我们的业务网 络是由4个互 相关联的业务 领域和超过 100家的策略 联盟构成—全 部注重管理和 技术的知识和 创新。
客户服务业务
向全球2000家最大的公司和新兴公司提供咨询
和外包服务。
信息技术
着重技术投资，支持最新最好的技术创新和公
司。
运营公司
拓展我们的能力，以便更好地为客户和业务伙
伴服务。
供应链管理
人员绩效管理
通过优化客户的供应链和进行网络建设，来加强与供应商和业务合作伙伴的协 作建设，从而帮助客户赢得竞争优势。
在全球46个国家和地区
在上个财政年度里，我
们已在18,000多个项目 上为4,000多个客户提 供了咨询服务。
国家: 分支机构: 在全球重要的商务中心的分支机构:
纽约 芝加哥 达拉斯 洛杉矶 伦敦 米兰 巴黎 马德里 法兰克福 悉尼 东京 北京 上海 台北 香港 新加坡 科伦坡
概况
2001财年收入: 目前市值（2001年12月13日） 114亿美元 231亿美元 75,000 3,000 650 5.88 亿美元 5.95 亿美元 46 110
我们的客户包括了全球
目前雇员人数: 全世界 亚州地区（日本、印度除外） 大中国地区
每年投资（2000年）： 研发 内部培训
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埃森哲公司概况
全球咨询服务内容

8个咨询服务部门为埃 森哲服务的市场和行 业提供支持，并提供 各个领域的业务和信 息技术解决方案和专 业知识。
企业策略 与业务架构 客户关系管理
为客户最急需的策略和信息技术问题提供广泛的策略规划和设计服务，为公司 的管理、联盟、合并、收购和其他变革决定提供建议。 帮助公司发现新的业务机会，提高客户关系的价值，提升品牌的经济价值，从 而吸收新的客户和保持现有客户。
银行和证券 医疗服务 保险
政府
全球部门主要领导
William
D. Green
Mary
A. Tolan GreggG. Hartemayer
Karl-Heinz
David
R.Hunter
Flother 埃森哲合伙人 埃森哲金融服务产 业部全球行业总监 埃森哲合伙人 埃森哲政府产业部 全球行业总监
埃森哲公司计算机行业案例介绍
2003年9月
目录
埃森哲公司介绍 埃森哲高科技行业项目经验 DELL公司案例介绍 COMPAQ公司案例介绍
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埃森哲公司概况
世界领先的管理和技术咨询公司
在截至到2001年8月31
日的财年里，全球业务 收入为114亿美元 。 最大的财富100家公司 中的84家和超过一半的 财富500家公司。 我们有110个分支机构 和75,000 名员工。
$2,057 $2,341
$2,723
$2,876
$2,000 $0 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
财政年度 ©Accenture 2001 All Rights Reserved
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为我们的客户“快速提供价值” 。

为了为客户提 供更好的服务 和促进我们业 务的增长， 我 们积极地推行 如下的战略:
推动和驾驭 “变革的浪潮”。 开发自有产权的解决方案，为客户提供更佳的服务。 发挥我们在转型外包方面的专长。 在有吸引力的地区积极地寻求增长机会。 为员工创造最佳的工作环境。 提高我们的运营效率。
策略联盟
与领先的提供商结成策略联盟，提升上述三项
业务，确保能将各方面最新最先进的技术应用 到我们的工作中。
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埃森哲公司概况
增长战略

我们正努力成为全球 范围的“市场创造者 ” ，设计和构筑新的 市场, 努力开发创新， 改变我们工作和生活 方式。 我们通过帮助创造新 的市场, 设计新的商业 模式和提供业务和技 术解决方案 ，为顾客 创造价值。 我们相信我们的业务 网络商业模式，能为 执行我们的战略提供 实质性的竞争优势 。 我们全球的市场部门 、产业部门和服务部 门的专家们共同为我 们的客户提供产品和 服务。

我们在过去10年里经历了前所未有的的高速增长， 净收入增加了5倍
$12,000

净 收 入 百 万 美 元 ( )
$10,000 $8,000 $6,000
累计年平均增长率 17.2%
$8,941 $8,251 $6,647 $5,302 $4,224 $3,452
$11,440 $10,276
$4,000
埃森哲合伙人 埃森哲通信和高科 技产业部全球行业 总监
埃森哲合伙人 埃森哲资源产业部 全球行业总监
埃森哲合伙人 埃森哲产品制造产 业部全球行业总监
截至到2000年8月31日，各个产业部门的收入百分比 29% 26% 19% 17% 8%
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我们所有的分支机构都
通过我们的知识管理系 统Knowledge Xchange® 联为一体。
旧金山
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埃森哲公司概况
业务方法
我们已建立了一个业务网络，以满足客户全方位的需要，并能帮助客户在 迅速变化的世界里跨越旧经济与新经济之间的鸿沟。
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埃森哲公司概况
全球服务的市场和行业划分

埃森哲通过全球5大市 场部门的18个行业部 门提供管理和技术咨 询服务及解决方案。
通信和高科技
资源
产品制造
行业部门
金融服务
政府机构
通信 电子和高科技 媒体和娱乐业
化工 能源和自然资源 林业产品 金属和采矿 公共事业
汽车 消费类产品和服 务 工业设备 制药和医疗产品 零售 运输和旅行服务