观情况发生变化，甲乙双方协商终止合同。 甲方向乙方提交的方案与约定的有较大差距，而甲方拒绝按照乙方意见做出修改的，乙方有权终止合同。 3.合同因以上原因而终止的,对于甲方提交的方案，乙方应支付相应阶段的咨询费。 第七条违约责任 1.乙方逾期付款，应向甲方支付每日万分之六的违约金。逾期一个月，甲方除可终止合同，已收取的费用不予退还，并支付相当于总费用10%的违约金;对于逾期期间内甲方所提交的经乙方签字认可的方案，乙方应支付咨询费。 因甲方原因造成未按时完成工作超过1个月，乙方除可以终止合同、收回已付的费用外，甲方还应向乙方支付相当于总费用10%的违约金。 3.乙方延迟向甲方提供材料或未及时对甲方提供的方案提出修改意见，甲方完成本项目的时间也应当顺延。 4.甲方将在乙方了解到的有关情况、乙方向甲方提供的材料及本项目方案泄露给第三人，造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。
拖车服务合同协议书 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
汽车运输服务协议 甲方： 乙方： 甲乙双方本着公平、公正和互惠的原则，就提供汽车运输服务事宜，经协商现达成一致，供甲乙双方共同遵守。 一、服务内容、方式及要求 1 内容 乙方为甲方提供运输服务。 2 方式 （1）、甲方向乙方拨打用车电话，提出服务要求，报出下列信息： ①车辆类型②车辆数量③始发地④目的地⑤时间要求 ⑥联系人及电话 （2）、乙方确认后，应及时派车，并将车辆负责人的联系方式告知甲方。 （3）、乙方完成服务并经甲方负责人确认后，由甲方根据合同规定的支付方式向乙方支付费用。 3 要求 （1）、乙方提供24小时服务电话。 （2）、乙方为甲方提供服务的范围为。 （3）、乙方应按甲方要求将所运车辆物资运送到目的地，若因乙方原因影响作业无法正常进行，甲方有权追究乙方责任。 二、费用 按甲方与乙方商定的运输价格执行。 运输费用：元，大写（）。 三、付款方式 乙方拖车费用，甲方应在乙方送至目的地后付款。 四、双方责任和义务 1 甲方责任和义务 （1）、甲方按协议同规定的方式向乙方提出服务需求。 （2）、甲方在双方约定好服务事项后，如因自身原因可能导致服务暂停或终止，需及时通知乙方。 （3）、甲方按照协议规定的协议价格和结算方式向乙方支付费用。 2 乙方责任和义务
（1）、乙方应在约定的时间内，将甲方被拖车辆拖运至指定地点。 （2）、在双方已达成服务事项时，若乙方因自身原因使拖车服务无法进行，乙方应及时告知甲方，否则视为违约，并由乙方承担由此带来的甲方损失。 （3）、乙方应遵守国家相关的交通安全法规，如发生交通安全事故以及违法行为，所造成的法律责任、经济损失及后果，由乙方全部承担。 （4）、乙方按照协议规定的协议价格和结算方式向甲方收取服务费用，除特殊约定外，不得以任何理由和方式向甲方收取任何额外费用。 五、其他约定 （1）、甲乙双方的地址、电话、联系人等有变化时应及时告知对方。 （2）、乙方提供服务时所发生的过路费、过桥费用由乙方承担。 （3）、因乙方自身原因导致的车辆未能按期到达指定地点、或在拖车过程中造成车辆刮碰、损伤及其他意外损坏，由此带来的甲方经济损失由乙方承担。 （4）、甲乙双方在被拖车的现场和指定地点应对车辆外观及状态予以确认，达成共识。如果一方离开后，车辆状态发生变化从而引起双方的分歧，其责任应由另一方承担。 六、违约责任 双方共同遵循协议中的各项条款内容，一方违约应赔偿给对方造成的一切经济损失。 七、争议解决办法 在本协议履行过程中发生争议时，双方应当友好协商解决；协商不成时应提交仲裁委员会进行解决，在仲裁期间，本协议书终止执行。 八、合同有效期 协议期限自年月日至年月日止。本合同有效期内，如乙方不能按时运送至目的地，每迟到一天罚款元（）。 九、其他 以上协议各项自双方签字之日起生效。此协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜甲乙双方协商解决。 甲方：乙方： 证件号：证件号： 拖车牌号： 年月日
某某软件服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲 方应提供以下配合： 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 2、为“XXX软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免 费上门安装“XXX软件系统”； ②甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定； ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务， 而由甲方与原供应商联系保修； ④在实施过程中，安排专人配合甲方工作； 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费 用，但计算机基础的培训（如：WINDOWS98/2000操作系统）不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人； ②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作； C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整； D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务； B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法， 引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决； C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将 区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一
