项目整体营销策划思路
一、市场调研
1、区位调研:项目区位周边资源:商业、生活配套、教育、医疗、交通
2、区域项目调研:项目规划、产品定位(主力户型产品、成交均价、价差标准)、景观、配套、户型、楼层、采光、通风、停车位、公摊、
3、客户调研:周边的住宅区、工业区、商业区、写字楼,各种类型的建筑群体。
不同建筑群内客户的置业特点、年龄特点、兴趣点、对住宅关注点。
二、调研结论:
1、项目周边的主要资源和不足之处,资源如何整合、不足如何改善。
2、区域各项目的主要客群定位、主要卖点和不足之处。
他们的卖点我们可否以更优质的状态出现、他们的不足我们可采取的改善手段是否会受欢迎。
3、区域潜在客群分析:他们的年龄段、对住宅的关注点。
他们对价格的需求、对户型设计的要求、对小区配套的要求、对居住环境的要求。
三、产品定位。
1、保守策略:区域内优质产品的跟进策略。
仿照区域内最畅销的产品,优化项目卖点、改善项目不足。
2、精准定位:找准区域内需求未被满足的客户群体,根据他们的需求制定产品规划。
四、产品规划
1、户型设计:面积、房型、功能分区、采光、通风
2、景观设计:植被、水景、小品、入口广场
3、配套设计:道路设计、运动设施、停车场、公共娱乐区、人文配套、儿童游乐场(根据目标客户年龄层选择性设计)
4、定价设计:单价、总价
5、产品细节:楼栋分布、楼间距、公共楼道、电梯、外立面、天台
五、宣传推广
1、宣传周期:根据客户来访周期、工程进展、节假日等元素来制定宣传周期
2、宣传媒介:DM、短信、房产网、户外
3、宣传要点:
3.1DM设计要点:项目卖点的全面解读。
全力用细节表现、慎用形容词;传达项目的核心优势,不要出现一梯两户这种概念性的词语,要告诉客户一梯两户带客户的居住感受和一梯三户、两梯四户的不同之处在哪里。
3.2短信设计要点:一个最重要的吸引客户来访的要点,如果没有就创造。
3.3房产信息网:项目介绍、项目卖点的全面解读
3.4户外:传达吸引客户来访的要点、图文结合清晰明确的表明要点。
4、宣传区域
4.1DM发放区域。
集中在项目周边的主要商业中心、主要人流量较大的区域;整个市场的商业中心、人流量较大的位置;项目周边乡镇的宣传。
4.2短信发放区域:客户收入水平与我们项目售价尽力吻合。
主要集中在项目周边区域。
4.3户外区域:项目周边人流量、车流量较大的区域。
商业中心的建筑群体
5、宣传计划
5.1每个宣传周期内来电、来访的目标,原则:需高于没有宣传期内来电、来访量。
6、宣传跟踪
6.1了解每种宣传媒介转化率,优化媒介组合。
6.2区域来访率,优化宣传发布区域。
6.3客户关注要点,优化宣传内容。
6.4宣传周期内每天来电、来访量的变化。
优化宣传周期组合。
7、推广计划
销售高峰期,制造热点,吸引客户来访。
销售低谷期。
制造客户关注元素点,吸引客户来访。
六、推盘策略
推盘原则:
1、工程进度
2、客群定位
3、产品组合
七、价格策略
原则:
1、项目卖点的竞争性;目标客户的可接受性;确定项目成交均价
2、根据景观、楼间距、户型、位置、楼层制定楼栋差价和楼层差价。
八、销售阶段目标及工作计划
1、销售准备阶段
1.1销售人员培训:产品知识培训、按揭知识培训、销售资料培训、销售文本培训、项目现场布置培训
1.2销售资料:项目现场介绍说辞、销售百问、客户谈判思路、邀请客户来访说辞、客户跟踪说辞。
1.3销售文本:客户来访、来电登记表、置业顾问客户资料表、商品买卖合同注意事项、银行按揭信息、每日例会来电来访客户梳理表
2、现场布置阶段
2.1项目现场布置:客户接待区、沙盘区、户型摆放区、谈判区、签约区、置业顾问区、茶水区、财务室、洗手间、样板间
2.2客户接待区:位于门口位置。
2.3沙盘区设置亮点:栋号分布、单元分布、房间号分布标示清晰。
区位分布图(项目位置、项目周边的交通、配套设施、项目周边商业中心分布)
2.4户型摆放区:相似户型的产品摆放在一起的原则,两房区、三房区,主力户型放在最优视线的位置。
户型模型除了区域布置、面积等元素之外,需要增加相对同类户型设计的特别亮点、分布楼栋位置
2.5谈判区:户型资料、置业计划书、按揭资料、DM资料、项目整体规划资料签约区:每个桌子配置计算器、印泥、抽纸。
2.6置业顾问区:每个置业顾问一部电话、各自的销售资料完整、整齐、干净。
客户来电来访表放在醒目、安全的位置。
2.7茶水区:男士喜欢的茶水、女士喜欢的果汁、饮品、热水壶、茶盘、干净精致的杯子。
2.8财务室:根据不同的销售阶段制定不同交款温馨提示。
2.8.1交款的目的
2.8.2交款的作用
2.8.3交款的方式
2.8.4交款的额度
2.8.5妥善保管自己的财物及相关收据
2.9洗手间:干净
2.10样板间:主要选择优质楼层、主力户型、客户容易到达、采光、通风、景观绝佳的区域。
设计亮点:功能性完整、完美的艺术享受、精致的细节设计。
3、蓄客期
蓄客目标跟踪
1、每天来电来访是否达成既定目标、宣传推广目标优化
2、每天来电来访客户中意向客户占比,客户存在疑虑的元素(产品、价格、环境),采取适当的措施调整优化。
4、开盘期
开盘时间:
开盘销售目标
开盘宣传:进行全方位、多角度的通知所有潜在客户。
开盘活动
开盘价格
选房方式:
购买流程:以快速、准确的达成交易的方式
开盘场地布置:不同区域场地布置标准。
开盘物料准备:不同区域的物料筹备。
客户通知:意向客户全部重点通知,需要有完整的通知记录,统计所有客户到访的时间。
来访、来电客户通知,全部告知开盘信息,了解客户是否参与、到达项目现场时间
活动筹备:活动内容、活动流程、
人员安排及分工:每个人员的开盘当天工作职责有清晰的划分、执行标准。
开盘销售结果统计:对于开盘当天所有来访未成交客户进行进一步跟踪。
5、强销期
强销周期:开始时间、结束时间
强销目标:总体销售数量、每天销售数量
主推产品:剩余的主力产品集中区域,产品核心卖点的提炼
推广方式:主要是对前期未成交客户的进一步挖掘。
通过核心卖点修改邀请客户来访说辞。
重点区域的相关宣传推广,主要通过DM、短信,结合项目情况找到优质的媒介组合。
销售跟踪:每天来电来访数量、每天成交数量、销售主要难点梳理、客户关注点梳理、宣传效果梳理。
6、清盘期
清盘周期:开始时间、结束时间
清盘目标:总体销售数量、每天销售数量
主推产品:剩余的主力产品集中区域,产品核心卖点的提炼
推广方式:主要是对前期未成交客户的进一步挖掘。
通过核心卖点修改邀请客户来访说辞。
重点区域的相关宣传推广。
主要是通过DM方式。
销售跟踪:每天来电来访数量、每天成交数量、销售主要难点梳理、客户关注点梳理、宣传效果梳理。