2. 搬运生铁块实验 实验目的： 寻求“任务管理原理”
实验前搬运队的管理情况：75人
实验内容：(1) 挑选“一等工人”；
(2) 对工人的劳动进行认真的工时研究； (3) 训练搬运工；
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第二节 科学管理阶段
一、泰勒的科学管理论 （一）科学管理产生的历史背景和管理
背景 （二）泰勒生平简介 （三）科学管理的提出——科学管理的
四项实验 （四）科学管理论的要点 （五）对科学管理论（泰勒制）的评价 （六）泰勒的追随者
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二 法约尔的一般管理理论 （一）法约尔生平简介 （二）法约尔的主要管理思想
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二、近代管理思想及代表人物
亚当. 斯密（1723—1790）
代表作：《国民财富的性质和原因的研究》 （简称《国富论》，1776年）
1.劳动价值论──国民财富的源泉在于劳动 2.劳动分工理论。 （1）劳动分工——经济效益 （2）生产合理化——进行合理的分工与协作 3.提出了初步计算经济效果的概念。 4.经济活动产生于私人利益基础之上的共同利益。
管理的历史
第二章 管理理论的形成与发展
学习内容： 管理阶段划分 管理理论萌芽 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论丛林
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学习目标
学完本章后，你应该能够：
每个阶段的代表人物有哪些？有哪些精彩思想？ 贡献在哪?
阐述泰勒科学管理理论的要点。 概括科学管理运动对管理的贡献。 明确法约尔对管理的贡献。 说明霍桑实验对管理的贡献。（以人为中心的
12.5英吨——47.5英吨 1.15美元/日——1.85美元/日
科学管理之父
主要著作：《科学管理原理》（1911） 《计件工资制》（1895） 《车间管理》（1903） 《在美国国会上的证词》 (1912)
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（三）科学管理的四项试验
科学管理的中心问题——提高劳动生产率 1. 工时研究试验
T= { (a+b+c+……)(1+p) }（1+q)
T ──完成某一项作业所需的时间； a, b, c, ……──完成某一项作业各个环节所需的时间； p ──必要的准备工作、停留、耽搁等占总时间的百分率
主要管理思想：
① 一等工人
② 动作要合理
③ 培训工人
④ 作业条件、工具的标准化
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对工作方法和报酬制度的研究。
1.深化劳动分工协作原理，并引伸到脑力劳动中。
2.提出“管理的机械原则”。
3.提倡劳资协作。
4.提出以专业技能作为工资与奖金基础原理。
(边际熟练原则)
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亨利·普尔 （Henry V. Poor, 1812-1905）
1.管理组织的原则。
2.沟通交往的原则。
“一举三得”方案 人性论方面：性善论（孟柯）和性恶论
（荀况），与X、Y理论相似。 用人方面更是不胜枚举，如：任人唯贤、
用人要扬长避短等等。
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5. 古希腊和古罗马 古希腊——公元前370年，就有劳动分工的论述 古罗马——早在公元二世纪时，采用较为分权的
组织形式， 6. 威尼斯兵工厂的管理实践 流水作业的生产，成本会计制度，管理的分工 7. 尼古拉.马基雅维利的管理四原则 ①群众认可——实乃权限接受论 ②内聚力——国家（或组织）能够持续生存的条件 ③领导能力——掌权后能维持的条件；天生和后天 ④求生存意志——“居安思危”
3.情报资料的原则。
4.反对“人看作一部机器”，强调引导下属 团结互助，注意调动人的积极性。
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三、传统管理的内容与特点
内容：生产管理、工资管理、成本管理
特点：传统的、经验式的
1.管理指导思想：惰性。 2.管理方式：家长式。 3.管理依据：凭个人的经验和感觉,缺乏统一的
操作规程和严格的管理制度。 4.工人的培养方式：师傅带徒弟式。 5.工资制：简单划一的计时或计件工资制。
3. 最早用法律手段管理国家：巴比伦人──汉穆 拉比法典。
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4. 我国远古时期的管理思想与实践
在我国史籍中，有许多管理的精辟论述。
综合管理方面：《周礼》─ 行政管理制度、责 任制度；
《孟子》、《孙子》─计划、组织方面的内容
预测与决策方面：《孙子兵法》 系统管理方面：长城、都江堰、你不算盘
二、近代管理思想和代表人物 （管理理论的萌芽）
三、传统管理的内容与特点
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一、远古时代管理实践和管理思想
1. 作为管理思想记载的第一例：耶特鲁给摩西 的三点建议。 授权原则与例外原则。
2.作为成功的管理实践：古埃及──金字塔 230万块石块（2.5吨/块）； 10万人、20年以上的
三 韦伯的行政组织理论
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一 泰勒的科学管理论
（一）科学管理产生的历史与管理背景
历史背景
管理背景
经济迅速发展
企业目标
政治独立
领导
企业大兼并
组织管理
（放任管理）
经济危机
管理思想
阶级矛盾激化 管理效果
（神仙都不能使他多干些）
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（二）泰勒生平简介
费雷德里克.泰勒（1856-1915）
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罗伯特·欧文 (Robert Owen, 1771-1858）
——人事管理之父
关于减轻劳动强度、改善劳动条件的管理实践。 1.关心影响劳动生产率的人的因素。 2.灵活稳健的人事管理政策。 3.鼓励竞赛精神，代替残酷的惩罚。
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查尔斯·巴比奇 （Charles Babbage, 1792-1870）
（古典管理阶段） 法约尔的组织管理理论
韦伯的行政组织理论
20世纪30年 代—60年代
20世纪60年代 至今
行为科学阶段 人际关系学说 （新古典管理阶段）行为科学学说
现代管理阶段
管理理论的丛林 （过程、社会系统、决 策、系统、权变等学派）
管理的方向：人、效率
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Байду номын сангаас
第一节传统管理阶段
一、远古时代管理实践和管理思想
学说） 对比古典管理理论与行为科学理论的不同。 了解现代管理理论丛林中最有代表性的理论。 管理阶段的划分
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管理阶段划分及对应的管理学派
时间
管理阶段
管理学派
远古—20世纪 初
20世纪初— 30年代
管理萌芽阶段
管理理论 的萌芽
（传统管理阶段） 尚未形成系统的管理理
论
科学管理阶段
泰勒的科学管理论