会议管理
会中会议主席
一定准备开场白，会议要有检查表 设定会议之目标，决定谁来做记录 开会目的要明确，隐藏议题不要引 漫无目的之讨论，不可不管任其远 讨论重点在议题，不着边际要拉回 预定议题时间表，会议议程严遵守 确认每项之议题，都要讨论不遗漏
会议管理
会中会议主席
人人要有参与感，给予肯定很重要 大会发言无机会，可以分组来讨论 会场如果陷沉默，设法带动起话题 整个会议过程中，保持积极之态度 追踪上次会议中，订出决策和行动 面对会议之争议，举手表决来解决 所做决定要记录，完成日期负责人 会议进行之阶段，措施行动做小结 会议最后要总结，结束会议要准时
会议管理
会后与会人员
参加是否很必要，做出建设性贡献 清楚了解决定后，我该采取何行动 下次我该如何做，参与才能会更好
会议管理
目视管理
目视管理
目视管理
目视管理
目视管理
从而实现自我管理
目视管理
东西在哪，一眼能明白。 谁都知道东西怎么使用。 防止出错。
目视管理
目视管理方法
定位法 将需要的东西放在固定位置，位置 的四个角可以用定位线表示出来。
时间管理
十大时间浪费
危机属于第七位 接踵而至难应付
时间管理
颠倒授权属第八 别人求援常应答
十大时间浪费
完美主义属第九 精工细雕属多余
时间管理
精神涣散属第十 流畅受阻费时间
有效利用时间的十大良药
•有用的东西定位放置。 •带着建议开会，带着任务离开。 •每个电话都是一个国际长途。 •把自己的计划当成老板的计划。 •当天的事情当天完成。
会议管理
有效会议经过的三个步骤
第一步 会前准备
第二步 会中控制
第三步 会后落实
会议管理
会前会议主席
是否真有必要开，还有什么替代案 会议目的要明确，达成靠谁要清楚 会议目标达到后，会有何种好结果 会议需要准备什，什么设备做辅助
会议管理
会前会议主席
会议议程可充分，是否公布已周知 准备议题要具体，价值高者放前面 与会人员都明白，确知时间与地点 与会人员可收到，相关资料和说明 是否所有与会者，需要全程来出席
有效地授权
有效沟通
有效沟通
有效沟通
实施脑力激荡法注意事项
关于主题 开会人员和场地 记录的方式 会议领导人的任务
有效沟通
有效沟通四大基本原则
（一）严禁批评。 （二）自由奔放。 （三）多多益善。 （四）搭便车发展。
有效沟通
妨碍沟通的三大关口
认识关口 （认识能力有限）
感情关口 （认定自己不行）
有效沟通
名望需要
能够获得社会的尊重
社会需要

能和同事友好相处，能得到 爱心和友谊
安全需要 经济有保障，环境和人事不会 常变动，家庭和睦
生存需要
保证衣食住行
激励士气
有效地授权
有效地授权
有效地授权
有效授权四步曲
一、发现具有潜力的人才 二、培养他 三、授权给他 四、追踪结果
有效地授权
发现具有潜力的人才
自律、热诚、无私、竞争意识 工作伦理、诚实、自尊、团队精神 长远观、集中专一、创造力 知识广博 有信心 积极主动（高度动能）
目标管理
目标实现法
给予鼓励
目标管理
目标实现法
反向推拖法
凡事情要
化繁为简 化大为小 化难为易 化虚为实
目标管理
目标实现法
目标集中法 要把重要的事情同急迫的事情区分开。
重要！！！ 急迫？？？
目标管理
激励士气
一、了解他真正需要什么 二、帮他设计远景，培养他 三、让他梦想成真。
激励士气
人的需求
自我价值实现需要 自己想干的事情能实现
实效改善
实效改善去除七种浪费
1.过量生产 2.等待工作或物料 3.搬运 4.多余的作业 5.不必要的存货 6.不必要的动作 7.生产不良品
实效改善
环
计划()
处理()
检查 (Check)
实效改善
执行 (Do)
P
A
D
C
解决问题
问题的分析与解决
解决问题
问题的分析与解决
调查效果 常修正
发现问题 定主题
方向法 指示行动的方向。
目视管理
目视管理方法
影绘法 将物品的形状画在要放的地方。
目视管理
目视管理方法
透明法 公用物品要开放，以便让其它了解其
中的东西。
目视管理
目视管理方法
监察法 能随时注意事务的动向。
目视管理
目视管理方法
公告法 以公告牌的形式通知有关人员。
目视管理
目视管理方法
地图法 将公司的布置表示出来。
总结方法 订标准
