停车场的主要作用是提供停车位予大厦客户及公众人士使用,而停车场管理公司则为车场营运及管理的核心。
停车场的管理:(1)建威大厦停车场包括地面及地下停车场。
停车场只供本大厦客户及其访客有偿使用。
由北京建威物业管理有限公司管理。
(2)车辆在驶入停车场时应该慢速行驶(5公里/小时以内)。
不得抢行。
下雨、下雪时更应小心慢行。
(3)送货/提货之车辆在进入停车场时,须提前通知保安部。
货车在载货、卸货时,驾驶员不得离开车辆。
载货、卸货完毕后即须驶离卸货区。
(4)停车场的限高为1.8米。
(5)车位只限停放车辆用途,不得改作其他用途或存放杂务、轮胎、汽车零配件等。
(6)本车场收费只属占地费,凡在本车场范围内发生之损失、损伤、以外等,发展商、小业主、管理公司及建威物业管理有限公司概不承担任何责任。
(7)停车场开放时间为每天上午7:00至24:00。
开放时间外,车主/驾驶员须先到大堂服务台登记,方可存取车辆。
元旦、春节、五一、十一期间为确保安全工作,停车场卷闸将会放下。
如在此期间,有车辆需出入车场,请与大堂保安联系。
(8)建威物业管理有限公司有权更改停车场开放时间,但须提前给予通知。
(9)有固定车位者必须把车辆停泊在指定车位内。
非固定或临时租车位者不得占用固定车位或其他空间。
(10)任何车辆不得在车位线以外(如大厦门前台阶处、通道等)停车超过五分钟,以免引起堵塞。
(11)遇到电力故障所带来之不便,建威物业管理有限公司将尽力抢修,若非本大厦系统故障,大厦将尽力与供电部门联系保障客户用电。
(12)整个地下停车场范围都是非吸烟区。
保安员将会当面干预吸烟者。
(13)付款方式以人民币结算。
建威物业管理有限公司财务部是唯一被授权收费的代表,而发票是缴付车位费的证明。
(14)客户如需建威大厦提供泊车位证明者,需一次性缴足十二个月的车位费,大厦将帮助办理有关事宜。
停车场的使用管理规定:车主/驾驶员应严格按照车场内行驶路线、临时或永久性交通标志行驶,车辆应按照其指定车位或车场管理员的指示停放。
车辆不得停放在车位范围之外,也不得在非停车区域内停车,房地产E网/ 范文吧/(1)逆行违章,后果自负。
(2)车辆在驶入正确车位后。
车主/驾驶员离开车前,应确保门窗已关好,纪念价值小物品、贵重物品、重要机密文件等,应该带离车辆。
(3)车主/驾驶员不得携带或存放爆炸品、危险或非法物品于本停车场内,否则将被立即举报。
(4)车主/驾驶员须服从停车场管理员的交通疏导和管理。
对屡次违反停车场管理规定的任何人士,建威物业管理有限公司有权向车主/驾驶员所在公司递交警告信。
对拒不服从管理、谩骂、侮辱车场管理员者,建威物业管理有限公司有权终止其租用车位。
情节恶劣者,由保安部送交公安机关处理。
若车主/驾驶员愿意接受调停,态度认真者方可重新申请使用其租用车位。
(5)停车场内严禁加油或动用明火、进行不法或不道德的行为如玩扑克,违者将被口头警告并会当场被保安员制止。
屡次违反者将被拒绝进入停车场。
(6)遇有本大厦组织的重要活动,需要对停车场实行特殊临时交通管制,各种车辆应予配合。
承租人无权因此索偿,但建威物业管理有限公司有责任减少不便。
(7)不得在车位上加建任何暂时或永久性建筑物,亦不可私自加放标牌,或在墙、柱上及天花打孔,或在其空间张贴或悬挂任何物品。
(8)禁止车主/驾驶员使用车场污水沟,违者须承担一切清理或通渠费用。
(9)车主必须自购各类有关保险。
因天灾与不可抗力所带来的破坏,发展商、小业主、管理公司及建威物业管理有限公司概不负任何责任。
(10)为避免污染车场空气,车主/驾驶员启动引擎后五分钟内必须驶离车场,车主/驾驶员不得离开已经启动引擎的车辆。