产品售后服务协议书 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。下面是关于产品 售后服务协议书的内容，欢迎阅读！ 产品售后服务协议书1 甲方：_____________ 乙方：_____________ 一、甲方责任 1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。 2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。 3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。 4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。 6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的 标准）返回给乙方。 7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。 8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。 9. 9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣， 生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议 专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。 10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。 11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。 二、乙方责任
1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。 2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。 三、售后服务相关费用确认 1．所需更换的零配件费用 ① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。 ② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 ③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。 2．返回甲方维修的产品运输费用 ① 在保修期内，返回甲方维修的加油车，由甲方承担运输费用。 ② 保修期外，返回甲方维修的加油车，由乙方承担运输费用。 3．产品返回甲方的维修服务费用 ① 保修期内，均不收取服务费。 ② 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。 ③ 保修期外，因产品质量原因甲方均不收维修服务费。 四、本协议由甲方销售部签定，售后服务部执行，销售部监督执行。 五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。 六、甲方的售后服务专线电话： 甲方：___________ 乙方：___________ 代表人：_________ 代表人：_________
精心整理 劳务外包服务合同 甲方（发包单位）： 地址： 电话： 乙方（承包单位）：河南中原劳务派遣管理有限公司 地址：郑州市二七区航海中路163 第一条外包事项 （三） _____日结算上月度的劳务费（其中每月每人保底费用为：_____元， ，乙方每月_____日前向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方在收到乙方的发票后二日支付乙方上月度劳务服务费用。 本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。 第二条甲方同意由乙方为其提供外包服务，乙方应根据甲方的要求提供服务人员。 第三条乙方服务人员业务标准与管理 （一）为使项目完成能够达到甲方要求，乙方服务人员必须符合或经乙方培训后达到甲方的要求及条件。
（二）乙方根据甲方的要求，以提高服务质量为目的制定管理其服务人员的各项制度，并根据制度规范其服务人员的行为，保证服务质量。 第四条甲方的权利和义务 （一）甲方有权要求乙方提供外包费结算清单，并有权对该清单进行审核，经甲方审核认可后，据实结算。 （二）甲方有权根据甲方外包业务情况与乙方协商要求其对服务人员进行调整，乙方应积极配合。 1 2 份证明的； 3 （四）并对乙方的服务质量进行评估，甲方有权 （五）此评估结果将作为甲方决定是否继续与乙方合作 第五条乙方的权利义务 （一）乙方应当提供其营业执照等相关有效证件给甲方备案。在甲方核查时，乙方有义务提供乙方服务人员的劳动合同、身份证明、社保缴纳证明等文件，甲方有权核查乙方向乙方服务人员发放工资的相关记录。 （二）乙方需根据甲方的要求提供外包服务，乙方应向甲方提供其服务人员的花名册，并保证其提供的资料真实有效。
