指导、监督和评价下属工作，协调解决下属工作 中出现的问题，处理工作中发生的紧急情况；
贯彻执行公司各项管理制度，及时向上级汇报本 部门工作情况，定期向上级提交市场分析报告；
审核本部门的经费开支，有效控制本部门活动经 费的支出；
搞好本部门内部人员之间的团结，做好与公司内 其他部门间的协调工作；
直式与扁平结构示意图
1 4 16 64 256 1024 （ａ）直40式96结构
管理跨度=4 管理层次=7
1 8 64 512 4096
（ｂ）扁平结构
管理跨度=8 管理层次=5
三、集权与分权
含义:集权与分权是是一种相对的状态。组 织中的权力较多地集中在组织的高层，即为集 权；权力较多地下放给基层，则为分权。 优缺点:集权有利于组织实现统一指挥、协 调工作和更为有效的控制；但另一方面，会加 重上层领导者的负担，从而影响决策质量，并 且不利于调动下级的积极性。而分权的优缺点 则正与集权相反。
控制能力 效率与政策统一性的要求
四、直线与参谋
直线职权:直线人员所拥有的指挥 和命令权；
参谋职权:参谋人员所拥有的建议 权和专业指导权；
职能职权:由参谋人员所执行的、 由直线主管人员授予的指挥与命令 权。
§3.2 企业组织结构设计
一、企业组织机构的设置原则 二、企业的组织机构的形式、特点
（二）组织设计
（三）组织设计的几个基本问题
➢ 职务设计 ➢ 部门化设计 ➢ 层级设计
管理幅度与管理层次
➢ 职权设计
集权与分权 直线与参谋
组织设计结束后，形成的成果是组织结构图和职务说明书
组织结构图
总经理
研究开发部 财务处
人事处
计划处
供应处
设备处
汽车用电池事业部经理 销售科 财务科 电瓶厂 电木厂
费用额度内）； 对公司产品销售、市场开拓、经营管理的建议权。
素质要求
大学本科以上学历，年龄在25岁以上，具有一年以 上相关工作经验；
肯钻研学习，有较强责任心，工作积极肯干、吃苦 耐劳；
具有较强的经济活动分析能力和营销策划能力； 通晓市场调研知识，有较好的写作能力； 具有丰富的经济学、市场学、管理学等相关知识； 具有较好的行业技术背景知识，熟悉本行业市场动
权力的构成及表现形式
含义:管理者影响别人的能力。
权力的来源：职位的权力
领导者个人影响力
领导权力的表现形式：
法定权力
奖励权力 职位权力
强制权力
专家权力 感召权力
个人影响力
三、集权与分权
影响集权与分权的因素： 企业所面临环境 企业规模 企业的发展历史 企业活动的分散性 决策的重要性 管理者的素质、偏好与个性风格 被管理者的素质、对工作的熟悉程度与
一、组织与组织设计
（一）组织的含义 在管理学中，组织有两方面含义：
1.作为实体(Entity)的组织(Organization) 是指两个或两个以上的人为了实现共同的目 标而组成的有机整体。
2.作为活动过程(Process)的组织 (Organizing)是指为了实现组织目标对组织 资源进行的制度化安排。
组织企业产品广告的整体策划，负责指导市场调研、 市场促销计划的制订和审核，并负责组织实施；
参与企业中长期发展战略和规划、销售部销售计划 和营销方案的审议，以及新产品上市前后的评估；
定期进行重要客户的拜访和客户满意度调查；
负责组织主要市场的监管与各地区销售工作的检查；
负责组织收集主要竞争对手情报及本企业产品在市 场上的销售情况；
（二）管理层次
定义：是指从企业最高一级管理层到最 低一级管理层的各个等级，每一个等级即 为一个管理层次。
一般的，管理层次可分为： 1.高层管理层 2.中层管理层 3.基层管理层
（三）管理幅度与管理层次 的关系
在组织规模既定的情况下成反比例关系 两种组织结构形态：直式结构和扁平结构。 1.直式结构 优点：便于主管人员对下属的领导和指挥 缺点：信息传递速度慢，容易失真；不利于下 级发挥主动性和积极性. 2.扁平结构（优缺点相反）
态、特点及发展趋势。
二管理幅度与管理层次
(一）管理幅度
又称管理宽度，是指一名主 管人员有效监督、管理其直接 下属的人数。
二、管理幅度与管理层次
(一）管理幅度
1.工作性质
4. 计划的完善 程度
2.工作能力
管理幅度的 5.授权程度
影响因素
3.主管所处 的管理层次
6.信息手段的配 备情况
组织环境的稳定性
电池事业部经理
销售科 生产计划科
干电池厂 手电筒厂 工业用电池厂
微型电池事业部经理 微型电池厂 销售服务部
微型电池研究室
职务说明书
市场部经理 岗位名称：市场部经理 分管部门：市场部 岗位职级：14级 直接上级：营销副总经理 直接下属：策划员、宣传员 本职工作：市场信息收集和
营销策划管理
直接责任
组织拟订企业中长期市场营销策略、企业各项营销 管理制度及其操作细则，并负责实施的监督检查；
第三章
企业组织管理
本章主要内容
组织及组织设计基础 企业组织结构设计 企业组织变革
本章学习目标
了解组织、组织的类型、管理层次与 管理幅度等的一些基本概念和知识； 掌握企业组织结构的几种主要形式并区分 各种形式的优缺点； 了解组织发展的未来趋势。
§3.1 组织及组织设计基础
一、组织与组织设计 二、管理幅度与管理层次 三、集权与分权 四、直线与参谋
一、企业组织机构的设置原则
任务目标原则 分工协作原则 统一指挥原则 有效管理幅度原则 集权与分权相结合的原则 执行、监督机构分开设置原则 责、权、利相对应原则 精干高效原则 稳定性与适应性相结合原则
一、企业组织机构的设置原则
任务目标原则
完成上级下达的临时性任务。
领导责任：
对本部门主要职能的运作效果负责；
对本部门下属人员的工作行为负责；
对本部门所提供的信息的正确性和准确性负责。
主要权力
有权根据工作需要，提出本部门人员、广告设施投放 增减要求和所需资金预算；
选择下属和对下属工作进行调配、检查、考核和奖惩 的权力；
要求公司其他部门对本部门工作进行合理配合的权力； 在公司核定的范围内审核本部门费用开支的权力； 在本职工作范围内按公司制度自主开展工作的权力； 选择相关合作伙伴（广告代理商等）的权力（在一定