(11)如因漏水、维护、油漆工程或清洁工作,需要临时改变停车位置。
车主/驾驶员必须予以配合。
建威物业管理有限公司对此安排不会予以补偿。
(12)如在地下停车场发生小交通事故,车主/驾驶员须互相登记对方资料,物业管理处在现场拍照,双方认可责任后,即须把车辆靠边停放。
不得阻塞通道。
(13)车主/驾驶员需确保车辆的警报器运作正常,避免经常引起误鸣。
(14)各车主/驾驶员不得将车场作为洗车、修车的场所。
消防栓更不可以被滥用。
(15)本地下停车场水泥地面并没有做防水层处理,各车主/驾驶员不得往地面到水,否则将会引起渗透情况及造成破坏。
有关车主/驾驶员需负责所引致的一切责任及赔偿。
(16)车主/驾驶员不应把钥匙转借他人,不得让陌生人到建威大厦取车。
否则责任自负。
(17)建威物业管理有限公司可随需要而修改或增减本停车场管理规定,而事前无须做任何通知。
如不同意上述停车场管理规定者,有权不使用建威大厦范围内停车设施。
停车证的使用须知:(1)承租人租用月/季/年票车位应先与大厦建威物业管理有限公司办理停车证等相关手续,否则按时租停车记费。
建威物业管理有限公司有权拒绝不合作的车辆进入停车场。
(2)凡进入大厦停车场的人士应爱护停车场内的一切公物及设备。
如因车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中,造成大厦设备或设施损坏,肇事者应照价赔偿给建威物业管理有限公司,拒付者将被取消其月票的有效期,余额概不退还,并在扣款后如不够时追讨。
时租客户则被扣留车辆直至赔付(3)建威物业管理有限公司有权要求申请月租车位车主/驾驶员提供其姓名、身份证副本、联系电话、车牌号码及其所在公司名称。
资料不全者,将不予办理租用手续。
(4)续购停车证,金额须在每月/每季/每年1日前交付,以方便统一领取下一个月的停车证。
若因故未能如期办理,请提前一周书面通知管理处。
若每月前三日内仍未办理本月停车证者,管理处将视其自动放弃此车位使用权。
新购停车证有效期不足一个月者,按日收费。
(5)月租车位使用者如遗失停车证,须即日到建威物业管理有限公司补办,并缴纳工本手续费人民币50元。
(6)如月租车位的车辆在停车证有效期限外停车,车主除交纳所欠车位费用外,每天超出部分加收人民币10元行政费用,或按时租停车记费。
(7)建威物业管理有限公司有权拖走或扣锁未获授权停泊的车辆,阻塞通道者须交纳拖车费或开锁费¥100元。
拒交拖车费或开锁费者,建威物业管理有限公司有权拒绝其继续使用建威大厦任何停车设施,取消其停车证(月租车位)且不退还车位费余额,并在扣款后不够时追讨。
时租客户则扣留车辆直至付款。
(8)月租车位费由建威物业管理有限公司拟定,若有更改,将提前一个月通知。
有协议书保障者不受此影响。
(9)建威大厦的客户如需退租车位,应提前半个月书面通知建威物业管理有限公司,对于不足整月的预交车位费不予退还。
章節編號:E-02 章節版次:01章節名稱:車場管理人員須知第1頁/ 共2頁停车场管理员的职责,最重要是维持停车场的正常运作、保障公司的收益及对顾客提供完善服务。
要履行这些任务,管理员除了要具备专业知识、遵守工作守则、执行公司订定的工作程序外,亦应能就各项可能在停车场内发生的事件采取适当的行动。
停车场各岗位的工作要求:(1)严格遵守公司的服务工作规范和各项制度,文明礼貌值勤。
上岗时应着装整洁,保持良好的形象,岗位上不做任何与工作无关的事情,不扎堆聊天。
(2)文明礼貌值勤,热情为客人提供服务,遇到与客人发生异议时,不可与客人争吵,应妥善协商解决。