汽车救援服务协议书 甲方：（以下简称“甲方”） 地址： 24小时救援联系电话： 救援联系人：手机： 开户行：账号： 乙方：（以下简称“乙方”） 地址：邮编： 24小时联系电话： 开户行：账号： 根据国家有关运输规定，经过双方充分协商，甲、乙双方基于互惠互利、互相信任、共同发展的原则，同意并签署本协议，以便双方共同遵守。 第一条甲方的责任和义务 1.1甲方在要求乙方提供车辆救援时，应当通过电话给予乙方明确的指令。指令的内容特指但不限于：被救援车辆的信息、车辆抛锚地点、甲方所要求的故障排除的方式、救援车辆的类型、以及甲方指定的地点。 1.2如果顾客所在位臵不明确，或者由于某种原因甲方认为有必要由乙方直接和顾客联系，甲方将为乙方接通顾客的电话以进行三方电话会议或直接告诉乙方顾客的联系方式。 1.3乙方按照本协议的约定而发生的费用，在甲方收到有关发票原件、《车辆状况检查表》复印件和《救援案件统计表》后按约定的结算方式结算。 第二条：乙方的责任和义务 2.1乙方的拖车应当具有当地相关主管部门颁发的资质证书。 2.2乙方应当严格遵照甲方工作人员的指令，特别是关于使用拖车的种类、甲方指定的地点和甲方所要求的故障排除的方式，但指令并不局限于上述内容。指令由甲方通过电话向乙方传达，并在可能的情况下，由甲方以向乙方发送救援服务传真的方式进行确认。 2.3乙方在对救援服务有疑问的情况下，或顾客的要求、期望、指示与甲方的指令不一致时，乙方应立即与甲方联系，以获得甲方明确的指令并按照甲方的指令向其顾客提供救援服务。 2.4乙方接到甲方救援指令时，应当向甲方工作人员确定到达故障车辆所在地的大致时间。如果不能在已确定的时间内到达该地，乙方应立即向甲方重新确定大致到达时间。 2.5乙方在为甲方顾客的故障车拖车前，应当使用《车辆状况检查表》并有责任要求相关人员（顾客、车辆被拖送至的修理厂、拖车司机）在《车辆状况检查表》上签字。如果相关人员拒绝签字，乙方应当立即通知甲方呼叫中心。 2.6乙方应当为甲方顾客提供标准化的专业服务：乙方工作人员应当穿着清洁的工作制服，
售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
售后服务协议书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利
售后服务代理协议书样本 售后服务代理协议书本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 售后服务委托代理协议书甲方:______乙方:______甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。 经双方协商，达成以下协议: 一、甲方的责任与权利1．负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3．对乙方的服务质量不定期进行检查。 若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务1．必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 3．乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算1．甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）依然存续的。 乙方能够将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。
企业管理咨询 专业服务协议 书
企业管理咨询专业服务协议书 合同编号: 甲方： 乙方： 经过双方的友好协商，达成项目合作的全面共识。乙方接受甲方的委托，为甲方提供企业管理咨询专业服务，为明确双方的权利和义务，特签订本协议。 一、服务内容： 乙方为甲方提供企业管理咨询服务。 二、服务期限： 服务总期限：从协议生效之日起xxxx个工作日止。 三、咨询费用及支付： 1、咨询费用 ①本项目管理咨询费用总额为人民币：含税价人民币②本项目为包干方式，除费用总额外无其他任何费用。 2、支付方式 ①乙方完成咨询服务后甲方一次性转账支付乙方价款人民币 ②甲方验收乙方提供的企业管理咨询服务及开具的符合税务部门要求的合法等额增值税发票后五十日内付清全部款项。 四、甲方的权利和义务： 1、甲方授要并指定为该项目的负责人，负责组织由甲方管理层人员参加的项目协调小组，按照乙方预先提交、并经双方协商一致的每一阶段的工作计划，配合乙方咨询小组的工作，并提供必要的工作便利。此项工作便利包括但不限于：现场必要的办公条件、办公设施、工作午餐、人员联络、活动组织、时间协调、演示设备、资料提供以及在乙方对甲方所属机构或同行企业进行调研时、提供内外部协调和相关安排等。 2、负责提供乙方为执行本咨询项目而要求提供的一切信息和资料，对于其中属于商业秘密的内容，应事先明确提示乙方咨询人员注意保密。 3、甲方拥有对乙方咨询服务过程和方式的建议权，拥有对乙方提交咨询报告内容的质疑权，对于甲方所提出的建议或质疑，乙方应及时回应，及时以合适
的方式与甲方有关人员充分沟通并达成共识。 4、甲方拥有本项目咨询报告（包括阶段报告和最终报告）的专属使用权；乙方拥有本项目咨询报告（包括阶段报告和最终报告）的知识产权；甲方只能在本公司范围内传播和使用本项目咨询报告内容，未经事先征得乙方的正式书面同意，甲方不得在其他任何场合与范围传播、复制或使用本项目咨询报告全部或部分内容；自本项目结束之日起三年内，未经事先征得甲方的正式书面许可，乙方不得以任何方式在本公司以外公开传播本项目咨询报告的全部或部分内容。 5、甲方应依照本协议关于咨询费用支付的规定，及时足额的向乙方支付咨询费。如甲方未按时、足额支付本合同约定的咨询服务费用，乙方有权中止本合同约定的咨询服务事项；逾期超过30日，乙方有权起诉甲方支付费用和相关损失费用。 五、乙方的义务和权利： 1、乙方授权并指定为该项目的负责人，负责组建专门的咨询项目小组，为甲方提供管理咨询专业服务。 2、乙方的工作小组在咨询服务过程中，应注重与甲方管理层及项目协调小组的充分沟通和交流，必须确保在充分调研的基础上，为甲方量身设计适合甲方实际情况的管理方案。 3、乙方在为甲方提供管理咨询方案的同时，还应提供有计划的实施辅导，并且在咨询服务的过程中，通过合适的方式，为甲方管理层人员及相关员工分别提供有针对性的管理培训或辅导。 4、乙方应预先向甲方提供项目每一个阶段的具体工作计划，以方便甲方有关人员有效配合咨询服务工作的开展。 5、乙方对于甲方提供的一切资料和信息、或者乙方在咨询服务过程中了解到的有关甲方商业秘密的信息，负有保密的义务，乙方不得因本项目以外的任何用途，以任何形式或方式、使用或传播这些资料和信息。 6、乙方为甲方提供的咨询方案草案和正式报告的关键内容以及敏感信息，在没有得到甲方负责人明确同意之前，不能向外界作任何形式的披露；凡需要对外披露或提交甲方内部集体讨论的方案内容，必须事先经过甲方负责人签字同意，并明确规定可披露的对象范围，乙方只能在此规定范围内征求意见和进行讨论，
