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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题
＊维生素A 维生素A在抗老化、去皱纹、使皮肤斑点淡化、光滑细嫩及 预防皮肤癌等。食物来源：小白菜、红薯、大葱、西红柿、 香瓜、桃子、胡萝卜、肝脏、蛋、咸带鱼、鲫鱼、鳝鱼、鱿 鱼、奶油、牛奶等 。
＊维生素B 维生素B最大作用是促进任体系新陈代谢，另皮肤细腻白嫩 。缺乏维生素B会导致皮肤干裂粗糙、嘴角干裂、疲劳、丧 失胃口、使皮肤过早衰老，产生皱纹。食物来源：动物的肝 脏、菌类、鱼类、鸡蛋和牛奶。
(3)多喝开水，皮肤润泽 体内缺水是皮肤干燥粗糙的一个重要原因，而且皮 肤的弹性和光泽是由它的含水量决定。因此每天喝 八杯水才能使皮肤润泽细腻。
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题
(4)常常梳头，美容秘诀 益处： 第一，它可以调理好个人形象问题，修饰 别人看上去没有很不顺眼的地方，给人感 觉舒服。 第二，它可以对头皮起到按摩作用，适当 刺激头部神经和血管，促进新陈代谢，加 速血液流通，使人神清气爽，精神焕发。 第三，长此以往梳头可以延年益寿。 第四，可以调理人的心情，让人平心气和， 做事冷静。
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第一节 仪容仪表礼仪
一、仪表与仪容
（二）仪容
仪容即容貌，由发式、面容以及人 体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成， 是个人仪表的基本要素，是个人仪 表美的重要组成部分。
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第一节 仪容仪表礼仪
商务人员在仪容方面应遵循的两个基本原则：
1.干净整洁 2.修饰避人
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第一节 仪容仪表礼仪
应酬前禁食异味食物
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第一节 仪容仪表礼仪
甲面 必必 修净 、、 口须 必必 漱剃 、、 妆发 必必 适理
*手、指甲：清洁 定期修剪 不在指甲上涂抹彩妆
*饰物：检查有否污损或被碰歪了
*衣服：干净，尤其衬衫领与袖 勤洗澡，身体无异味
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题
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第一节 仪容仪表礼仪
塑造良好的自我形象
讲究个人卫生，保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。 一个人纵然有动人的形体、美丽的肌肤、高档的服饰， 如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现，也必会黯然失色、 大煞风景。 日常生活中只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生；尤其 在社交场合务必穿戴整齐，振作精神。 要正确认识自己，不盲目追赶潮流。 注意得体和谐，做到妆扮适宜，举止大方，态度亲切， 秀外慧中，个性鲜明。
南开中学《镜箴》
面必净，发必理，衣必整， 钮必结。头宜正，肩宜直。
气象：勿傲，勿暴，勿怠。
颜色：宜和，宜静，宜庄。
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第一节 仪容仪表礼仪
仪表美：仪表美包括心灵美、自 然美、修饰美。心灵美属于内在 美，自然美、修饰美属于外表美。 外表美只有和内在美高度统一才 能令人敬慕和向往。
自然美+修饰美+心灵美=仪表美
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题
(5)合理饮食，皮肤健康 食补美容功效 大于任何化妆品的美容功效
＊蛋白质 营养医师告诉我们：想要保有最佳的皮肤,一天要保证摄入 55～65g的蛋白质。有很多节食减肥的女孩都会发现，瘦虽 瘦了，但皮肤却变得松弛、粗糙了，这正是因为蛋白质摄取 不足造成了肌肤老化。蛋白质含量丰富的食品包括：瘦肉、 海鲜、牛奶、蛋白、猪蹄、大豆、菠菜……要想皮肤好，就 吃这些东西，最直接也最简单，还能饱口福。
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题
＊维生素E 是一种很强的抗氧化剂，对保持皮肤代谢，防止皮 肤衰老起着至关重要的作用。 亦可防止面部产生黑褐色寿斑，也即类脂褐色素的 积累，促进末端血管的血液循环，使皮肤有丰富的 营养供应，保持光泽滋润。 食物来源：大豆、植物油、坚果类、蘑菇、甲鱼、 绿叶蔬菜、菠菜、全麦、蛋、花菜、卷心菜。
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第一节 仪容仪表礼仪
打造良好的第一印象
声音（谈话内容）
你永远没有第二次机会给 人留下美好的第一印象
外表（仪表） 容貌（仪容）
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第一节 仪容仪表礼仪
一、仪表与仪容
（一）仪表
仪表，也就是人的外表，包括
容貌风度姿态Fra bibliotek服饰是一个人品德教养、性格内涵的外在表现
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第一节 仪容仪表礼仪
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第一节 仪容仪表礼仪
爱美之心，人皆有之
仪表堂堂、穿戴整齐者比不修边幅、衣 冠不整者显得体面、有教养，更受人尊重， 这已成为人们的思维定式。
同样一个人，同样的场所，当他西装革 履、风度翩翩和衣衫褴褛、萎靡不振以判若 两人的风貌出现时，所触及的目光、所受的 待遇必是截然不同的。
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题
＊维生素C 维生素C可美白肌肤、改善肤质粗糙现象，有利于排解毒素 及老化细胞，帮助洁净皮肤，在各式新鲜蔬果、瓜果或水果 中都可取得。因它可防止晒伤，避免过度日照后所留下的后 遗症。食物来源：橘子、萝卜、草莓、菠菜蕃茄、柠檬、西 瓜、柠檬、苹果。
（1）心情舒畅，情绪乐观 微笑
微笑表示友好、 礼貌、自信、赞 同、认可。
“微笑，参与社交的通行证”
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题 （2）睡眠充足，皮肤亮丽 充足的睡眠对美容具有生理与心理的双重益处。
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仪容的清洁卫生是保持良好形象的前提和基础
皮肤保养注意的问题
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第二章 商务人员基本礼仪
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知识目标
了解仪容仪表、言谈举 止等的礼仪要求，掌握 其规范的做法
能力目标
在今后的商务活动中，学 会运用仪容仪表、言谈举 止等的礼仪技巧，展现自 己良好的教养和优雅的风 度，从而顺利地开展商务 活动。
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第一节 仪容仪表礼仪
成功人生的基础
要成为彬彬有礼、风度翩翩、备受欢迎的人， 要避免交往过程中出现无谓的麻烦，首先必须 注意个人礼仪，养成良好的行为习惯，奠定成 功人生的基础。
甲 面 *头发：整洁、无头屑。不乱染、烫、光头。在办公
必必
室里，留长发女士不散发
修 净 *眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝
、 、 *鼻子：勿当众抠鼻子，拧鼻涕，或者乱抹、乱弹鼻垢
口须
别让鼻毛探头探脑
必 漱
必 剃
*口部：口部周边地带
、、
清洁、无食品残留物
妆发
坚持每天剃须
必必 适理
护唇：防爆皮、生疮、开裂 牙齿：坚持刷牙，三个三原则