(3)遇突发事件、事故,要保持冷静,妥善处理,必要时应立即报告上级处理。
事后应做详细书面记录并及时上报。
(4)遇雨雪天气,应摆放“小心路滑”提示牌,并提醒车主慢行,以免发生事故。
(5)本班发生的异常情况或未尽事宜,应书面记录上报,并向接班者交待清楚。
(6)如遇火警、水患及其它紧急情况应立即上报,并尽力救险。
需疏散时,负责疏导人员与车辆离开大厦。
(7)完成大厦领导安排的其它临时任务。
停车场入口岗位人员须知:(1)维护大厦停车场入口的车辆通行秩序,引导车辆进入停车场。
(2)持证车辆进入停车场时,应查验车证的有效性(车号、期限),然后放行。
无效车证按无证处理。
(3)无证车辆进入停车场时,应将填好车号及进场时间的来访车辆登记单交给车主,并告知车主收费标准和限高、限速标准,然后放行。
(4)车辆进入停车场时,应提醒车主关好车门窗,还应检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状。
(5)闭场期间,应关好库门,谢绝车辆与无关人员进入停车场。
章節編號:E-02 章節版次:01章節名稱:車場管理人員須知第2頁/ 共2頁停车场内部岗位人员须知:(1)维护停车场内部(按自然楼层分为三个区域)的车辆停车秩序,引导车辆进入正确的停车位,防止乱停乱放。
(2)车辆进入停车位时,应提醒车主关好车门,还应检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状。
(3)巡视所负责区域,填写巡视记录。
劝阻并制止任何损害大厦设备设施和停放车辆的行为。
发现损害行为时,应暂留当事人或当事车辆,立即报告上级到现场处理。
停车场出口岗位人员须知:(1)维护大厦停车场出口的通行秩序,引导车辆驶出停车场.(2)持证车辆驶出停车场时,应查验停车证的有效性(车号、期限),然后放行。
无效车证按无证处理。
(3)无证车辆驶出停车场时,应按来访车辆登记单上的进场时间计算停车费。
收取停车费时应主动将发票交给付款人,收费后放行。
(4)车主丢失来访车辆登记单时,应按入口岗的来访车辆登记单存根记载计算并收取停车费。
(5)自行妥善保管停车费发票与钱款,丢失自负。
收取大额钞票时,应查验真伪,避免收取假币。
如收假币,责任自负。
(6)携带物品从本岗离开大厦者,应查收其有效的携物出门凭证,无证物品不得出厦。
(7)送货与施工人员入/出大厦时,应查验其有效证件并要求其签名登记。
拒绝登记者,谢绝其进出大厦。
(8)闭场期间,应关好库门。
如遇车主取车,应为客人提供方便,开门放行。
大厦广场停车收费管理人员须知:(1)引导进入大厦的车辆停入车位。
(2)记录车辆停入车位的时间,检查车辆有无损伤与缺陷并提醒车主该车辆的缺损现状,告知车主收费标准。
章節編號:E-02 章節版次:01章節名稱:車場管理人員須知第3頁/ 共2頁(3)收取露天停车费。
(停车入位时先收取第一计时时段停车费,车辆驶出时再按实际停车时间加收后续时段的停车费),收取停车费时应主动将发票交给付款人。
(4)自行妥善保管停车费发票与钱款,丢失自负。
(5)收费时,应谢绝收取大额钞票,以避免收取假币。
如收假币,责任自负。
(6)自觉爱护大厦公共财物,注意保持环境卫生。
章節編號:E-02 章節版次:01章節名稱:車場管理人員須知第4頁/ 共2頁为了加强对大厦员工(包括客户员工)自行车的管理,创造良好的工作环境,特做如下规定:(18)建威大厦自行车车库为大厦客户、业户、租户、公司员工内部使用。
(19)凡在大厦工作的所有员工一律将自行车存入在此处,其他各处严禁停放。
(20)员工在存放自行车时,须按指定范围将车摆放整齐并锁好。