道路救援服务协议书 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
甲方：大昌汽车俱乐部有限公司（以下简称“甲方”） 地址：浙江省金华市金东区赤松路408号邮编：321000 传 区域联系人：联系人手机： 乙方：（以下简称“乙方”） 地址：邮编： 救援联系电话：传真： 救援联系人：手机： 开户银行：（需为企业对公账户） 银行帐号：（需为企业对公账号） 甲乙双方经友好协商，本着平等互利，共同发展的原则，同意并签署本协议：1.本协议的目的 甲方为进一步开展汽车延伸服务，需要对甲方的客户车辆因故障、事故等带来的不便给予及时救援服务。甲方需要在全国范围内与具备能力和资质的车辆救援服务商开展长期合作。 根据服务需求，乙方应当是一家已正式注册成立、具有有效营业执照并合法存续的企业法人，并能在任何时间内随时向甲方的客户提供救援服务。 2.救援服务说明 服务对象：甲方客户（所有合法注册的9座（含）以下乘用车，营运车、军警车、盗抢车、娱乐型的车辆除外）。
服务时间：全年365天，全天24小时，全天候，30公里以内要求45分钟内需到达救援现场。 服务组织：专业救援队伍实施车辆现场排障、脱困、拖车服务。 服务项目：搭电服务、紧急送油、紧急送水、更换备胎、现场抢修、拖车牵引等汽车相关服务 现场汽车道路救援服务区域不包括：全国范围内的高（快）速公路、交通主干道、禁止第三方实施现场汽车道路救援服务的路段。 超出本协议规定的现场救援区域和项目的服务费用，由客户自行承担，乙方自行向客户收取。 在提供救援服务过程中因修复故障车产生的材料费、工时费等由客户自己现场承担，乙方自行向客户收取。 乙方对救援现场提供的解决方案在实施前应征得甲方客户同意后方可操作。 3.救援服务流程 甲方客户拨打甲方24小时客户服务电话，提出汽车路面救援服务请求。 由甲方客服中心调度人员将服务信息通过电话以及短信方式告知乙方。 由乙方与甲方客户沟通，确认救援信息等资料后组织实施救援服务。 服务结束后，甲方客户签字确认后即可离开。 甲方客户免费范围内的服务费将由甲方公司定期转账支付给乙方。 4.救援费用结算 乙方同意，除甲方指令中明确声明由客户自行结算的情况以外，乙方将按照甲方的要求为甲方指定的客户提供拖车等救援服务而不向该客户进行费用结算。
编号：_____________软件系统售后服务协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒。 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 1）提供三次安装调试“软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装“软件系统”。 2）甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定。 3）甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修。 4）在实施过程中，安排专人配合甲方工作。 2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1）为每个企业免费培训三人。 2）由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1）服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2）服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 3）服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 设备售后服务协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
这篇设备售后服务协议书由整理提供，希望对大家有所 启发！！！ 甲方：北京利纳世源水处理设备有限公司 乙方： 双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1、积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。 2、负责为乙方培训维修技术人员。 3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。 4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质虽和执行协议情况进行检查。 5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。 二、乙方的责任与权利 1、必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数虽的维修人员、设备及服务场地。 3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。