把握现状 定目标
实施对策 落实人
解析事实 找主因
检讨方法 订对策
解决问题
图表的应用
图表的应用
图表的应用
推移图
表示某个数值随时间变动的图形
4 3 2 1 0 1月14日 1月21日 1月28日 2月4日 2月11日 2月18日 2月25日
图表的应用
不良率 %
带状图
将矩形划分，以矩形的大小表示数量的多少。
文化关口 （想法一成不变）
时间管理
时间管理
时间管理
时间管理
•分析现状 •十大时间浪费 •有效利用时间的十大良药
时间管理
十大时间浪费
电话属于第三位 管理不好掉陷井
时间管理
干扰列在第四位 应酬很多实在累
十大时间浪费
拖延列在第五位 对人对已都不利
时间管理
垃圾档案属第六 鱼目混珠低效率
十大时间浪费
会议管理
会前与会人员
是否真需我参加，有无其他好方法 会议时间与地点，是否知道很准确 自己计划安排好，以便准时能赴会 希望这次会议上，做出何样之贡献 会议背景可知晓，准备资料和提案 我应全程来参与，还是半途可退场
会议管理
会中会议主席
首先面对迟到者，时间一到大门关 不可多人等几人，既便他是领导人 不可鼓励迟到者，为他重把话题开 应该惩罚迟到者，面对他人才公平 会议干扰如果多，一个牌子挂出来 会议正在进行中，请勿打扰谢谢您
第一季 第二季 第三季 第四季
一车间 20.4 27.4 90 20.4 二车间 30.6 38.6 34.6 31.6
一车间 二车间
图表的应用
扇形图
将圆形进行划分，以扇形的大小表示数量的多少
大学生：13 中学生：100 小学生：40
大学生 8%
小学生 26%
中学生 66%
图表的应用
主管的权力
组织管理
蛋白质 淀粉 脂肪 15% 13% 15%
水分 45%
其它 12%
图表的应用
进度图
用来反映日程计划与进度的图形。
某产品生产进度表
工作
10-12月
目标
10 11 12
1-3月 01 02 03
4-6月
7-9月
04 05 06 07 08 09
1 设计 = = = =>
2 试验
=>
图表的应用
流程图
用来描述一件工作的图形，用箭头指明流程的方向。
A
醒来
是
否
该起床？
刷牙洗脸
稍睡一会
否 早餐备好？
是 吃早餐
准备早餐
离开宿舍 B
图表的应用
组织管理
组织管理
组织管理
组织结构
总经理或总裁
高层领导 中层领导 基层领导 熟练或非熟练工人
组织管理
部门经理：如：人 事部、生产部等
前线主管和领班、 车间主任等。
管理的五种功能
计划
组织
控制
指导
协调
高层领导 中层领导 基层领导
目视管理
目视管理方法
备忘法 此方法可避免忘掉与他人相关的事情。
目视管理
实效改善
实效改善与
实效改善
实效改善的目标
使生产系统投入的 要素得到有效利用
降低成本 保证质量和安全
提高生产率 获得最佳效益
实效改善
实效改善的[]四大原则
1.取消 ()
2.合并 ()
3.重排 ()
4.简化 ()
实效改善
实效改善时的六大提问(5W1H)
组织管理
前线主管管理的作用
人 （) 管理层、中层、
基层员工。
环境
机 （) 机器、厂房和其
他生产设备。
物 （) 用于生产或支
援生产的物料。
组织管理
法 （) 进行生产的工序
和方法。
主管人员的职责
人事方面 良好的人际关系。 排难解忧。 传达公司政策。 领导和监管下属的工作。 提高下属的热心和兴趣。 帮助下属解决问题。
目标管理
目标管理
目标管理
迈向目标,人应感受到的三种态度
（一）积极进取。 （二）觉得自己有价值。 （三）感恩。
目标管理
目标实现法
幻想变革法
如何干
远景
现 况
目标管理
目标实现法
小笔记本法 每天记下最快乐的两件事、是自
己何种能力或优点引发快乐。
目标管理
目标实现法
三步鼓励法
对公司重要 因何事
表达谢意
为什么要 完成什么？ 做这，必要吗？ 何处做？ 在此处做？ 何时做？ 在此时做？ 由谁做？ 此人做？ 如何做？ 这样做？
有无其它更
好的东西？ 合适的地方？ 合适的时间？ 合适的人？ 合适的方法？
What Where When Who How Why
实效改善
实效改善去除非增值工作
1.作业 2.搬运 3.检验 4.贮存 5.等待