一出货操作要求：
1、Hkdhl要求：
出货时间：上午:10:30下午：2:30
操作要求：
专线要有面单：注意：1、物品明细一定要清楚；2、申报价值要清楚
特殊国家要发票：（乌干达、黎巴嫩）三张发票要盖章不能涂改
不服务国家：安哥拉、尼日利亚、尼日尔、塞拉利昂、刚果民主共和国、科特迪瓦、布基纳法索、中非共和国、几内亚、利比里亚、马里
三业务员要求配合的:
1，交接清单（一定要有客户签名名称日期）
2，货上一定要注明走什么渠道？
3，拿回来的货不允许有没有发件方名称的事情发生
4，拿回来的货一定要有地址，实在没有地址的在取到货的同时要让客户把地址发给客服5，新客户的款应现付的要在包裹上备注，并将客户信息反馈给客服
四：销售需要：
1、QQ 电话一定要交到客服部门
2、价格一定要到财务备案，若没有向财务备案，财务将按照公布价收取客户运费，多出的款项由销售垫付
3、销售不得向客户保证一些根本没有把握的事情：如包清关等
五：查件：
注意事项
1.好久没有更新记录的件一定要特别留意
2、等清关的件一定要拨打客服电话确认
3、地址不正确电话号码不正确的件要及时通知客户
处理技巧：
1、碰到要求清关的：可以看下更新记录，一般可以在联系两天记录都是等清关后通知客户，
一般等清关分为以下几种情况：（1）产生关税（2）申报价值过高或过低（3）需要产地证等，一般如果产生的关税过高，超出了衣服的本身价值，我们一般建议客户放弃货物，后让客户重新做过再发出去，尽量避免退回货物的现在；如果显示的是缺少产的证明，一般情况下是先通知客户，建议客户做个产地证明书。

2、遇到地址电话不详或是收件人不在派送了几次都派送不成功的：一般是打客服电话要到
当地的服务商电话号码，然后通知客户让收件人直接联系当地
3、对于像好久都没有更新记录的要及时拨打客服电话查清楚是再等清关还是其他原因。