4、售后服务质虽保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。 5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台 产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世 源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门, 郊县叫修48小时提供上门服务。 6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。 7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。 8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按虽完成任务。 9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数虽不 得低于当月维修数虽的25% 三、保修范围 1、凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年 2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。 四、维修费用的标准及结算 1、甲方按照乙方购货额的1俺终以产品一次性返利给乙 方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修 期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方，经过确认后更新 配件寄给乙方 2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。
拖车服务协议 协议编号： 甲方 地址： 法定代表人： 负责人：电话： 乙方： 地址： 法定代表人： 负责人：电话： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律，为保障甲、乙双方合法权益，现就甲方委托乙方提供拖车服务事宜，经甲、乙双方友好协商签订本合同，以资共同履行。 甲方在给客户提供售后服务，有拖车的业务要求时，乙方将依法取得甲方拖车业务的经营资格，提供拖车服务。 一、拖车业务合法前提 1.乙方保证已取得拖车业务的合法经营资格。 2.甲方保证委托乙方实施拖车服务的车辆已经获得车主及车辆保管人的拖车授权。 二、甲方权责 1.凭电话委托或者甲方的书面委托书，向乙方通知拖车任务。 2.由乙方出具拖车清单，由甲方拖车负责人签字确认，甲、乙双方各执一份并作为结算依据。 三、乙方权责 1.乙方应按被施救车辆实际状况，合理安排拖车施救。 2.乙方必须按甲方指定的地点，车辆联系人，实施拖车救援服务。 3.乙方必须保证被救援车辆的安全，不得损坏及丢失车辆的整体部分及车内物品。
四、其它约定 1.甲方必须保证被拖车辆的合法性，如出现因车辆手续不合法所导致的损失，乙方不负责承担任何责任。拖车时甲方应提醒客户应拿走车内贵重物品，乙方不对随车物品负任何丢失责任。 2.乙方接到甲方拖车委托后，应及时安排车辆施救，按照双方约定的时间内到达施救现场，如遇恶劣天气及高峰时间道路塞车情况下，或者是乙方确定不能在约定的时间内到达，乙方应及时通知甲方，甲、乙双方均有义务商定其它的有效救援方案，乙方不得单方撤销当次拖车服务。 3.甲方被救车辆造成乙方施救困难其拖车费用须经甲、乙双方协商而定，如遇无法施救时，乙方应及时告知甲方，共同协商其它方案施救。 4.乙方在为甲方客户提供救援时，乙方应对甲方客户车辆进行现场验车，如果甲方客户车辆本身卫生状况较差（车身较脏）乙方将取消验车，同时对于车辆油漆表面的损伤，乙方不承担任何责任。 5.乙方在为甲方客户提供救援时，如遇雨天、夜间或者光线原因导致乙方无法验车时，甲方客户应随车至甲方指定修理厂，如果甲方客户不愿意（或者其它原因无法跟车）跟车至修理厂，乙方将不对车辆油漆表面的损伤承担任何责任。 6.乙方将甲方客户车辆拖至甲方修理厂时，甲方应对车辆外观进行检查并在乙方的救援服务单时签字确认，甲方签字确认后，乙方不承担任何关于车辆损伤的责任。如遇夜间，甲方无人验车签字时，视为甲方验车合格，乙方不承担在乙方车辆驶离后甲方客户车辆任何损伤的责任。 五、乙方在其它零散客户救援中，优先无偿将事故车、故障车就近拖至甲方指定单位。甲方不得故意对乙方客户收取高额维修费用。 六、拖车价格 1.月结方式含普通发票。 2.拖车起步费元整，免拖公里，超出部分按10元/公里计费（长途拖车依照上述价格执行）。 七、结算方式可采用下列方式。
甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起_________个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定 即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障；
g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_________个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况； 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换（主机故障更换主机），更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费（即：购机天数*0.1%*销售价）与（外壳、包装材料等）翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间，经两次维修（维修记录上体现）仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器（主机故障更换主机）； 产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》（工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单），统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证（复印件有效）或者按照主机机身号（显示的出厂日期推算仍在三包有效期内）一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“00元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减；
产品售后服务协议书 甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起0000个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另00个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障； g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修 费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材 料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的00000个月，而送修顾客购机发票与 保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况；
企业管理咨询服务协议 甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 法定代表人： 地址： 依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供企业管理咨询服务的事宜达成一致，签订本协议，以资共同遵守： 第一条服务范围 乙方聘请甲方在下列项（以下简称“项目”）为甲方提供管理咨询服务： 1投资融资咨询； 2. 3. 4. 5. 乙方应当对甲方企业所处的内外部环境进行深入的访谈、调研，客观中立地审视，提出有前瞻性和建设性的基础建设变革思路，制定切实可行的计划方案，从而强化高、中和基层管理人员的管理意识、提高管理技能以及提高员工的工作积极性。 第二条服务期间 1.本协议约定的咨询服务期间自年月日至年月日止。 2.其中集中咨询时间（包括企业调研诊断、项目方案规划设计、项目推动实施和
项目运行）为【】周（【】个月），自年月至年月。乙方咨询顾问应保证每周有【】天在甲方所在单位办公，甲方也可以根据实际情况与咨询顾问协商调整工作时间。 3.除集中咨询期间外，乙方咨询顾问可以通过电话、邮件、传真、信件以 及其他方式向甲方提供不定时服务，具体服务时间和方式由咨询顾问与甲方协商确定。 第三条咨询费用及支付方式 1.本协议约定的专业咨询项目总费用为人民币元（大写），甲方通过银行转账的方式汇至在乙方指定账户。 账户名： 银行账号： 开户银行： 2.专业咨询项目费用从签约之日起计算，协议签订之日起7个工作日内，甲方即支付第一期费用元，从咨询服务期的第二个月起，应于每月10号前向乙方支付元整，直至本协议履行届满或者终止。 第四条咨询项目工作要求 1.为保证本项目的顺利进行，甲方应确定1位主要联系人，负责与乙方和咨询顾问进行项目日常工作的接洽与沟通。 甲方确定的主要联系人信息如下： 姓名： 职务： 联系方式： 2.乙方咨询顾问在甲方所在地的工作期间，乙方应提供完善的办公条件。 3.甲方应给予乙方咨询顾问提供适当便利，配合乙方提供有关资料。 第五条双方权利义务 （一）甲方的权利义务
拖车服务协议 甲方: 乙方: 甲乙双方本着公平、公正和互惠的原则，经协商达成以下协议，供甲乙双方共同遵守。 一、服务内容、方式及要求 1、甲方委托乙方为甲方提供小型汽车运输服务。 2、乙方拖车必须证照齐全、功能正常、外观整洁。工作人员规范、礼貌、态度良好。乙方联系电话： 3、甲方于2016年6月30日向乙方租赁一辆拖车，拖车明细如下： 1、车辆类型：中型专项作业车 2、车辆品牌： 3、车牌号： 4、车架号： 5、始发地： 6、目的地： 7、发货人：电话： 8、收货人：电话： 4、乙方确认后及时派车，完成服务；由甲方与收货方确认收货后无误，再支付费用； 二、拖车服务费用及付款方式 1、拖车费用从拖至为（大写：陆仟圆整）。 2、拖车费用由甲方承担6000元（大写：陆仟圆整），乙方需开具收据至甲方公司进行结算报销（6000元）； 三、双方责任和义务
1、双方在约定好服务事项后，如因自身原因可能导致服务暂停或终止，需及时通知对方。否则视为违约，应承担由此造成经济损失。 2、双方在被拖车的现场，应对该车辆外观及状态予进行检查并确认，并做好相应记录和交接手续。 3、在无法联系乙方工作人员且无特殊原因导致拖车作业无法正常进行，甲方有权追究乙方责任。 四、其它条款 1、乙方在拖车过程中造成拖运车辆刮碰、损伤及其他意外损坏，由乙方承担或赔偿，具体可参照相关标准执行。 五、本协议末尽事宜，由双方本着友好协商的原则，随时补充。本协议一式两份，自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至2016年7月9日。 甲方：（盖章）乙方：（盖章） 法人代表签字：代表签字： 电话：电话： 日期：日期： 面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山
委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天，委托售后服务现象越来越频繁，对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文，委托售后服务协议书范文1 甲方：_ _____ 乙方：_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由